物流市场调查与需求预测

物流管理主讲人：张媛媛[e-mail]13616405352第三章物流市场调查与需求预测第一节物流市场调查第二节物流需求预测第一节物流市场调查一、物流需求的特点需求的时间性和空间性一次性需求和长期需求--一次性需求（例如日报等），一旦在特定时期内未能提供给市场，就会丧失其原有价值，市场需求就降至零。--长期需求。衍生性和独立性（对制造商来讲，原材料需求就可以看成是由产成品需求衍生出来的衍生需求。）规律性和不均衡性（不规则性）季节性需求、周期性需求和趋向性需求二、物流市场调查的含义市场调查就是系统地收集、分析关于构成市场交换行为的各因素及其相互关系状态等情报信息的过程。物流市场调查是指通过有目的的对一系列与物流管理决策有关的资料、情报和信息的收集、筛选、分类和分析来了解现有的和潜在的市场，并以此为依据做出经营决策，从而达到进入市场、占有市场并取得预期效果的目的。三、物流市场调查的分类市场调查可以按不同标志进行分类按照“调查要完成的任务”划分：描述性市场调查——是什么？解释性市场调查——为什么？预测性市场调查——将来会是什么？四、物流市场调查的程序确定具体项目编制调查方案实地调查检验整理数据收集资料分析数据撰写调查报告探索性研究五、物流市场调查的方法按搜集资料的方式不同分为文案调查法和实地调查法。实地调查法又分为访问法、观察法和实验法等。六、物流市场调查方案的策划市场调查方案一般包括如下九项内容。1．确立市场调查目的；2．确定调查内容；3．确定资料来源；4．确定调查对象；5．确定资料收集的方法；6．设计和测试调查问卷与调查工具；7．确定资料处理计划；8．编制市场调查经费预算；9．撰写市场调查策划书。第二节物流需求预测一、物流需求预测的意义概念：物流需求预测是指依据物流市场的历史和现状运用科学的方法,对物流市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断,得出符合逻辑的结论的活动和过程。意义：有利于企业及时准确地掌握需求情况的变化规律,为进一步制定计划、作出科学决策提供依据。二、物流需求预测的类型可从不同角度进行分类。如按预测空间区域不同可分为国际物流需求预测、全国性物流需求预测和区域性物流需求预测；按预测性质分为定性预测和定量预测。更常见的划分依据是预测的期限。物流市场需求预测的准确性和可靠性与预测的期限紧密相关。按预测期限的长短可分为：短期（≤1年），中期（1～5年），长期（＞5年）。三、物流市场需求预测指标体系设计（一）物流市场需求规模预测指标社会物流总额：一定时期内，初次进入社会物流领域，经社会物流服务，已经或正在送达最终用户的全部物品的价值总额。社会物流总费用：一定时期内，国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出。（二）物流市场需求结构预测指标货物运输量（货运量、货运周转量、港口吞吐量）仓储量（仓库容积、库存商品数量）配送量（生活资料、生产资料）流通加工量四、物流需求预测的程序明确预测目的收集资料选择预测方法评价和修正预测结果提交预测报告预测程序第三节物流需求预测的方法一、定性预测方法又称判断预测方法，是根据已掌握的资料，运用人们的经验与分析、判断能力进行预测。主要用来预测事物未来发展的方向和性质。主要优点是简便易行，不需要高深的数学知识，便于普及与推广。由于缺乏客观标准，往往受预测人员知识与经验的局限，而带有一定的主观片面性。主要适用于预测对象涉及因素很多、资料较少、又难以进行统计处理的情况。物流领域常用的定性预测方法有专家意见法、物流人员估计法、综合意见法、客户意向调查法等。选择什么样的定性预测方法也要进行定性分析，首先要知道每一种定性预测方法的特点和适用范围，优、劣势等，再根据预测问题的特点进行选择。（二）定量预测方法定量预测方法是依据充足的统计资料，借用数学方法特别是数量统计方法，建立数学模型用以预测经济现象未来数量表现的方法的总称。这类方法主要是对历史资料进行统计分析，其前提是市场过去的特征、趋势和原有指标之间的相关关系在未来基本保持不变。只有在市场处于平稳发展状态时，定量预测方法才能得到可靠的结果。1.简述市场调查的基本流程。2.简述物流需求预测的基本步骤。3.物流需求定性和定量预测方法分别有哪些？4.使用各种预测方法应该注意哪些问题？Testyourknowledge案例分析：深圳航空物流园区的市场调研(摘自云俊《物流园区预测方法及应用研究》，武汉理工大学博士论文)一、本次调研的目的通过市场调研及资料分析，为深圳机场航空物流园区的发展战略及实施方案的决策提供科学的依据。二、本次调研的内容主要包括珠江三角洲地区经济发展及产业布局情况；影响和制约航空货运量的主要因素；企业对深圳机场物流园区的服务需求；深圳机场航空货物种类、流量、流向；影响航空货运量的社会环境因素等。三、本次调研的方法主要包括:实地调查、问卷调查、走访调查、网上调查、文案调查。四、本次调研的范围深圳、东莞、顺德、惠州、中山、佛山、上海、广州等地。五、本次调研的对象统计局、公路局、发改委等部门；国内外的物流企业；航空货源相关企业；国际航空货运代理企业；相关航空公司（如南航、深航等）。六、资料的来源和渠道国家、深圳、广东等统计资料；深圳机场内部文件；实地调研资料；互联网；报纸报刊；走访调查;调查问卷等。七、航空物流园区市场需求问卷调查分析两个重要环节是问卷的设计和调查对象的确定。通过向珠江三角洲一带的代表性企业发放了820份问卷调查表，收到100份左右，统计分析后得到一些结果。八、关于深圳机场国际货运量开展的问卷调查案例思考题1．深圳机场航空物流园区的市场调研是否达到了预期目的？2．深圳机场航空物流园区的市场调研方案的设计是否科学？所采用的方法是否合理？哪些方面还需要改进？