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无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台©AICI无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台市场调查的目的•了解有关市场认知及消费者态度的事实真相•为制定合理的传讯决策与媒介策略提供依据•此次市场调研与研究的范围主要进行:消费者研究•针对受访者职业、受教育程度、收入、年龄、认知进行:消费者研究无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台市场调研方法一、消费者座谈会二、街头随机问卷三、可采用封闭与开放题相结合形式1、封闭题:自拟问题与答案让被访者选则(例:A、B、C、D)2、开放题:自拟问题让被访者开放式答题这样更有真实度例:问题/回答)无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台消费者座谈会1、座谈会人数为18人(分为两组)2、座谈会时间2个小时/组3、特点让消费者可以直接接触HONDA(本田),让我们更能清晰了解本田品牌所处的位置。无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台街头随机问卷方案•数量:150人•调研地区:海淀区、朝阳区(注:海淀区属于高科技区,朝阳区是中央商务区)受众:18~30岁40%抽样25~45岁30%抽样高消费(上层)人士30%抽样无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台具体费用•随机访问礼品费用:20元/份×168•座谈会场租:900元/半天•被访者费用:100元/人×18人(注:分两组,每组为2个小时,充分了解消费者对本田品牌的认识。)•访问员费用:10元/份×150•样本成本费用:6元/份×150•主持人费用:因AICI进行因此免费无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台调研费用及人数•访谈茶水费:20元/份×18份•问卷分析费:20元/份×150份•广告公司服务费:RMB2086.23元•税金:1028.34元•预计费用总计:1.5万/人民币•调查人数:168人无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台©AICI2001无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台AICI-HONDA广告作业程序一览1比稿合作意向确认市场调查与研究撰写分析报告并提案修正/拟订广告传讯策略广告传讯策略定案创意表现媒介策略修订创意表现提案媒介排期与客户(HONDA)沟通/提案签定合作意向书无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台AICI-HONDA广告作业程序一览2创意定案与客户(HONDA)沟通/提案媒体排期确认签署合约F/A制作实施媒体订位出片打样向媒体发片发布实施出具评估报告无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台影响品牌认知的因素•目标受众对HONDA的认知局限于摩托车、汽车的制造中;•市场中缺乏清晰、单纯的品牌记忆点;•缺少与品牌形象相关联的传讯,因而未树立起公众形象;无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台在我们一再强调的差异化背后存在着什么?品牌忠诚度品牌认知度品牌知名度品牌联想其它资产影响品牌认知的因素无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台通过HONDA形象求诉,引导目标消费群作出如下转变:无品牌忠诚者,习惯购买者,满意购买者,情感购买者,承诺消费者,从而达到建立品牌忠诚度之目的。品牌知名度的建立品牌认知度品牌忠诚度影响品牌认知的因素无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台•关于目标消费群心态的讨论:•1、向往•面对生活与工作的压力,内心深处存在对轻松、自在的环境的向往;•2、理性与感性•但引发好感与偏好的却是更多的感性,这使得理性判断中存有浓重的感性色彩;•3、自我•时代与环境造就了他们更强烈的自我意识与个性化主张;AICI的思考方式无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台AICI的思考方式•需求=问题•需求=现实与预期之间的差距短缺没有不足有,但量不足不满有,但质不满无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台从HONDA带给目标消费群的实际利益出发,导入品牌定位与个性主张,双重激发认知、购买欲望,达到树立形象、扩大品牌忠诚之目的。需求=问题现实状态不能完全满足目标消费群的需求对于现实状态的不满导致对于新形态的追求AICI的思考方式无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台AICI的求诉方式发掘品牌核心价值创建独特品牌个性提出独特主张满足需求刺激认知品牌价值的实现无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台目标受众描述•目标消费主群:•摩托车用户:18-30岁男性为主•汽车用户:25-45岁有较高收入•其他用户:30岁以上高消费人士•集团消费用户•生活追求:追求交通的便捷与舒适,追求生活安逸与丰裕。无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台广告目标•广告目的:让顾客了解HONDA,使目标消费者认同品牌倡导的观念。广告目标:1.强化HONDA的品牌认知度,使受众对品牌形象产生认同,为创建品牌忠诚度奠定基础。2.突出品牌个性,产生品牌差异,使消费者产生品牌偏爱和品牌价值的认同感。3.培育潜在目标市场。无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台求诉方式卖点与众不同的个人品牌价值社会性品牌价值差异需求独特销售主张(USP)支持原因结果求诉无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台求诉方式我有(生产商)他无(竞争者)你需(消费者)独特的/具竞争力的竞争产品所不具备的满足消费需求的无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台核心概念•品牌理念的阐述:三个喜悦:购买的喜悦,销售的喜悦,制造的喜悦创造与提供动力产品并使顾客产生拥有的喜悦无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台品牌定位发想图HONDA提供令顾客喜悦的移动方式与环境产品力:令顾客喜悦亲和力:消费利益的满足竞争力:针对竞争品牌而言消费者:消费形态及心态的需求核心概念无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台核心概念•品牌定位:提供令顾客喜悦的移动方式与环境HONDA通过形形色色的商品为人们的日常生活带来无限的喜悦。无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台如何与消费者达成共鸣共鸣:是经验的复合,是感知的一致。传播者的经验范围(知觉领域)受播者的经验范围(知觉领域)共同经验范围无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台HONDA认知环境喜悦省时、省力、舒适、拥有美丽事物、满足好奇有格调、得到赞美、超越他人、展现个人风格个人品牌价值及社会性品牌价值的存在:无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台求诉方式凝炼品牌形象提升诉求思维剃刀唯一、普适艺术升华最强音归纳核心与共通、共同排除复杂无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台核心概念•品牌概念:购买的喜悦——创造安逸令顾客喜悦销售的喜悦——创造满足令市场喜悦制造的喜悦——创造欲望令社会喜悦创造喜悦无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台核心概念•品牌个性:亲切执着让人亲近,可信赖同时能感受到责任与信念无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台执行时间:2001年8月1日—2002年3月1日执行地点:北京HONDA品牌形象广告规划无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台创造喜悦广告SP/PRNPMGMGDMOut-DoorDMNPHONDA品牌形象广告规划无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台传讯强度时间进度8月9月10月11月12月以后公关广告HONDA品牌形象广告规划无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:中国最大的学习培训咨询平台•传讯阶段划分:•第一阶段:品牌形象传讯高峰。•第二阶段:品牌传讯持续阶段。•第三阶段:品牌形象提示阶段。•第四阶段:品牌形象传讯维持阶段。HONDA品牌形象广告规划无忧资源:中国最大最全的资源下载网教育新天地:
本文标题:NDA消费对象认知市场调研
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