SAP-Activate-实施方法论

PMO文档SAPActivate实施方法指导手册基础技术部2017/03目录PMO文档2010203060504前言方法论介绍准备阶段部署阶段实现阶段调研阶段PMO文档1.前言3SAPActivate是ASAP（AcceleratedSAP）方法的继承者，利用SAP最佳实践和SAP快速部署解决方案，包括加速器，模板，清单和项目管理交付成果。SAPActivate包含SAP最佳实践，向导式配置以及方法论三个部分。本手册主要介绍SAPActivate方法论，以用指导SAPS/4HANA相关的项目的快速实施、部署。手册内容将随着项目开展而增加，每个SAP项目结束后，由PMO组织经验学习和回顾，总结的成果将会添加至此手册以供分享。PMO文档1.前言（说明）4说明：①本手册主要的使用对象为参加SAP项目的所有相关人员，但主要对象为项目管理者。②本手册主要提供一个实施方法论的框架，但不包括最佳实践和向导式配置。③建议使用人员对PMP有一定的了解。④在具体项目管理过程中，推荐结合使用在线SAPActivate路线图。网址：文档2.方法论介绍（简介）5SAPActivate方法论是一种简洁、模块化的敏捷实施方法，支持所有S/4HANA转换情景。通过简化的四个阶段来加速SAP实施，包括：•准备阶段（Prepare）创建项目计划，配置项目资源。•调研阶段（Explore）进行需求差异的分析，验证解决方案是否满足用户需求。•实现阶段（Realize）使用敏捷迭代方法创建和测试业务和系统环境。•部署阶段（Deploy）创建好生产环境，执行切换动作。注：对于有些资料，另包括在准备阶段前的一个试用阶段（Discover），鼓励用户首先在免费的云端试用版本上体验SAP解决方案，还有在部署阶段后的运行阶段（Run），系统正式开始运行。PMO文档对实施的项目管理变更基于预配好的内容启动实施获得业务需求和改编流程图评估可用的最佳实践2.方法论介绍（阶段和实施工具）6案例探索流程部署阶段运行阶段实现阶段试用体验Fit/Gap分析范围和配置迁移、集成、扩展和测试上线和部署运营、监控和支持试用阶段准备阶段调研阶段利用端到端实施路线图SAPRoadmapViewerS/4HANATrialSystemSAPSolutionManagerSAPSolutionBuilderSAPBestPracticeExplorerPMO文档3.准备阶段（阶段介绍及主要活动）7部署阶段运行阶段实现阶段试用阶段准备阶段调研阶段项目持续创新SAPSolutionManager集成SolutionManager准备阶段主要的工作目的是为项目提供一个初始的计划以及准备工作，在本阶段，项目已经开始，计划已经完成，项目团队已经指派。本阶段包括但不限于12项主要活动：•定义项目目标、范围以及项目计划•确定和量化业务价值目标•确保获得高层管理者的赞助•建立项目的标准，组织以及治理模式•定义实施和升级策略并确保获得批准•定义项目团队的角色和责任•对项目目标进行验证•建立项目管理、跟踪和汇报的机制•开发项目团队培训策略，并着手培训•在项目章程记录所有的启动活动•准备项目环境、基础设施和IT系统•为下调研阶段做准备PMO文档3.准备阶段（阶段关键工作）8在准备阶段，业务用户会探索SAP最佳实践和标准业务流程并映射到S/4HANA企业管理中。例如：订单到收款的流程；采购到付款的流程；招聘到退休的流程。系统会提供虚构公司的样例数据帮助业务用户运行端对端的流程，评估标准系统与本公司业务需求契合度情况。以下是建议的本阶段关键性工作：•制订项目章程，确认项目计划•召开项目启动会，建立项目组（准备项目启动材料）•实施概念培训，编制文档模板•设计系统架构，制订集成策略•制订流程定义计划PMO文档3.