星级员工考试客户经理

题目选项a选项b1关于零存整取储蓄未存或漏存的有关规定，下列说法正确的有：未补存或漏存次数不限未补存或漏存次数超过一次的视为违约2银行代理销售的保险产品缴费方式有以下几种形式？趸交年交3预约周期转帐理财协议的预约周期有以下几种？按日按月4非保证收益理财计划可以分为（）。浮动收益理财计划非浮动收益理财计划5下列有关保险叙述正确的有（）。保险具有转移风险和补偿损失作用保险可分为人寿保险和财产保险6以下有关我行资信证明业务的叙述正确的有（）。客户的资信证明银行可以代为打印多份客户只要归还所有银行提供的资信证明即可提前解除资7分红型保险的收益来源于（）。存续期内的固定收益保险公司每年分配的红利8在办理质押贷款时，借款人提交的质押物必须是（）。所有权无争议未做挂失9个人贷款综合帐户系统提供的还款方式有：利随本清等额10下列卡中，可以作为定期自动还款协议的转出账户卡的是：理财金账户牡丹灵通卡11网点受理集体办卡时，需审核哪些内容：是否在集体办卡目标客户范围内办卡单位出具的统一工作证明为我行规定12卡片升级为金卡、白金卡的客户，须满足金卡和白金卡的准入标准外，其信用状况还需满足下列条件：信用卡账户及卡片必须处于“正常”状态最近1年账户不存在连续收取2次滞纳金的情形且最近一个月未被收取滞13贷记卡（）使用信用额度的不享受免息还款期待遇。取现转账14牡丹国际卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡单位或个人还清透支本息，帐户下所有卡均满足（）之一，可予以销户持卡人牡丹卡有效期已满30天，持卡人不办理更新换卡手续的；发卡机构已收回其牡丹卡30天的；15典型的贷记卡产品具有（）等特点。不需预存保证金透支消费可享受免息还款期16工商银行可以受理外汇卡：美国运通卡大来卡17信用卡制定短信提醒功能的途径为哪些：工行各储蓄网点9558818办理牡丹国际卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡等柜面取款业务时，经办人员不能优先使用哪些取现方式：“磁条+密码”“磁条+证件”19我行已实施信用卡“三卡”整合项目，国际卡、贷记卡统一了透支记息规则，统一后的现行透支记息规则是：透支利息按月计收复利，起息日以银行记帐日为准。透支利息按月计收复利，起息日以交易日为准20贷记卡透支超限额后，现有超限费收取规定是：账户超限当日收取超限费每次超限只收取一次超限费。21从客户角度出发，贷记卡透支的还款顺序已调整为：先偿还现金透支先偿还已过免息还款期欠款22信用卡个人客户可以开立个人关系帐户，把本人名下的所有信用卡挂节到关系帐户下进行集中管理，下述说法正确的有：一个客户只可开立一个个人关系账户，且个人关系账户只支持设置人民币额度支持个人关系对下挂账户额度的动态管理，即下挂账户共享关系账23贷记卡客户申办自动还款功能，以下说法正确的是：可以通过网上银行自助办理可以到网点柜面注册办理24信用卡客户要修改或重置密码，可以通过以下哪些渠道：可在我行本异地任一ATM上修改密码只能在发卡行所在地ATM上修改密码25牡丹中油卡具有的产品特点是:是我行与中石油合作开展的银行卡项目分为金卡和普通卡两类26牡丹信用卡、贷记卡通过电话银行人工服务能办理什么业务:卡片启用积分查询27以下关于我行财政预算单位公务卡的说法正确是:专为财政预算单位在职员工发放的只能用于公务消费支出28我行公务用卡系统实现途径主要包括:财务转账POS网上银行银财通系统29客户用我行贷记卡在他行ATM上异地取现，客户需支付的手续费包括:跨行业务取现手续费2元按1%收取异地取现手续费，最高100元30适用于个人网上银行业务的客户证书有：USbkey证书带Ic芯片的理财金账户卡31个人客户证书网点操作员负责个人客户证书的（）等工作。申请下载32网银中“我的收款人”有什么功能？