XXXX年个人客户经理学习资料(提高版)银行卡业务篇

2011年个人客户经理学习资料（提高版）银行卡业务篇一、单选题（49题）题目类型：单选题干：某客户的灵通卡账户可用余额2000元，该客户做了一笔1000元的预授权后，在自动柜员机上查询时，“可用余额”为（）元。备选项：A、1000元B、2000元C、800元D、850元正确答案：D题目涉及知识点银行卡题目难度3题目类型：单选题干：灵通卡办理预授权业务，需要按预授权金额的（）冻结客户资金。备选项：A、100%B、115%C、150%D、200%正确答案：B题目涉及知识点灵通卡题目难度3题目类型：单选题干：灵通卡客户异地跨行ATM取现2000元，需要支付手续费包括（）。备选项：A、异地取现手续费B、跨行取款手续费C、异地取现手续费+跨行取款手续费D、异地取现手续费+跨行取款手续费+取现费正确答案：C题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：亚运灵通卡采用（）做为卡面设计。备选项：A、十二生肖B、十二星座C、迪士尼卡通人物D、亚运吉祥物“祥和如意乐洋洋”正确答案：D题目涉及知识点灵通卡题目难度3题目类型：单选题干：军人保障卡可办理以下业务（）备选项：A、境内跨行ATM取款B、境外ATM取款C、网上银行D、证券交易和外币交易等投资理财功能正确答案：A题目涉及知识点灵通卡题目难度3题目类型：单选题干：（）具有全球7×24小时多语种的白金秘书服务。备选项：A.工银牡丹VISA白金卡B.工银牡丹万事达白金卡C.工银牡丹银联白金卡D.牡丹运通卡正确答案：A题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：南航明珠牡丹信用卡提供交通意外险服务，客户刷卡为其本人支付全额商业客运大众交通工具的票款或不低于（）的旅行团费的票款。备选项：A.60%B.70%C.80%D.90%正确答案：C题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：财富客户办理牡丹白金卡，我行应从客户递交申请表至发卡在（）个工作日内完成。备选项：A.三B.五C.七D.十正确答案：C题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：南航明珠牡丹信用卡为客户提供交通意外险服务，客户支付一定比例票款时，金卡和普通卡客户分别可获赠我行提供的（）万元和（）万元人民币的交通意外保险。备选项：A.200；100B.100；50C.300；150D.50；25正确答案：B题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：财富客户成功办理牡丹白金卡自第二年开始，客户在用卡年度内，若本外币账户当年累计消费额达到（）万元人民币，则减免主副卡当年年费。备选项：A.10B.20C.30D.40正确答案：B题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：我行七星级客户配发白金卡额度应为（）。备选项：A.5万元B.10万元C.15万元D.该客户实际需求为准正确答案：D题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：我行南航明珠牡丹信用卡按月自动兑换南航奖励里程，兑换标准为每（）个消费积分兑换1公里南航奖励里程。备选项：A.5B.10C.15D.20正确答案：C题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：客户持我行南航明珠牡丹信用卡为其本人支付全额商业客运飞机票款或不低于（）的旅行团费的票款时，可获赠工商银行提供的旅游不便保险。备选项：A.60%B.70%C.80%D.90%正确答案：C题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：信用卡目标客户快速营销系统提供（）输入方式来支持前台柜员开展客户的识别和营销。备选项：A.划介质B.手输C.划介质或手输D.其他方式正确答案：C题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：（）品牌牡丹白金卡可享受全国超过200家高尔夫球场的优惠订场服务（价格低于球场访客价格）。备选项：A.银联B.VISAC.MasterCardD.AmericanExpress正确答案：A题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：我行白金卡客户可获赠（）万元高额航空意外险。备选项：A.100B.200C.300D.400正确答案：D题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：可以享受我行为1872牡丹信用卡持卡人提供的100万元球场意外伤害险的客户为（）备选项：A、白金卡客户B、金卡客户C、普卡客户D、所有客户正确答案：A题目涉及知识点银行卡题目难度1题目类型：单选题干：1872牡丹信用卡持卡人享受2至7折特惠球场服务时仅限（）备选项：A、平日B、假日C、不限平假日D、以上答案都错正确答案：C题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：牡丹中油信用卡持卡人在中石油加油站刷卡买油时享受（）的优惠。备选项：A、10%B、1%C、5%D、3%正确答案：B题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：我行已与（）家国内航空公司合作发行联名信用卡。备选项：A、3B、4C、5D、6正确答案：B题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：以下那张联名信用卡（）可发行人民币+欧元的币种组合。备选项：A、工银亚运信用卡B、国航知音牡丹信用卡C、牡丹中石油信用卡D、牡丹上航信用卡正确答案：B题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：中国银联分配给我行的公务卡（个人卡）BIN为（）。备选项：A、628288B、628289C、628286D、628287正确答案：A题目涉及知识点银行卡题目难度3题目类型：单选题干：我行公务卡发卡类型为（）。备选项：A、白金卡B、金卡C、普通卡D、金卡和普通卡正确答案：B题目涉及知识点银行卡题目类型：单选题干：国航知音牡丹信用卡里程兑换标准为每（）个消费积分兑换1公里国航里程备选项：A、15B、16C、18D、13正确答案：A题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：国航知音牡丹信用卡卡面凸印国航知音会员号，会员号规则为字母（）加9位数字。