中国电信运营企业市场营销策略分析

安徽大学硕士学位论文中国电信运营企业市场营销策略分析姓名：聂洪亮申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：管信林20070501中国电信运营企业市场营销策略分析作者：聂洪亮学位授予单位：安徽大学相似文献(10条)1.学位论文徐卫疆开放背景下我国电信运营企业的SWOT分析及竞争战略2003在加入WTO背景下，我国电信运营行业完成了最大一次拆分与重组，电信市场形成了“5+1”竞争格局，即以中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、铁通公司和中国卫星为主要运营主体的新格局。面对外部环境的变化，我国电信企业如何识别内部综合实力，抓住历史机遇，迎接全面挑战，以提升自身核心竞争力，本文提供了具体分析方法，并根据分析结果，提出了战略选择，这对现阶段我国电信企业的发展，有一定的现实指导意义。本文共分三大部分。第一部分从我国电信产业改革历史入手，阐述了新背景下我国电信业务市场发展的特点，分析了入世与重组对我国电信产业市场的影响。第二部分主要运用SWOT分析框架，分别采用了迈克尔·波特教授提出的价值链分析与五项竞争力分析方法，对电信运营企业的内部实力和可能发生影响的外部环境因素进行了探讨，研究分析了电信企业的竞争优势和劣势，以及将会面临的发展机遇与潜在威胁，这为我国电信企业发展战略的制定提供了依据。第三部分在前面战略环境分析基础上，着重研究了可供我国电信企业选择的三种进攻与防御战略：总成本领先战略、打造品牌战略和国际化扩张战略。论文分别详细分析了选用这三种战略的动因，并分析提供了实施战略的途径和策略。当然，企业的战略选择有多种途径，本文主要以迈克尔·波特教授的理论为指导依据，提出了自己的想法。由于篇幅所限，以及调研能力的不足，本文对有的问题分析尚不透彻，有待进一步的深入研究。2.学位论文刘莉敏国内外电信运营企业竞争力比较分析2004纵观世界电信和中国电信的发展,世界范畴内的电信业进行了打破垄断、解除或放松管制和民营化一系列改革,直到今天电信改革的势头仍然不减.目前,国内电信市场已经形成中国电信、中国联通、中国移动、新网通、卫通、铁通六大运营商的竞争局面,形成了不同规模、不同业务、不同所有制企业间的共同发展和相互竞争的格局.加入WTO,中国电信市场诱人的市场潜力决定着中国必将成为世界各国电信经营者目光的焦点,中国的电信企业将面临更大的挑战.因此提高我国电信运营企业竞争力成为越来越紧迫的现实问题.本文研究的目的正是考察我国电信运营企业与国外电信巨头存在的差距,分析其原因,探讨提升我国电信运营企业竞争力的途径.本文运用了理论分析与实证分析相结合的方法.将企业竞争力理论运用到电信业中,对国内外电信运营企业竞争力做出实证分析.在理论分析部分,分析了企业竞争力内涵及影响因素,根据有关企业竞争力评价的理论并结合电信企业的特点,建立一套评价电信运营企业竞争力指标体系.在实证分析部分,本文选取了3家大陆电信企业,1家台湾电信企业和7家外国电信企业作为电信运营企业竞争力的研究对象.这10家样本企业分别是中国电信、中国移动、中国联通、中华电信、日本NTT、英国电信(BT)、英国沃达丰(Vodafone)、美国AT&T、美国AT&T无线、美国弗莱森电讯(Verizon).经过原始数据收集、标准化处理、熵值法赋权等步骤,论文得出10个样本企业的综合排名结果,并就各企业的企业规模、盈利能力、运营水平等7个影响因素作了具体分析.通过对这10家电信运营企业竞争力的比较分析表明,我国电信运营企业相比国外电信运营企业有竞争优势,也存在劣势;加入WTO后,我国电信企业机会与威胁同存.在论文的最后部分,通过对我国电信运营企业的SWOT分析,作者给出了提升我国电信企业竞争力的发展战略和实施策略.3.学位论文龙亚鹏中国联通的资本运营策略研究2004该文试图运用战略管理、营销管理、财务管理等管理学领域的知识,研究中国联通的资本运营策略.