类似客户的通讯录，记录客户的收款人信息向通讯录中的成员转账汇款时，无需输入其户名和账号33工行网上贵金属业务的种类包括：实物贵金属账户贵金属34我行贵宾网银客户包括以下几种：贵宾客户银牌客户35目前我行个人网银客户网上汇款手续费优惠有：普通客户打九折贵宾客户打八36目前我行贵宾网银客户已经执行的优惠有：汇款手续费打折优惠享受人民币帐户黄金交易优37截止目前，我行WAP手机银行需要收取如下费用：数据流量费：由运营商收取。目前全国收费标准不统一，具体收费标准请咨询当地运营商年服务费：60元/年。该年服务费用目前暂时减免不收38人民币个人通知存款的品种有（）。一天个人通知存款三天个人通知存款39我行为第三方存管客户提供（）渠道。网上银行电话银行40联名账户所有人用以开立和使用联名账户的业务介质卡（以下简称业务操作卡），包括（）。理财金账户卡牡丹信用卡41网上我行个人网上质押贷款期包括以下几种，最长不能超过一年：1个月3个月42关于我行个网质押贷款业务，以下说法正确的是：单笔贷款100万以内定期存单的质押率为80%43以下情形中，个人客户需要出示本人有效身份证件的有（）汇款人以1万以上现金方式申请办理个人人民币汇款以转账方式申请办理大额个人人民币汇款（金额在5万元44“步步为赢”理财产品是我行继“灵通快线”系列产品之后推出又一创新产品。以下对“步步为赢”一期人民币理财产品描述正确的是（）。首次购买起点5万元追加金额以1万元整数倍增加45以下对“步步为赢”二期人民币理财产品描述正确的是（）。首次购买起点10万元追加金额以1万元整数倍增加46我行汇款套餐实行“一次打包收费，多笔汇款免费”的新模式，以下对汇款套餐种类描述正确的是（）。1个月/100笔/488元12个月/3000笔/5888元47下列个人外汇买卖业务说法正确的有（）。不收取手续费，收益部分免税T+0交易，每日交易次数不限48灵通快线超短期理财产品专为哪两类客户量身定制的（）。第三方存管客户5万元以上的中高端客户49影响黄金价格的主要因素有（）。供给因素需求因素50联名账户业务操作卡可以是（）。理财金账户卡牡丹灵通卡·e时代51联名账户所有人办理联名账户支取业务（含现金支取和转账支取）时的处理方式分为（）。共同办理方式授权办理方式52下列关于记账式国债的收费正确的有（）。开户费10元/笔转托管20元/笔53我行汇市通交易委托时限分（　　）。24小时48小时54灵通快线超短期理财产品开放期产品购买、赎回有（）方式。自动购买自动赎回55利添利账户理财业务是指通过将客户的活期储蓄存款与（）相联接，为客户进行有效的现金管理和投资管理。货币市场基金短债基金56在“理财金账户”专业账户管理中，“个性化自动转账”包括（）。固定周期型余额补足型57美元黄金交易起点为（）盎司，最少交易单位为（）盎司。10158工商银行第三方存管业务品牌形象的宣传要点安全便捷功能全面题目选项选项b1按基金的投资风格分类，基金可分为（）。平衡型基金2根据规定，基金认购费率统一以净认购金额为基础收取，在计算相应认购费用时必须用统一的计价公式，以下公式中哪些是正确的（）。认购费用=认购金额×认购费率净认购金额=认购金额/(1+认购费率)3我国金融市场分类主要由（）组成。货币市场资本市场4个人账户黄金买卖委托方式有哪几种？双向委托追加委托5“灵通快线”超短期理财产品目前国内市场上一款具有（）等特点的理财产品。买入即时成交即刻享受收益6具备个人理财业务从业资格人员在向客户推荐人民币理财产品时，必须做到（）。向客户介绍该款理财产品的结构及风险对初次购买的客户，对其进行风险认知度评估及风险承受能力评估7对于非保本浮动收益型理财产品，下列说法正确的是：银行不承诺保证本金安全银行不承诺保证一定收益8金融机构在理财规划环境中扮演的角色，下列何者错误?主动为客户决策，并提供相关产品和服务被动的按照客户指示提供金融服务9影响汇率变化的基本因素有（）。经济因素政治及新闻事件因素10世界黄金的需求主要包括（）。工业需求投资需求11LOf和eTf的不同点有（）。流动性不同适用的基金类型不同12葛先生现将5000元现金存为银行定期存款，期限为3年，年利率为4%。