梅赛德斯-奔驰经销商标准V20中文

IaIIaIIb经销商的场地规划和建筑图纸符合BMBS的要求。必备A1.1开发场地与建筑物IaIbIIaIIbIII最终场地规划和建筑图纸已得到BMBS的书面确认批准。不适用于2006年1月1日以前开业的经销商。当前的场地和建筑与经BMBS批准的场地规划和建筑图相比没有变化。自正式批准起始日期之后对场地和/或建筑物所做的任何改动都已得到BMBS的书面批准。当前的场地和建筑符合BMBS的要求。评估标准审计员信息核实场地规划和建筑图的最终版本是否已得到BMBS的批准。经销商按要求提供：最终的BMBS书面批准。经销商按要求提供：经批准的原始场地规划和建筑图。经销商按要求提供：经批准的新场地规划和/或建筑图。A-1经销商标准北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司奖励评估标准审计员信息A1.6建筑物的情况提供月度维护记录，记述修理的项目和时间。经销商管理层（总经理、销售经理、售后服务经理或财务/行政经理）中指定一人负责建筑物的维护，并写入其职位描述中。建筑物及设施维护良好。经销商按要求提供：维护记录，其中包含日期、完成的工作和完成人等信息。确认这项任务被编入总经理、销售经理、售后服务经理或财务/行政经理中任意一人的职位描述中。经销商按要求提供：职位描述。对检查清单上至少25%的项目进行随机检查。参见文件A_保养清单。所有的建筑物及设施的维护状况良好，外观效果良好。它们能恰当地反映出品牌形象。IIIIIIIIIIIIA-2经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司奖励评估标准审计员信息A1.7建筑物的清洁建筑物内部和外部的清洁工作安排到位。提供每周的清洁记录。经销商管理层（总经理、销售经理、售后服务经理或财务/行政经理）中指定一人负责建筑物的清洁，并写入其职位描述中。建筑物及厂房（包括卫生间）保持清洁、整齐。经销商按要求提供：清洁合同或专门负责清洁工作职员的聘用合同。经销商按要求提供：清洁记录中包含日期、完成的工作和完成人等信息。确认这项任务被编入总经理、销售经理、售后服务经理或财务/行政经理中任意一人的职位描述中。经销商按要求提供：职位描述。对检查清单上至少25%的项目进行随机检查。参见文件A_保养清单。所有建筑物及设施清洁、整齐，外观良好。它们能恰当地反映出品牌形象。清洁工作安排到位。IIIIIIIVIIIIIIIVA-3经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司奖励A1.7建筑物的清洁(2)A-4图例：清洁建筑物的外部并整理内部经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司奖励A1.7建筑物的清洁(3)A-5图例：建筑物外部维护良好且干净整洁确认功能布局设计的最终版本已得到BMBS的批准。经销商按要求提供：批准的功能布局图。经销商按要求提供：经批准的原始功能布局设计。经销商按要求提供：经批准的新的功能布局设计。参见文件A_梅赛德斯-奔驰“星徽理念”（Autohaus），第一章，功能关系。销售、仓库和车间的功能布局符合BMBS的要求。必备A1.8功能布局功能布局设计已得到BMBS的书面批准。不适用于2006年1月1日以前开业的经销商。现行的功能布局设计与BMBS所批准的功能布局设计相比没有变化。自正式批准起始日期之后对功能布局设计所做的任何改动都已另外得到BMBS的书面批准。IaIIaIIbA-6IaIbIIaIIbShowroomWarehouseWorkshopWarehouseWorkshopShowroomStarofOperation经销商标准北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司评估标准审计员信息图例：功能布局设计经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司必备评估标准审计员信息A2.1企业形象（CI）-内部建筑如果是MPSI，等候区的墙壁为杏黄色。如果是MPSII，等候区配有胡桃木展示墙或带杏黄色条纹漆的胡桃木展示墙，并且按照梅赛德斯-奔驰企业形象的最低数量要求配备展示墙板。该等候区展示墙由BMBS批准的供应商提供。如有调整，事先需经BMBS书面批准。