在中国四大主体运营企业中,中国联通长时间居于末位,未能真正意义上打破传统的电信垄断.中国3G牌照发放在即,CDMA网络需要不断扩容和升级,中国联通的资金需求缺口越来越大.该文希望为中国联通充分运用资本运营手段尽快做大做强企业、跻身世界500强而做一些探索.该文首先从中国电信运营业的宏观环境入手,分析中国电信运营业发展环境、现状和前景,目的在于对中国联通发展所依赖的宏观背景具备清晰的认识.中国于2001年加入世界贸易组织后,国内主体电信运营企业纷纷加紧开展资本运营,进行资本重组,在境外上市或发行债券,为企业发展壮大募集资金.中国的电信运营企业已经在国际和国内资本市场上展开了激烈的竞争.接下来,该文从竞争的角度具体分析中国联通所处的竞争环境,运用波特模型分析法对产业环境进行分析,运用SWOT分析法分析中国联通的竞争优势和劣势,预测将来面临的机会和可能出现的威胁.然后针对中国联通的竞争地位和市场现状,分析中国联通可以选择的资本运营方式,提出了相应的资本运营策略.该文认为中国联通今后的资本运营应采取适度多元化策略,各种资本运营方式并重,以优化资本结构.具体策略分别为:1.广泛进行战略同盟地合作;2.积极进行资本并购;3.多元化投资.最后,该文尝试着运用营销管理的理论和方法,把中国联通及其企业资产作为一种特殊的商品,在国际、国内资本市场上进行营销,实现中国联通及其资产的价值,包括现有价值和未来价值.4.学位论文刘宝庆我国电信运营企业核心竞争力研究2008目前我国电信运营企业整体的国际竞争力水平还比较低，技术创新能力弱，竞争力不强，在激烈竞争的国际市场上，极易受到市场变化的冲击。培育提升企业核心竞争力是解决以上问题的有效途径。本文把电信运营企业核心竞争力定义为：电信运营企业核心竞争力是一种综合能力，是企业在长期发展过程中形成的积累性学识，表现为建立在有形资源和无形资源基础之上的能力体系，是企业多方面因素如知识、资源、能力及国家因素的特殊的有机融合，能够动态地适应外部环境，为用户创造更大的价值，为企业带来良好的经营业绩，在竞争中起支配作用的力量，使得企业比竞争对手做得更好，能够保持持续竞争优势的能力。本文的研究内容概括如下：1）进行文献综述，介绍了企业核心竞争力的几种理论观点，包括基于资源观、能力观、技术观、知识观、整合观和其他视角的理论观点。分析了企业核心竞争力的特征，指出了现有理论研究的不足和本研究的重点。总结了电信运营企业的生产经营特点，进行价值链分析，提出电信运营企业核心竞争力的定义，并对电信行业的现状进行了SWOT分析。2）在对国内外文献调研的基础上，初步总结出37个影响因素，归纳后用调查表对企业管理业界、学术界共159人调查，采用因子分析方法进行统计分析处理数据，最终得到企业核心竞争力的26个影响因素及其对应的8个主因子，计算了8个主因子对企业核心竞争力的贡献度，并进行了分析。3）基于电信运营企业核心竞争力影响因素分析，指出电信运营企业核心竞争力培育体系的要素，提出电信运营企业核心竞争力培育的原则和具体方法。5.学位论文梅冬中国联通集团竞争战略研究2006中国联合通信有限公司(以下简称中国联通)是我国移动通信市场的第二大运营商，成立仅有11年。随着中国电信业的改革重组的结束，中国电信业的发展进入了一个全面竞争的时期。加之全球电信市场的回暖和3G时代的即将到来，中国电信市场尤其是移动通信市场在未来几年内将进入竞争日益加剧的全新的发展阶段。中国联通应如何抓住外部环境机遇、充分发挥内部优势，进而制定有效的发展战略获取竞争优势，已成为未来市场竞争的关键。基于上述考虑，笔者综合运用战略管理的相关理论和知识，构建了中国联通竞争战略的研究框架：从宏观环境分析到产业结构分析；从行业内竞争对手分析到企业SWOT分析。并通过利用PEST分析、波特“五力”行业竞争模型、SWOT分析等工具和方法，全面剖析了中国联通所处的外部环境和内部条件。在此基础上，笔者对中国联通未来的发展战略提出了建议。