准备阶段（阶段交付服务）9•项目准备•项目治理•项目章程•项目启动会•范围描述•项目预算和时间表•项目管理计划•项目运作标准•活动执行和监控•变更管理路线图•培训策略和计划•项目团队进入•项目团队使能•业务流程图•价值定位•激活方案•测试策略•数据迁移方法和策略•技术需求、设计和方案景观图实施计划•界面、接口详细清单•硬件规格•项目支持系统搭建•演示环境•阶段收尾和阶段交付物签署以下为本阶段的交付服务：PMO文档4.调研阶段（简介）10部署阶段运行阶段实现阶段试用阶段准备阶段调研阶段项目持续创新SAPSolutionManager集成SolutionManager调研阶段主要的工作目的是通过执行Fit/Gap分析，确保方案和功能在本项目范围内，并且满足业务的需求；将确定的差距和配置记录到项目清单（Backlog）中，供下一阶段使用。主要活动有：•准备、创建和管理解决方案验证研讨会•精炼业务需求•识别主数据和组织需求•确认业务流程•定义功能方案设计•建立业务需求和流程层次、方案组件的关联•获得业务对需求和设计文档的签字•收集最终用户信息，分析学习需求并制定培训策略•项目管理、跟踪、汇报PMO文档4.调研阶段（阶段关键工作）11在调研阶段，业务用户和实施顾问对公司需要的可配置对象达成一致。可配置对象可以是负责所有法务和财务报表的公司代码；可以是制造单元或者是总部工厂；也可以是仓库或者销售组织。完整的Fit&Gap演练可以确保更明确可视化，掌握标准SAP系统不能提供的空白部分。在这种情况下，Fit&Gap策略会判断需要系统功能增强、定制应用、还是激活业务插件来弥补空白。在调研访谈过程中，展示最佳业务实践功能，确认业务需求，并尽量与标准SAP实施最佳业务实践契合。实现方案设计工作，并创建相关业务流程文档，包括：AS-IS，TO-BE文档，及现状与方案的GAP差异，日志文档等。以下是建议的本阶段关键性工作：•设计SAP组织结构•设计业务流程•确定SAP功能差异与解决方案•制订开发标准与管理规程•制订数据规范•制订SAP系统配置和开发计划•制订关键用户培训计划•制订集成测试计划•制订用户接受测试计划•制订数据准备计划PMO文档4.调研阶段（阶段交付服务）12•新阶段启动•活动执行和监控•利益关系人分析•变更影响分析•沟通计划•最终用户培训策略和计划•项目团队培训•最终用户培训内容•解决方案验证研讨会计划•Fit/Gap分析•项目清单优先级别分析•业务解决方案设计•业务场景细化设计•价值实现•细化设计的配置和增强•基准环境建立计划•基准环境建立•可视化•基准环境认可签字•历史数据迁移•技术解决方案设计•用户权限和安全•开发环境•测试策略•发布和阶段工作计划•阶段收尾和阶段交付物签署以下为本阶段的交付服务：PMO文档5.实现阶段（简介）13部署阶段运行阶段实现阶段试用阶段准备阶段调研阶段项目持续创新SAPSolutionManager集成SolutionManager实现阶段工作的主要目的是，基于调研阶段确定的业务场景、流程需求，通过一系列的迭代来逐步创建和测试一个集成了业务的系统环境。在这个阶段，数据被加载，采纳活动已经开展，相关行动已经计划。主要活动有：•创建解决方案风景图•在定时的迭代里不断将解决方案在开发环境中实现•QA环境中对解决方案进行全面的端到端的测试。•配置生产环境•准备数据迁移和归档•进行性能测试•项目团队和关键用户培训•完成最终用户培训资料和文档•记录和汇报PMO文档5.实现阶段（阶段关键工作）14在实现阶段，通过引导配置工具，系统集成人员不仅可以安排上一步骤达成一致的可配置对象，还可以创建公司具体数据用于测试和验证业务流程。所有定制开发的对象也会在实现阶段进行测试。