参见文件A_零售CI供应商信息_中文。客户接触区域的内部企业形象设计在功能、位置及外观效果等方面满足梅赛德斯-奔驰的要求。A-7IaIbIcI经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司必备评估标准审计员信息A2.1企业形象（CI）-内部建筑如果是MPSI，接待区的墙壁为蓝色。如果是MPSII，接待区的墙壁为胡桃木或蓝色或配有带蓝色条纹漆或者黑色条纹漆的胡桃木展示墙，并且按照梅赛德斯-奔驰企业形象的最低数量要求配备展示墙板。该接待区展示墙由BMBS批准的供应商提供。如有调整，事先需经BMBS书面批准。如果是MPSI，车辆特写墙为黄色。如果是MPSII，需要按照梅赛德斯-奔驰企业形象要求摆放展示墙为胡桃木的车辆展示平台，并且按照梅赛德斯-奔驰企业形象要求使用最低数量的车辆展示平台和展示墙板。该车辆展示平台和展示墙板由BMBS批准的供应商提供。如有调整，事先需经BMBS书面批准。不适用于单纯的服务中心。(2)A-8IIaIIbIIcIIIaIIIbIIIcIIId午夜蓝(大致为RAL5011)蓝色马来漆(D4115)黑(RAL9005）经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司必备A2.1企业形象（CI）-内部建筑(3)A-9图例：接待区墙MPSII图例：等候区墙图例：车辆展示平台经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司必备A2.1企业形象（CI）-内部建筑(4)A-10图例：等候区墙图例：车辆特写墙图例：接待区墙MPSI经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司必备评估标准审计员信息A2.1企业形象（CI）-内部建筑需展示一套NGCC展厅展示系统。NGCC展示系统由BMBS批准的供应商提供，并按照梅赛德斯-奔驰企业形象最低数量要求配备家具。如有调整，事先需经BMBS书面批准。不适用于‘SR250(light)’或‘SR250(light)+SSC’或‘AH150’或‘AH250’规格。如果是MPSI，则不适用。参见文件A_梅赛德斯-奔驰MPSII家具价格清单A_梅赛德斯-奔驰MPSII针对不同零售规格之最低要求A_零售CI供应商信息_中文。(5)A-11IVaIVbIVcIVd带有展台不带展台经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司必备A2.1企业形象（CI）-内部建筑(6)A-12展厅服务中心MPSII经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司必备A2.1企业形象（CI）-内部建筑(7)A-13MPSI展厅服务中心经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司奖励基础评估标准审计员信息A2.2企业形象（CI）-内部设备以下列举的在客户接触区域和在展厅视力可及区域内的所有家具都由BMBS批准的供应商提供。家具数量符合梅赛德斯-奔驰企业形象的最低要求。--所有接待台及组件--所有办公桌--所有储物单元及桌子抽屉--所有与办公桌配套的椅子--所有边柜--所有沙发及扶手椅--所有供顾客使用的桌子--所有吧凳--所有全皮制长条沙发（仅适用于MPSII）--地毯（仅适用于MPSII）--所有杂志架（仅适用于MPSII）--手册摆放架--附件及精品的陈列柜或展示柜--展示墙板（仅适用于MPSII，包括销售顾问区、维修顾问区和精品区）--展示挂板（仅适用于MPSII）。如有调整，事先需经BMBS书面批准。1.如果经销商在以下区域没有批准供应商提供的家具，可以考虑采用符合国际五星级酒店设计和设备陈设理念。这类区域包括：花园、贵宾室、按摩室、吸烟室、司机休息室、儿童区、娱乐室、员工餐厅、厨房、自助餐厅和办公室等。2.如果是MPSII，经批准的功能布局图所标示的在接待区、咨询休息区和办公桌区所铺设的地毯都由BMBS批准的供应商提供。3.如果是MPSII，新车销售经理、星睿二手车经理和售后服务经理办公室的所有家具由BMBS批准的供应商提供。4.最新梅赛德斯-奔驰杂志摆放在杂志架上。