如何做一个受欢迎的人(讲师讲义给客户)

第一阶段：心态调整21世纪职业精英训练营企业内训课程让我们与津桥一起成长如何做一个受欢迎的人农夫耕完今天这片田(好象在说自己)昨天为中视音像的合作伙伴分享时间管理，在开始讲了从疯狂英语李阳老师《我疯狂我成功》里面读到的一个故事。这是今年最震动我的故事。农夫早上起来，对妻子说要去耕地了。可是当他走到要耕的那片地时，发现耕地的机器（耕耘机）需要加油了，农夫就准备去加油。可是刚想到机器加油，就想起家里的四五头猪早上还没喂。这机器没油就是不工作，猪没加油，也就是没吃饱可是要饿瘦了。农夫决定回家先喂猪。当他经过仓库的时候，农夫看到几只土豆，一下子想到自家的土豆地可能要发芽了，应该去看看。农夫就朝土豆地走去。半路经过了木柴堆，想起来妻子提醒了几次，家里的木柴要用完了，需要抱一些木柴回去。当他刚走近木柴堆，农夫发现有只鸡躺在地下，他认出来这是自己的鸡，原来是脚受伤了……就这样，农夫一大早就出门了，直到太阳落山才回来，忙了一天，晕头转向，结果呢？猪也没喂，油也没加，最重要的是，地也没耕。我看到这个故事，发现跟有时候的工作状态很相似，当没有采用时间管理严格执行，则会出现同样的状况。很多时候知道坚持的重要，不过在临时的干扰面前，往往忘记了最初的目标。最重要的一个职业习惯，就是每天约束自己，耕完今天这片田。要评估自己的性格，请看看以下的图片，并选出你最喜爱的一张。这些图片是科学家跟一位心理学家一起合作的成果，并且经过历时几年的全球性测试，他们收到这个研究的响应之后，再小心地调较各个图片的颜色及形状，然后再次进行测试，直至他们得到这些非常成功的图片，这些图片代表了九种不同的性格。这是全球最准确的性格测试。希望你喜欢这个测验！看看你们的性格如何吧。测试图片如下，最好在5秒钟选出你喜欢的图片!答案︰1.无忧无虑，顽皮，愉快的人你喜欢自由自在，无拘无束的生活。你的座右铭是︰生命只能活一次，因此你尽量享受每一刻。你好奇心旺盛，对新事物抱有开放的态度；你向往改变，讨厌束缚。你觉得身边的环境都不断在变，而且经常为你带来惊喜。2.独立，前卫，不受拘束你追求自由及不受拘束，自我的生活。你的工作及消闲活动都与艺术有关。你对于自由的渴求有时候会使你做出令人出人意表的事。你的生活方式极具个人色彩；你永远不会盲目追逐潮流。相反地，你会根据自己的意思和信念去生活，就算是逆流而上也在所不惜。3.时常自我反省,敏感的思想家你对于自己及四周的环境能够比一般人控制得更好更彻底。你讨厌表面化及肤浅的东西；你宁愿独自一人也不愿跟别人闲谈，但你跟朋友的关系却非常深入，这令你的心境保持和谐安逸。不介意长时间独自一人，而且绝少会觉得沈闷。4.务实，头脑清醒，和谐你作风自然，喜欢简单的东西。人们欣赏你脚踏实地，他们觉得你稳重，值得信赖。你能够给予身边的人安全感，你给人一种亲切，温暖的感觉。你对于俗气的，花花绿绿的东西都不屑一顾，对时装潮流抱着怀疑的态度；对于你来说，衣服必须是实用及大方得体的。5.专业，实事求事，自信你掌管自己的生活，你相信自己的能力多于相信命运的安排。你以实际，简单的方式去解决问题。你对日常生活中所遇到的事物抱有现实的睇法，并且能够应付自如。人们知道你可担重任，因此都放心把大量工作交给你处理。你那坚强的意志使你时刻都充满信心。未达到自己的目标之前，你绝不罢休。6.温和，谨慎，无攻击性你生性随和，但处事谨慎。你很容易认识朋友，但同时享受你的私人时间及独立生活。有时候，你会从人群中抽身而出，一个人静静地思考生活的意义，并自娱一番。你需要个人的空间，因此有时会隐匿于美梦当中，但你并不是一个爱孤独的人。你跟自己及这个世界都能够和陆共处，而你对现状亦非常满意。7.具分析力，可靠，自信你对事物的灵敏度令你可以发现到旁人忽略了的东西。这些就是你的宝石，你喜欢发掘这些美好的东西。你的教养对于你的生活有很特别的影响。你有自己高雅独特的一套，无视任何时装潮流。你的理想生活是优雅而愉快的，而你亦希望跟你接触的人们都是高雅而有教养的。8.