以下是建议的本阶段关键性工作：•通过指引指导配置SAP系统•开发SAP应用程序、报表及功能增强部分•完成单元测试、数据编码•设计数据迁移策略•设计和开发数据迁移程序•培训关键用户•完成集成测试、用户接受测试•编制用户手册•制订最终用户培训计划•制订权限配置计划、制订数据迁移计划•培训最终用户•设计、设置、测试用户权限PMO文档5.实现阶段（阶段交付服务）15•新阶段启动•迭代Sprint启动•活动执行和监控•组织安排•培训准备工作回顾•知识传递•最终用户培训激活•核心配置和文档记录•增强开发•业务处理流程•业务场景测试•QA环境配置•Sprint阶段收尾•价值检查•初步切换计划•批准的集成测试•历史数据迁移•批准的用户接受测试•生产环境配置•备援环境准备•系统和性能测试•SAP上线前检查•系统用户角色和授权管理•技术作业和交接计划•阶段收尾和阶段交付物签署以下为本阶段的交付服务：PMO文档6.部署阶段（简介）16部署阶段运行阶段实现阶段试用阶段准备阶段调研阶段项目持续创新SAPSolutionManager集成SolutionManager部署阶段工作的主要目的是，配置生产系统；确认业务组织准备；切换业务运行在新的系统。主要的活动有：•解决所有重大已知问题•执行切换计划，包括组织变更管理计划•完成所有计划的最终用户培训•确认和记录转换到新解决方案过程中所有遇到的问题•监控业务过程结果和生产环境•为卓越支持建立支持中心•记录和汇报PMO文档6.部署阶段（阶段关键工作）17在本阶段，业务用户和业务顾问会深入端对端集成测试，测试不同的SAP组件和流程中相关业务交易涉及的用户，看是否数据和信息流是完整和正确的。本阶段还包括引导培训，然后是迁移活动，在这个过程中公司会从历史系统迁移到新部署的生产环境。以下是建议的本阶段关键性工作：•收集整理原始数据•建立运行支持机构•安装生产系统•数据测试迁移、完成数据迁移•支持系统运行•整理解决实际问题•完成项目总结PMO文档6.部署阶段（阶段交付服务）18•新阶段启动•活动执行和监控•组织及生产支持准备检查•预上线用户培训交付•批准的技术性系统测试•建立运营控制中心（OCC）•生产切换•SAP上线核查会议•上线后系统支持•上线前最终用户培训•发布结束•项目收尾和项目交付物签署以下为本阶段的交付服务：PMO文档19附：项目阶段及主要活动概览准备阶段调研阶段部署阶段实现阶段项目管理启动工作项目治理项目章程项目计划/日程启动研讨会范围描述项目运作标准项目成员进入应用层面：解决方案采纳价值确定变更管理路线图项目执行，监控结果基准线计划项目计划/日程方案研讨会计划版本/Sprint计划用户培训策略计划变更影响分析利益关系人分析培训内容沟通计划价值实现应用层面：组织使能项目团队培训计划项目团队培训应用层面：设计和配置业务流程图界面、接口清单激活解决方案应用层面：测试测试方针技术架构和基础架构技术需求软硬件规格项目工具沙盘系统项目团队使能应用层面：设计和配置范围验证细化设计业务解决方案设计可视化用户访问和安全测试策略优先顺序设定基准线技术设计访问和安全开发环境数据迁移策略项目执行，监控结果Sprint启动（迭代）组织安排价值检查用户准备知识传递用户培训交付激活应用层面：设计和配置业务处理流程预装配演示应用层面：测试转换至运营系统和性能测试UAT测试技术架构和基础架构QA环境生产环境备援环境系统和数据迁移技术作业和交接计划角色和授权管理QA数据加载切换计划技术集成检查数据迁移和归档系统和数据迁移一般设置/核心配置核心配置和文档记录开发-RICEFWSprint总结演示场景测试集成测试项目执行，监控结果项目收尾用户培训交付（预上线）用户培训交付（上线前）组织、支持准备技术性系统测试上线前检查上线确认生产切换上线支持建立运营控制中心（OCC）Thanks移动、互联、高效协作