本文对相关的竞争战略理论进行了尝试性的运用，目的是通过对中国联通现状进行分析，发现问题，提出竞争战略的建议，同时建立一种普遍适用于中国电信运营企业的竞争战略分析框架，以实现对理论的实证运用。6.学位论文高超原平顶山宽带市场分析和发展策略研究2008随着宽带互联网的迅猛发展，互联网业务已渗透到社会生活的各个角落，近几年来，传统固网运营商业务收入不断下滑，国内电信运营企业开始积极实施战略转型和企业创新。电信业的竞争焦点虽然从价格逐渐转向服务，但增量不增收的局面依然存在，一是移动通信的高速发展，对固网产生了替代作用，二是互联网的发展催生了大量基于IP的新业业务，如EMAIL、QQ、MSN、博客、网络电话等等。宽带以其强劲的增长势头和潜力成为固网运营商的战略性业务。宽带运营商要想做大做。强宽带产业，就必须从宽带接入、宽带内容和宽带应用入手，创新营销模式，打造共赢的产业价值链，就必须制定符合贴近市场，带动宽带持续、健康发展的营销策略。本文以平顶山市网通公司为研究对象，运用营销知识和发展模式相结合的方法，分析了平顶山市宽带市场的发展现状及面临的竞争环境，对电信业进行了PEST分析和SWOT分析，找出平顶山市网通公司存在的有利和不利条件，确定了适合市场需求的宽带发展战略。最后得出这样一个市场发展结论：以传统固话业务为依托，完善业务套餐体系，通过“接入+应用”的推广方式，实现宽带加电话、加小灵通、加内容、加应用、加服务的整体销售模式，走”宽带接入+宽带应用+传统业务+网络服务”的集成化发展之路，以宽带接入促进宽带应用，以宽带应用拉动宽带数量的发展。本文通过对宽带市场的发展策略和市场环境进行研究，探讨如何制定切实合理的发展策略，对指导电信运营商如何分析市场，改善企业劣势，提升服务形象，制定合理有效的营销策略等方面有一定的借鉴作用。7.学位论文余世熙中国铁通四川分公司的竞争战略研究2005电信行业的竞争环境是动态的和不确定的，在动态的和不确定的环境下，制定战略计划显得尤为重要。作为新兴的电信运营企业，四川铁通公司是四个固定电话运营企业中实力最弱的一个。身处激烈的市场竞争环境，面对高速发展的新技术和用户需求的个性化，四川铁通公司应分析所处外部环境的机会和威胁，以及自身的优势和劣势，并通过分析行业中支配竞争规则的力量(进入障碍、替代品、购买者和供应者的讨价能力、竞争者之间的竞争)，然后选择最能发挥四川铁通公司竞争优势的竞争战略，从而在激烈的竞争中立于不败之地。最后，为确保战略目标实现，四川铁通公司必须对战略实施进行有效的管理和控制。　　本文主要分为六部分对四川铁通公司的竞争战略进行了相关阐述，第一章提出了四川铁通公司制定竞争战略的必要性以及本文研究的主要内容和方法；第二章中分析了四川铁通公司面临的外部环境；第三章中分析了四川铁通公司自身的优势和劣势；第四章在前两章的基础上对四川铁通公司进行了SWOT分析；第五章在前面几章中分析的基础上对四川铁通公司的竞争战略进行了相关论述；第六章对四川铁通公司的战略实施和管理进行了论述。8.学位论文李钢河南省通信公司网络运行维护发展战略研究2002长期以来,电信行业更多关注的重点在于市场营销、客户服务和工程建设等方面,针对网络运行维护发展战略的研究和论述十分匮管.在新的形势下,电信运营商如何合理、科学地制定网络运行维护发展战略,充分发挥自身的网络资源和网络管理能力,打造企业的核心竞争能力,构筑面向国际、国内市场对手的竞争优势,从而在来自国内外的竞争和挑战面前立于不败之地,保持企业的可持续发展,已成为国内各电信运营企业必须考虑和解决的问题.基于上述目标,论文探讨了如何建立河南省通信公司网络运行维护的发展战略.全文共分四部分进行了详细的分析:1、通过河南通信当前面临环境的SWOT分析和电信运营价值链分析,确定河南通信网络运行维护工作的定位和目标;2、以eTOM为基础,确定河南通信网络运行维护发展战略总体思路;3、在总体战略指导下,河南省通信公司网络运行维护近期发展策略;4、河南通信网络运行维护中、远期发展策略探讨.9.学位论文孟凡江深圳电信大客户营销策略研究2008近年来，中国