浪漫，爱幻想，情绪化你是一个感性的人。你拒绝只从一个严肃，理智的角度去理解事物。你的感觉亦?怳岭垠n。事实上，你觉得人生必需要有梦想才叫活得充实。你不接受那些轻视浪漫主义及被理智牵着鼻子走的人；而且不会让任何事物影响到你那丰富的感情及情绪。9.精力充沛，好动，外向你不介意冒险，特别喜欢有趣的，多元化的工作。相比之下，例行公事及惯例会令你没精打采。你最兴奋的是可以积极参与任何比赛活动，因为这样你就可以在众人面前大显身手了魏文王问名医扁鹊：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?扁鹊答说：长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问：那么为什么你最出名呢?扁鹊答说：我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以很少有人知道他的高明医术，只有我们家的人才知道。我中兄治病。是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，大家错误地以为我的医术高明。其实我的长兄是我兄弟三人中最高明的医生，他把能防病于未患病之前。管理智慧：最高明的管理者是把管理重点放在问题没有出现之前。事后管理不如事前管理，可惜大多数管理者均等到危机发展到难以挽回的地步才寻求弥补，但为时已晚。学习也是这样，等到企业出现大问题的时候再学习管理就来不及了。不要等员工流失了再来学习“如何减少员工流失”，管理者要在问题没有出现之前学习如何防止问题出现。企业内训课程徐培桀作品21世纪有八种人日子不好过1、知识陈旧2、技能单一3、情商低下4、心里脆弱5、目光短浅6、反应迟钝7、单打独斗8、不善学习21世纪最显著的特征及对策显著的特征速度多变危机对应的对策学习改变创业21世纪我们将面对的时代激流人人都面对竞争破产和失业是21世纪最时髦的名词之一21世纪的你，需要具备以下三种能力：1、销售能力2、公众演说能力3、组织领导力只有这样，才能在市场经济的大潮中得以立足和发展二（一）教练式电话销售沟通的语言模式——“米尔顿”语言模式米尔顿语言中的“软化器”举例……1、也许你可以……2、很显然，你已经意识到……3、我的朋友对我说：有时间多学习学习，为自己充点儿电吧……4、我很好奇……5、我问我自己：要怎样才……6、我不知道这对你是否合适……7、当你……你会发现你很容易……8、我对我自己说：……9、你觉得怎样？是否可以……10、当我……总是可以……11、我不想让你现在就决定……12、事情总是这样，当我们愿意去尝试时，就会……米尔顿语言示范“很多人在没有了解我们的产品前都会觉得我们的产品和别的高级化妆品没什么区别。我的朋友对我说：有些事只有你亲自体验过，才能对它做出正确的评价。也许早晚你会选择我们的产品，在选择之前，你可能会想：这个产品对我有什么好处呢？现在你意识到我们的产品能给您带来的好处了吗？很显然，事实上我已经意识到了您是很有品味的人，也许你可以想象当你使用我们的产品后的那种自然而惬意的感觉。所以，也许你应该说服我以最实惠的价格卖给你。如果你能说服我，我就卖给你。”启发思考产生联想最好的进攻方法——催眠语言运用1、我很好奇，您现在用的是什么产品？2、也许您对这个产品很满意，是吗？3、我在想：您用了多久了？4、我不知道，在用现在这个产品前，您用的是什么产品？5、每个人在更换产品前都会做些思考，我在问我自己：您当时对选用的产品做了哪些考虑呢？6、太好了！换用之后是否为企业和您个人带来了很大方便和利益？7、我的朋友经常对我说：同样的事情来临时，一定要给自己一个机会了解一下。客户很满意他目前使用的产品，连介绍产品的机会都不给你，你该怎么办？选组长热心、勤快为大家解决学习、生活困难积极上进带领组员参与活动问题研讨请小组讨论在日常生活工作中遇到的最大问题，以及本次培训最希望解决的问题职业精英训练营企业内训课题内容共分为三个阶段：第一阶段：心态调整第二阶段：技能提升（包括：销售技能、沟通技能、服务技能、管理技能等.