第三讲 市场调研与销售预测---XXXX年10月16

第三讲市场调研与销售预测复习第二章市场调研过程本章学习需要明确市场调研的分类、市场调研过程、市场调研计划数的撰写，在对各种分类的基础上能够选择正确的调研方法第三章界定市场调研问题本章学习第二章市场调研过程一、有关概念的说明市场调研的了理论基础市场调研的有关模型（文字模型、图示模型和数学模型，注意三者的联系与区别）市场调研过程中必须思考的问题（时间、预算和调研方法，以及某些优先考虑因素）问题的假设（陈述性假设和备选行动方案假设）研究假设是研究者根据经验事实和科学理论对所研究的问题的规律或原因作出的一种推测性论断和假定性解释，是在进行研究之前预先设想的、暂定的理论。简单地说，即研究问题的暂时答案。市场调研中的研究假设主要分为：描述性假设、解释性假设、预测性假设、内容性假设。影响调研因素的主要因素----调研所设计问题的进一步思考第二章市场调研过程二、根据性质和目的（做这个工作的原动力、动机）分为探索性调研寻求真理、追求未知的答案（先假设、澄清概念、熟悉问题等）例如：北约和美国为什么要制卡扎菲于死地描述性调研反映客观事实，着重对某一时点的静态描述例如：卡扎菲到底如何去世的因果性调研发现内在联系，探索因果关系例如：中东狂人卡扎菲如何形成的第二章市场调研过程三、市场调研活动界定的步骤（有需要才会有调研）定义研究问题、确认研究目的（要干什么）拟定研究框架（如何干）制定研究设计（怎么干）现场工作与数据收集（如何保障正确）数据准备与数据分析准备（正确的原因）撰写和提交研究报告（结果）第二章市场调研过程四、预算管理时间管理（时间和任务清单，确保按时完成工作）经费管理（任务与费用支出安排，确保资金支撑到位确保工作顺利展开而且不浪费）五、调研计划书十个方面的内容，尽量熟悉六、方案的评估经济可行性研究（性价比上对比分析）/技术可行性研究（数据的准确性等技术、理论）/操作可行性研究（可行、可落实的角度思考）可行性研究方法：逻辑分析、经验判断、试点调研第三章界定市场调研问题只有准确的界定了市场调研的问题，后边的调研设计和调研实施才有意义调研为决策者提供信息，但不能代替决策如何界定调研问题同决策者讨论访问行业专家分析二手数据进行定性研究（关键因素分析）第四章市场调研方案设计市场调研方案设计是针对某一具体调研问题展开的工作框架或工作计划市场调研方案设计的分类探索性调研结论性调研描述性调研和因果性调研定性调研/定量调研不经过量化或数据分析结果性调研探索性调研和因果性调研定义应用范围常使用的调研方法二手资料发小组座谈法深度访谈法映射法案例分析法描述性调研定义要点人员内容时间地点原因调研方式第五章选择市场调研方法调研误差访问调查方法观察调查法实验调查法其他调查法第五章选择市场调研方法调研误差随机误差抽样误差系统误差调查误差抽样误差概念如何避免系统误差概念类型第五章选择市场调查方法访问调查法入户访问概念/优缺点/访问路线设计拦截访问电话访问邮寄访问互联网访问第五章选择市场调查方法观察调查法概念优缺点应用实施步骤实验调查法定义/优缺点其他调查方法专项、固定样本组、德尔菲法、打车调查