中小企业宽带商务综合模块化解决方案-客户经理版v102

DesignByZDPZYLMZHXYG中国网通陕西省分公司商业、中小政企客户“宽带商务”综合模块化解决方案政企客户部2008年5月（客户经理版V1.01）ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第1页成功营销业绩提升中小企业目标客户细分及信息化需求分析针对不同目标客户抽取产品及服务组合模块不同产品及服务组合模块的报价对目标客户综合解决方案的实施支撑了解中小企业信息化市场现状及共性需求满足需求相关的各类产品及服务本方案的目标及内容结构ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第2页内容结构中小企业信息化现状及需求模型1我们的产品2界定客户规模及需求分析3抽取模块为客户组建信息网4报价5ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第3页中小企业信息化现状及需求模型中小企业（Small&MiddleBusiness，简称SMB）的定义根据2003年颁布的《中华人民共和国中小企业促进法》、陕西省中小企业现状及IT业内对于中小企业的定义，我省修订后的中小企业范畴是销售额在数十万元至数百万左右，职工人数在百人之内的企业。这部分企业以及销售额介于上述金额之间的商业客户、区县级党政军各部门也是本方案的目标客户。中小企业信息化市场现状随着信息通信技术(ICT)、电子商务的发展，几乎所有的企业都已经认识到，走信息化道路是增强其竞争力的必由之路。庞大的中小企业信息化市场无疑给向综合信息服务提供商转型的电信运营商带来了难得的历史机遇。通过调查走访和数据分析显示，目前国内中小企业信息化还处于起步阶段。一方面企业已经意识到了信息化的重要性，开始着手推进信息化进程;另一方面，又由于信息化有着投入较大、回收时间较长的特点，中小企业普遍面临着资金短缺、信息化人才缺乏等困难，且大多数中小企业的信息化仍没有得到收益。调查显示，71%的企业希望运营商能够提供企业信息化一揽子解决方案，对于正在向综合信息服务提供商转型的电信运营商来说，这意味着一个庞大的信息化市场，成功地介入中小企业信息化市场将有助于电信运营商的战略转型。ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第4页中小企业信息化建设中存在的问题•信息化意识淡薄外部环境差，缺乏适合的信息化方案•资金缺乏和资金投入使用不合理信息化成效一般•缺乏信息通信技术人才企业对信息化建设缺乏长远打算运营商的对策•充分认识中小企业信息化带来的商机。•细分市场，寻找扩大中小企业信息化市场的突破口。•发挥运营商在产业链中的主导作用，积极与相关企业建立战略联盟。•做好信息化业务推广的基础工作。•积极打造与企业信息通信业务有关的品牌和子品牌。建立完善中小企业信息化第三方服务平台已经成为当前主流的推进模式，电信运营商凭借独特的网络资源优势和企业形象，实施综合业务转型大规模带动了中小企业低成本、低风险迈入信息化门槛。中小企业信息化现状及需求模型ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第5页中小企业信息化需求模型和共性特征1.工作和商业上的沟通交流电话，传真，EMAIL，IM。该需求是共性和广泛的。2.获取商业信息行业信息、竞争或上下游产品服务信息、客户用户信息。该需求是共性和广泛的。用户需求（特别是大量的小型企业）是严重未满足的。3.商业参与和展示发布产品服务信息、客户服务、在线交易。该需求是共性和广泛的。用户需求（特别是大量的小型企业）是严重未满足的。4.企业内部管理需求客户管理、销售管理、库存管理、财务管理、项目管理、人事管理等。内部管理的需求存在管理程序未定型和不同中小企业管理流程是个性化的，共性的通用产品有较大的不适应性。对大量的小型企业基本没有该需求，对中型企业需求是较个性化的。5.与政府相关的需求工商、税务、海关、社保、医保和金融；政府工程，政策左右，企业是较被动适应。4和5两部分里面的不少信息应用属于中小型企业的核心商业机密，企业对信息的安全性和隐私保护有严格要求。中小企业信息化现状及需求模型ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第6页中小企业信息化服务定位和内容运营商定位：CT（沟通应用）+IT（延伸服务）+ASP（服务应用）＋新一代电子商务服务（信息获取和发布）CT是基础，是存量市场和目前的主要收入来源；IT和ASP起到增加运营商CT存量市场的黏性和扩大宽带市场容量的作用；新一代电子商务服务是运营商向中小企业提供信息化服务的根本点，是主要的增量市场来源。涉及到的产品和服务CT：互联网专线、新互动电话、4006、网络传真、企业悦铃、企业邮局、一号通、IDCIT:局域网综合布线、设备代购、外包服务、设备租赁ASP：安全网关、宽视界-神眼、软件开发新一代电子商务服务：网站建设中小企业信息化现状及需求模型ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第7页内容概要中小企业信息化现状及需求模型1我们的产品2界定客户规模及需求分析3抽取模块为客户组建信息网4报价5ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第8页互联网专线/互联网平行线/可管理型互联网专线•定义•中国网通互联网简介•中国网通互联网专线的特点•中国网通互联网平行线简介•中国网通可管理型互联网专线简介我们的产品－互联网专线/互联网平行线/可管理型互联网专线ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第9页中国网通互联网简介中国网络通信集团公司拥有基于自建贯穿全国的大容量骨干网、以及四通八达的网络互联和充足的国际出口带宽，为各种企业、事业单位提供高速互联网接入。