包括领导力和执行力）第三阶段：团队协作唤醒团队热情，重塑企业动力。（高绩效团队建设和野外拓展训练)第一阶段：心态调整(一)塑造阳光心态(二)调整人际关系知足感恩达观换位自信开放感恩的心感恩父母给我生命,哺育我长大成人!感恩妻儿给我幸福,给我一个休憩的港湾!感恩老师给我修养和文化,给了我放眼世界的慧眼!感恩朋友给了我友爱,让我在无助时看到希望和阳光!感恩公司给我实现人生价值的平台,并让我的劳动得到回报!感恩领导对我的知遇之恩,让我能在人生的舞台上最大限度的发挥自己!感恩合作伙伴伴我成长\助我成功!感恩竞争对手让我知道了自己的软肋,修炼了自己,提高了自己!感恩大自然让我天天享受免费的阳光\雨露,让我尽情享受大自然的恩赐!感恩祖国给我爱的天空,让我能够沐浴五千年璀璨的华夏文明!你认为什么样的人最受欢迎？决定结果的两个方面能力（技巧）心态（意愿）社会(企业)需要什么样的人，你就要成为什么样的人？能力弱心态不好心态好能力强企业四种人精品毒品废品半成品有人问杰克·韦尔奇：什么样的人企业坚决不能用？杰克·韦尔奇答道：是有业绩、有能力，但不认同你公司的文化，也就是说和企业的价值观不同的人，这样的人坚决不能在企业里呆着，更不用说进入企业高层了。消极情绪积极情绪积极情绪消极情绪积极情绪=消极情绪积极情绪消极情绪参加本次培训课程的目的和要得到的结果：认识自我，把消极情绪转化成积极情绪，使自己成为一个受欢迎的人，成为企业的精英人物。为得到上述结果，我愿做：1、主动参与、与人交流2、敞开心扉3、反省反省是勇气的表现:是自知的宁静，更是明日的祥和；是觉悟的根本，更是成功的要领。破坏性批评不愿承担责任自以为是123恶果害怕胆怯自卑逃避放弃自我设限破坏性批评对人不对事1以批评为导向找借口找理由找原因埋怨责怪一切都是别人的问题，我是受害者不愿承担责任2别人是错的验证别人的错误我是对的固执己见主观固执消极论断自以为是3煽动索取懒惰抱怨狭隘虚伪脆弱逃避浪费自卑报复信命虚荣拖延推诿怯懦嫉妒侥幸贪小冷漠混日子感情用事丢三落四猜疑自命清高急躁自闭犹豫逆反攀比贪婪放纵被动自私投入多少，收获多少。参与多深，领悟多深。煽动索取懒惰抱怨狭隘虚伪脆弱逃避浪费自卑报复信命虚荣拖延推诿怯懦嫉妒侥幸贪小冷漠混日子感情用事丢三落四猜疑自命清高急躁自闭犹豫逆反攀比贪婪放纵被动自私在心态树上列出你的十种消极心态骄傲请大家认真思考如下问题你和你的好朋友一起穿越沙漠，几天后，干渴威胁着你们的生命。突然发现前面有一棵苹果树，树上有两个苹果，一大一小，谁拿到大的谁就会安全走出沙漠，拿到小的就会死掉。此时的你，是拿大苹果还是小苹果？为什么？1故事是这样的，两人谁都想让对方拿到大苹果，争执到最后，谁也没说服谁，双双昏倒在树下。不知过了多久，你醒来时，却发现了……（发现了什么？请写在本子上）2当你醒来后，发现你的朋友不见了，而苹果树上只有一个苹果，摘下来一看，很小很小……此时的你，有怎样的心情？（谈心情，谈感受）3结尾是这样的……你觉得朋友欺骗了你，便怀着悲愤和失望的心情向前走去……突然发现你的朋友昏倒在前面，你气愤地跑过去，看到你的朋友手中紧紧攥着一个苹果，而这个苹果比你手中的小了很多！此时你的心情是怎样的？请谈谈你的感受4让我们闭上眼睛,认真的聆听一首歌,去体会人间的真情!人生所有的困惑来源于先想自己，也就是自私（没有爱）是一种人格缺陷。自私心理的特征：1、隐蔽性2、无意识性3、深层性爱自己爱家人爱家族爱公司团队爱城市社区爱国家民族爱人类爱生灵万物八种爱关于自私的历史言论“人不为己，天诛地灭”“宁可我负天下人，不愿天下人负我”“公家的事小，自己的事大”“有权不用，过期作废”“利人者是傻子，利己者才聪明”1\自以为是2\心气浮躁3\心态不正4\归罪于外5\雇佣思想6\心理脆弱7\被动行事→自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见