中麒推广-网络推广客户关系方案培训

吉林省中麒影视制作有限公司.网络推广客户关系方案如何寻找大客户?谁都可能成为我的大客户如何征服大客户?先把自己推广出去如何面对竞争对手?让竞争对手帮我们找客户如何维护大客户?像维护婚姻一样维护大客户如何树立品牌形象?让客户为你做宣传------王刚如何寻找大客户——谁都可能成为我的大客户一、寻找大客户的原则1、成为优秀的组织策划者2、机会属于有准备的人3、先深入行业、再了解企业4、将自己脱颖而出5、实力客户并不一定就是大客户6、我们要比客户更专业7、随时随地包装我们企业和自身8、你的价值决定产品的价值如何寻找大客户——谁都可能成为我的大客户二、寻找大客户的途径1、经常翻阅电话簿、QQ号2、报纸、杂志、电视、电台、网络3、传单、路牌、车体等广告4、每个行业都要有自己的朋友5、打造自己的宣传平台6、先做大客户的大客户7、广泛培养、重点选拔8、客户介绍、竞争对手如何寻找大客户——谁都可能成为我的大客户三、寻找大客户的方式•电话寻找可以在大量电话拜访中寻找有意向的客户。•陌生寻找根据环境分片区集中寻找陌生有意向的客户。•客户主动上门通过宣传广告、客户介绍等方式让客户主动找到我们。如何征服大客户——先把自己推广出去一、如何接近大客户1、介绍接近直接自己介绍或由第三者介绍而接近推销对象地方法。2、产品接近通过案例的效果而引起客户的注意和兴趣，从而接近客户的方法。3、利益接近通过说明产品的利益及其带来的好处，而引起客户的注意和兴趣。4、问题接近直接向客户提问来引起客户的兴趣。如何征服大客户——先把自己推广出去二、如何与大客户勾通1、分析勾通了解客户的情况，比如客户产品的市场占有率、客户的运营情况、行业的竞争情况。尽可能全面的了解他们，并找出与我们存在合作可能性的客户。2、讨论勾通探讨行业和企业运营管理模式，通过专业知识来树立自己的观点。3、调研勾通索取大量客户的数据、收集大量资料信息，通过验证来征服客户。4、畅想沟通完善客户现有机制、为客户规划未来、扩大经营范围如何征服大客户——先把自己推广出去三、如何分析客户需求可计量性评估可进入性评估规模性评估公司目标和资源评估人数广告覆盖目前规模目标购买力分销渠道市场饱和度资源消费量服务提供量本利分析消费时间风俗的适应性潜力……法规限制如何征服大客户——先把自己推广出去四、如何量身订做产品产品↓单位↓规模↓人员数量网站一年起标准规模5人/次视频广告一个起商业规模10人/次软性广告一万起流行规模100人/次策划炒作一次起爆炸规模?人/次……………………如何征服大客户——先把自己推广出去五、整理客户关系数据1、建立潜在客户数据库。2、分析并找到最佳客户。3、分领域、分层次、分批整理数据库。4、调查、整理数据的准确度。5、扩充潜在客户数据档案。6、定期将新结果反馈到数据库中。如何面对竞争对手——让竞争对手帮我们找客户应对竞争对手的方案•挖一条路给你的对手，让他离开轨道•避实以就虚，扬长避短•集中资源，致力于一点•攻城为次，攻心为上•先发制人，建立壁垒•在竞争中合作，相互拟补不足•同客户联手分析竞争对手如何维护大客户——像维护婚姻一样维护大客户维护客户关系的10种方法•邀请客户参观公司•为客户安排特殊的案例展示•在所有重要的节日里给客户寄贺卡•用客户的名字命名你的计划•给忠实的客户特殊折扣•用独特和个性化的方式记住客户的资料•邀请客户来聚餐•找个机会向你客户的客户夸奖你的客户•让客户对完善产品设计提出建议•让某个高层管理人员写封感谢信给你的客户如何树立品牌形象——让客户为你做宣传•品牌建设•舆论导向•权威和报告•反馈信息•衡量效益、效果