备选项：A、CBB、BAC、CAD、DA正确答案：C题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：牡丹信用卡账户内余额不足时，可以利用信用额度透支取现。使用信用额度取现不享受免息还款期待遇，且每天累计取现不超过（）备选项：A、1500B、2000C、2500D、5000正确答案：B题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：牡丹运通商务卡为持卡人提供了高额的交通意外保险，全方位保障持卡人的权益与安全。只要持卡人使用牡丹运通商务卡全额支付交通工具票款或支付不低于80%的旅游团费，不论境内境外，均将享受工行为持卡人提供的高额交通意外伤害保险，牡丹运通商务卡金卡保险金额为（），牡丹运通商务卡普卡保险金额为（）。备选项：A、500，000人民币；250，000人民币B、2,000,000人民币；1，000，000人民币C、200，000人民币；100，000人民币D、1,000,000人民币；500,000人民币正确答案：D题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：双币贷记卡通过境外威士、万事达、美国运通网络进行取现，每天最多只能透支（）美元（等值外币）。备选项：A、250B、500C、1000D、5000正确答案：A题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：使用牡丹白金卡年消费（）（含等值外币）以上，即可减免账户当年年费。备选项：A、10万B、20万C、50万D、100万正确答案：B题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：牡丹信用卡遗忘密码后在营业网点办理密码重置，新密码生效日期为（）。备选项：A、即时生效B、2个工作日C、3个工作日D、5个工作日正确答案：A题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：万事达白金卡客户持PP卡，带亲属或朋友进入PP卡公司提供的机场贵宾室，其费用标准按国际组织确定的全球统一价格（）计收。备选项：A、25美元/人/次B、24美元/人/次C、25元人民币/人/次D、24元人民币/人/次正确答案：B题目涉及知识点银行卡题目难度3题目类型：单选题干：我行为白金卡客户提供的航空意外险保险金额是（）。备选项：A、主、副卡均为100万元B、主、副卡均为300万元C、主、副卡均为500万元D、主、副卡均为400万元正确答案：D题目涉及知识点银行卡题目难度3题目类型：单选题干：运通卡在境外某些国家或地区的ATM输入正确的6位密码而不能成功取款时，则可提示客户输入密码（）位。备选项：A、前4位B、后4位C、前5位D、后5位正确答案：A题目涉及知识点银行卡题目难度5题目类型：单选题干：双币贷记卡除现金及转账交易外，其他交易从（）起至对账单通知的到期还款日（以下简称到期还款日）（含）为免息还款期备选项：A、清算日B、交易日C、银行记账日D、银行交割日正确答案：C题目涉及知识点银行卡题目难度4题目类型：单选题干：万事达欧元白金卡的卡bin是（）备选项：A、524047B、526836C、543098D、553143正确答案：C题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：在全球任何地方，客户拨打牡丹白金卡SOS服务专线是（）备选项：A、4006015588B、4006695588C、40095509D、4008895588正确答案：A题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：个人网银口令卡客户支付限额，单笔支付额度为（）元，日累计支付额度为（）元；开通短信认证功能的口令卡客户单笔支付额度为（）元，日累计支付额度（）元，U盾客户支付金额没有限制。备选项：A、10002000500010000B、20010005002000C、500100020005000D、60070080010000正确答案：C题目涉及知识点银行卡题目难度3题目类型：单选题干：客户应在网上银行哪个栏目下查询信用卡积分？备选项：A、我的账户B、工行理财C、信用卡服务D、客户服务正确答案：D题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：我行从什么时候开始在全行推广网上在线申办信用卡？备选项：A、2010年5月4日B、2010年1月1日C、2009年6月1日D、2009年12月1日正确答案：A题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：双币贷记卡通过网上银行进行外币转账汇款有哪些规定？备选项：A、客户本人同城同户名B、客户本人同户名，本异地均可C、只能同城转账，除本人外可转直系亲属D、没有限制正确答案：A题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：开通了短信认证的信用卡电子银行口令卡客户每日累计支付额度是多少？备选项：A、1000B、2000C、5000D、10000正确答案：C题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：我行个人客户证书的有效期限为多少年？备选项：A、1B、5C、8D、10正确答案：B题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：客户可通过手机银行（WAP）的信用卡服务能办理哪些信用卡业务？备选项：A、积分兑换B、交易明细查询C、信用卡还款D、分期付款正确答案：B、C、D题目涉及知识点银行卡题目难度2题目类型：单选题干：宝贝成长卡卡BIN采用（）备选项：A、620058B、622202C、621225D、621226正确答案：C题目涉及知识点宝贝成长卡题目难度3题目类型：单选题干：宝贝成长卡主要面向()岁（含）以下未成年客户发放。备选项：A、6B、12C、16D、18正确答案：C题目涉及知识点宝贝成长卡题目难度1教材出处（页码）或文件依据P100题目类型：单选题干：宝贝成长卡灵通卡除具有灵通卡的全部功能，还包括()备选项：A、成长基金B、成长理财C、成长保障D、求学助手正确答案：B题目涉及知识点宝贝成长卡题目难度1教材出处（页码）或文件依据P100题目类型：单选题干：“商友卡”专属个人汇款套餐共有()类备选项：A、5B、6C、7D、8正确答案：C题目涉及知识点商友卡题目难度1教材出处（页码）或文件依据P99题目类型：单选题干：“商友卡”专属个人汇款套餐是按照()进行分类的备选项：A、套餐期限B、汇款笔数C、汇款金额D、汇款频率正确答案：B题目涉及知识点商友卡题目难度1教材出处（页码）或文件依据P99题目类