参见文件A_梅赛德斯-奔驰MPSIICI家具价格清单A_梅赛德斯-奔驰MPSII针对不同零售规格之最低要求A_零售CI供应商信息_中文。客户接触区域中的内部企业形象设备及标志按照企业形象程序满足现行的品牌要求。IaIbIaA-14经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司奖励基础A2.2企业形象（CI）-内部设备(2)A-15MPSII图例：接待台图例：销售顾问工作台图例：咨询休息区椅子、圆桌和地毯图例：会议桌和来宾椅经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司奖励基础A2.2企业形象（CI）-内部设备(3)A-16MPSII图例：沙发和茶几图例：吧凳图例：杂志架图例：储存单元图例：边柜图例：全皮质长条沙发经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司奖励基础A2.2企业形象（CI）-内部设备(4)A-17MPSI图例：会议桌图例：边柜图例：办公桌和储物单元图例：黑色皮革的三人沙发、双人沙发和单人沙发图例：旋转办公椅和来宾悬臂椅经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司奖励基础评估标准审计员信息A2.2企业形象（CI）-内部设备所有下列Mercedes-BenzPresentationSystem展示厅的展示组件都具备，且相互协调一致，并要由BMBS批准的供应商提供。-Mercedes-BenzPresentationSystem最新油漆展示-Mercedes-BenzPresentationSystem最新内饰展示-Mercedes-BenzPresentationSystem价格展示架并插有清晰易读的产品及价格信息插页标明BMBS的建议零售价。不适用于单纯的服务中心。参见文件A_零售CI供应商信息_中文A2.2_内饰样品清单A2.2_油漆样品清单A2.2_S系列产品及价格信息插页样本。检查产品信息是否整齐打印在白色纸张上以及插页是否整齐放置在展示架上。(5)IIaIIbIIaA-18图例：MPSII价格展示架经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司奖励基础A2.2企业形象（CI）-内部设备(6)A-19MPSIMPSII图例：附件、油漆和内饰展示柜经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司奖励基础评估标准审计员信息A2.2企业形象（CI）-内部设备一个梅赛德斯-奔驰室内星标展示在墙壁上并符合梅赛德斯-奔驰企业形象要求，该标识由BMBS批准供应商提供。如果是MPSI，则不适用。在展厅顾客接待区域不能出现非梅赛德斯-奔驰展示系统展示组件及不符合企业形象要求的组件。参见文件A_零售CI供应商信息_中文A_梅赛德斯-奔驰室内标识价格清单。注意*新3D版本和午夜蓝版本不能同时存在。注意：自动售货机，油品展示柜等不应显示较大的商标。(7)IIIaIIIbIVIIIIVA-20图例：梅赛德斯-奔驰室内星标3D版本*‘午夜蓝’版本*经销商标准北京梅赛德斯–奔驰销售服务有限公司奖励基础评估标准审计员信息A2.2企业形象（CI）-内部设备如果存在下列场所，需要安放符合梅赛德斯-奔驰企业形象要求的内部标识：--接待区--配件和附件销售区--销售顾问办公桌--维修顾问办公桌--客户关怀室--收款台--卫生间--顾客洽谈室--车险销售区--交车区--客户等候区--销售及售后经理办公室--车间各功能房和/或功能区域--吸烟室或/和指定的外部吸烟区域--二手车销售区（仅适用于星睿二手车业务经销商）。内部标识已由BMBS批准的供应商提供。中文的内部标识所用的字体为简宋体。如含英文，则使用CorporateS（品牌标识除外）。第V和VI条的注释：办公室和面向客户的功能设施必须能够被客户很容易地找到。指示牌尺寸最小不得小于A5。可选用辅助指示牌（如姓名牌）。-主接待区可以用“咨询”一词标示-售后接待区可以用“服务”一词标示-卫生间可以用纸制图片标示。参见文件A_零售CI供应商信息_中文A_梅赛德斯-奔驰室内标识价格清单。可使用的内部标识有：-资讯板（自立支撑或墙面安装的）-指路标牌或带箭头的指路标牌-纸插页标牌-星睿室内立牌。参见文件A_零售CI供应商信息_中文A2.2_车间功