【职位描述】客户中心软件部经理

客户中心软件部经理职务说明书一、基本资料资料编号：0031、职务名称：软件部经理2、直接上级：客户总监3、所属部门：客户中心4、工资等级：A职系五等5、工资水平：6、分析日期：99。47、辖员人数：2人8、定员人数：1人9、工作性质：管理人员10、分析人员：11、批准人：二、工作内容1、工作概要2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%）123456789与市场部共同组织CA产品的市场策划。。负责客户中心软件部销售工作。。监督，检查每个销售代表的工作情况及工作进度，提出改正意见。对本部门的纠纷实施仲裁。审领本部门工作人员在客户总监指导下工作。根据客户总监下达的任务，制定本部门的工作计划及任务分工。协调本部门与其它部门的工作。完成本部门的工作目标。遵从4小时复命制。负责负责负责负责负责决定协助执行执行1、工作关系：所施监督软件部销售代表。所受监督客户总监职位关系可直接升迁的职位客户总监可相互转换的职位一线经理可升迁至此的职位销售代表三、任职资格：所需学历及专业最低学历专业其他说明大专以上学历计算机其他专业同等学历也可所需技能培训培训时间培训科目负责客户中心CA软件部门的销售（方可上岗）三个月计算机、企业文化、管理所需经验一年以上相关经验一般能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力开拓能力市场能力需求程度（满分为5）444444444444基本素质1、大学本科以上学历。2、计算机及相关专业。3、认同公司的企业文化，经营理念。4、有敬业精神，团队合作精神强。5、遵守公司的各项规章制度。个性特征1、性格开朗、自信、热情，2、有较强的沟通能力、口才好3、心理承受力强，敢于接受挑战和压力，有开拓创新4、有合作精神5、心胸开阔，体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，保证经常性加班。四、工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性早9：00-晚5：30经常加班室内、室外各一半比较忙碌五、考核标准：1、工作绩效：1）工作质量2）工作数量2、工作态度：3、工作能力：4、专业知识：5、领导能力6策划能力7、授权指导8、协调沟通9、品德言行10、成本意识从以上十个方面来考核七、备注：直接上级：该职务执行人：年月日