下列说法正确的是（）。以单利计算，三年后的本利和是5600元以复利计算，三年后的本利和是5624.32元13个人客户众多并且分散，单笔服务金额较小，但总体规模较大，同时个人客户需求与经济波动的关联度低。这体现了商业银行个人理财业务的（）。需求的分散性低风险性14个人存款资信证明的下列说法正确的是：资信证明具有经济担保作用，但不能作为提取存款的凭证允许办理资信证明的存款（凭证）种类包括：本外币活期、定期储蓄和凭证式国15办理预约周期转账的规定有（）。转出方账户必须为客户本人的账户，转入账户也只能是本人的账户。转出账户必须是活期、信用卡账户，转入账户可以为活期、信用卡、零存整取储蓄16理财顾问服务包含的内容有（）。个人投资产品推介保险规划17“基金股票双重精选”人民币理财产品，其投资范围包括：优质基金产品比例0－90%股票（含可转换债券等权益类投资工具）比例0－50%18拥有工商银行国际卡的客户，通过网上银行可实现的功能包括（）。账户余额查询查询历史明细19我行一位贷记卡客户，已办理分期付款业务，现分期付款业务还剩余5期，每期还款1000元，现在客户提前还款1500元，则以下说法正确的是：客户以后只需扣取4期分期付款；以后客户每期扣取700元；20我行一位客户于2008年1月15日购买了一件商品消费了674元，1月27日客户将这笔消费做了一笔6期的分期付款，则以下说法正确的是：客户首期分期付款的扣款日期为1月27日；客户首期分期付款的扣款日期为2月15日；21关于我行分期付款业务手续费收取，下面描述正确的是：可设置不收取持卡人手续费，仅由商户支付可设置不收取商户手续费，仅由持卡人支付22牡丹信用卡有预约转帐新功能，主要转帐类型为：从信用卡帐户转入活期帐户约定时点转入指定活期帐户23我行财政公务公务用卡的主要功能包括：信用消费代理缴费24下列哪些产品可通过个网“工行理财”进行查询与购买：“灵通快线”无固定期限超短期产品“灵通快线”新股随心打理财产品25新股申购人民币理财产品风险提示正确的是：产品为本金保证型理财产品，但不排除因市场价格波动、国家政策变化等原因导致本产品投资收益遭受损失的可能。产品存续期间，若人民银行提高存款利率，客户将失去将资金配置于存款时收益提高的机会。26证券公司客户交易结算资金第三方存管业务为投资者提供的客户交易结算资金管理服务，包括：多渠道的实时客户保证金划转（银证转账）协助监管客户保证金27影响汇率变化的基本因素有（）。经济因素政治及新闻事件因素28下列有关我行“稳得利”理财产品叙述正确的是：“稳得利”理财即坐享收益，是一款高收益低风险的理财产品客户有提前终止协议的权利29“利添利”账户理财业务具有哪些特点？自动现金管理可获得高于活期储蓄存款的收入30客户购买我行人民币理财产品主要面临哪些风险？信用风险市场风险31“基金股票双重精选”人民币理财产品的主要投资于（）。证券投资基金上市公司股票32客户在我行办理个人资信证明业务时，可证明的业务内容包括（）。任何业务内容对于存款、本外币理财产品，我行可出具办理个人资信证明时该项业务发生情况及办理资信证明业务前某一时期内（从开立证明时计算，最长不得超过一年）该33查询联名账户的渠道包括（）。营业网点柜面电子银行34客户群特征分析，主要是分析客户的（）。客户基本信息特征购买行为偏好特征35我行针对财富客户发行的专属理财产品较我行其它产品具有（）的优势。收益性流动性36下列（）具有保险金请求权。被保险人保险人37某理财客户经理在向客户推荐债券产品时列举的下列关于债券收益的论述，其中正确的是（）。投资债券的收益有两部分，分别是利息收入和价差收益其它条件相同情况下，到期收益率高，则债券的价格也高38客户可以通过工行个人网银个人预约功能在线签订、查询、修改、终止预约服务，下列哪些服务支持预约？活期转定期跨行汇款39下列哪些种类的服务支持个网周期性预约？活期转活期定期转活期40工行个人网上银行的哪些功能仅有贵宾客户才能实现？电子工资单汇总查询定制个性化首页41个人网银客户可以通过哪些