企业租用中国网通提供的互联网专线接入，具有互联网基本服务[、Email、FTP、Telnet等]的功能，可以实现真正的高速上网、电子商务、基于互联网的VPN和Internet视频会议等等应用，让企业插上宽带互联网的翅膀展翅高飞。我们的产品－互联网专线/互联网平行线/可管理型互联网专线ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第10页中国网通互联网专线的特点•宽带专家。从“由我天地宽”到“中国网宽天下”，中国网通始终是中国宽带事业的推动者和领跑者。•奥运标准。唯一入选2008年北京奥运会的宽带产品，奥运的选择，更是您的选择。•运营商中中国网通率先推行互联网差异化战略。对于企业客户网通公司特别推出奥运专网{CNCNET}，保证企业客户的上网速度，使得商务客户网络更加安全，稳定，可靠。•国内国际广泛的覆盖。网通国际自有POP点超过55个{包括港台}，通过自有海缆和国际卫星可直接覆盖全球绝大多数国家和地区，目前有70多个国家，100多个运营商与CNC开通了直达路由，更快，更稳定。•高速率接入，网通企业宽带提供64K至1000M速率，并支持LAN，光纤，ADSL等多样化接入，全面支持企业的各种需求。•应用丰富多样。利用陕西网通宽带城域网丰富的宽带资源，企业可开展诸如因特网浏览，电子邮件，视频会议，信息发布，远程教学，电子商务各类网上业务应用。•专线入网线路稳定，并可获得真实的互联网lP地址，便于企业在互联网上建立网站、树立企业形象、服务广大客户。我们的产品－互联网专线/互联网平行线/可管理型互联网专线ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第11页如何解决用户作为信息源以及互联网用户双向双线访问的问题？客户企业网我们的产品－互联网专线/互联网平行线/可管理型互联网专线ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第12页“企业平行线”一般是指客户采用电信和网通两条宽带专线，通过运营商提供的智能DNS解析、静态路由、虚拟主机等技术。智能DNS解析实现根据不同用户选择网通或电信宽带专线的功能：即内部网用户和互联网用户访问网通网站时，自动选择网通宽带专线，同样，访问电信网站时则自动选择电信专线。改善客户上网速度，从而突破电信和网通之间互联互通瓶颈问题。我们的产品－互联网专线/互联网平行线/可管理型互联网专线ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第13页客户企业网企业平行线可解决：企业内部网出入外部互联网双向流量较大。用户端设备：分别设置电信和网通的互联网路由信息。•用户端设备，硬件、软件设备均可。•内置路由表，选择最佳路由；•两网接入，互为备份安全性更高；•双网畅游，突破瓶颈，带宽有保证；我们的产品－互联网专线/互联网平行线/可管理型互联网专线ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第14页企业平行线的实际应用范例1、利用用户端或局端智能DNS解析服务，实现针对不同用户提供相应网络IP的解析。2、回溯路由选择是通过出口路由器静态地址路由来实现。我们的产品－互联网专线/互联网平行线/可管理型互联网专线ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第15页我们的产品－互联网专线/互联网平行线/可管理型互联网专线•随着Internet技术的迅猛发展和企业信息系统应用的普及，企业网内的办公用户对宽带上网都提出了强烈的需求。大型企业通信部门不但要为企业内部提供快速、方便的宽带上网业务和信息服务，还需要对不同的企业网用户实现不同的管理策略，以保证业务发展和员工工作效率不受宽带上网影响。•但是，针对日益复杂的网络环境和需求，网络管理者也会遇到层出不穷的问题，针对办公网络管理者需要面对：•如何防范ip地址冲突？保证网络用户正常上网。•如何规范办公网络的上网行为？比如上班时间浏览无关网站，使用QQ等。•如何区别不同单位的不同网络应用，进而确定不同的控制策略。•针对企业专用局域网络，运营管理概念更明确。•如何保证有效的认证，让合法的网络用户享受网络服务。•如何防止用户私设代理，保证网络规范运行。•用户的规模在不断的扩张中，如何保证网络的平滑过渡。•诸如此类的，可以看到企业专网存在很多的特殊网络应用，所以要求了企业专网网络管理解决方案必须具备强大的控制能力的同时，具备很大的灵活性。普通互联网专线面临的管理问题ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第16页•定义：可管理型互联网专线产品是基于综合传输网络和先进的认证管理设备，为企业提供可管理、升级方便、功能完善、稳定可靠的高速企业互联网接入业务。•组网形式：网通投放宽带接入服务器是一种专用的以太网宽带接入的智能设备，部署在接入层，会聚层和核心层的出口，支持分布式接入，适用于城域网，大型小区的宽带运营，负责用户的认证，授权，数据采集、实时控制和执行各种网络，采用自主开发的网络操作系统，并将数据传送到后台进行处理，配合后台管理软件，共同组成网通公司专用宽带接入认证管理平台。•网通公司宽带接入服务器支持线速100M和1000M的L3层交换接口，支持一入两出的路由策略，执行各种类型的实时控制策略，单台支持16000个用户帐号，最大型号支持8000个用户同时在线。支持负载均衡，双机热备份，可靠性非常高。我们的产品－互联网专线/互联网平行线/可管理型互联网专线可管理型互联网专线ByZDP&LM客户经理版本V1.02DesignByZDPZYLMZHXYG第17页满足用户对服务的需求•充足带宽资源（100M-1G）•169信息港丰富内容•即插即用、灵活方便•人性化Portal页面灵活推送•丰富多样化的资费套餐•NAT环境下VPN穿透•国外邮件自动中继•基于免帐号登陆方式有效的用户管理•ARP攻击的防范•简单可靠的用户身份认证•强大的用户实时监控和管理功能•与企业LDAP认证实时同步•基于应用软件的端口屏蔽•防止DHCP私接及IP冲突•独有的客户端防代理、防私接•控制BT、P2P等恶意下载•用户使用互联网带