合纵机电设备电子商务网络营销讲义

网络营销篇目录第一章13种网络营销方式第二章电子邮件营销方法第三章营销网站关键字介绍第四章网上发布供求信息第五章网站或信息站点搜索引擎推广第一章13种网络营销方式1)搜索引擎营销搜索引擎营销分两种：SEO与搜索引擎广告营销SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构（内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构）、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。搜索引擎广告很好理解，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的；各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已；搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。2)电子邮件营销电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。3)即时通讯营销顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。譬如最近利用MSN疯狂发垃圾消息的中国缘（正续写这篇文章的时候，又收到了垃圾消息，见图）偶不喜欢这种策略，本身并无益于品牌建设，也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单；所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。4)病毒式营销病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。5)BBS营销不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP；当然，对于企业，BBS营销更要专也精。6)博客营销博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。企业博客营销相对于广告是一种间接的营销，企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等，这些虽然没有直接宣传产品，但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似，但是博客更大众随意一些。另一种，也是最有效而且可行的是利用博客（人）进行营销，这是博客界始终非常热门的话题，老徐与新浪博客的利益之急，等等，这其实才是博客营销的主流和方向。博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点，博客营销往往会形成众人的谈论，达到很好的二次传播效果，这个在外国有很多成功的案例，但在国内还比较少！7)播客营销播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广，例如：前段时间“百事我创，网事我创”的广告创意征集活动；国外目前最流行的视频播客网站（世界网民的视频狂欢），知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念，是品牌效应不断的被深化。8)RSS营销RSS营销是一种相对不成熟的营销方式，即使在美国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。使用RSS的以互联网业内人士居多，以订阅日志及资讯为主，而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微。9)SNS营销SNS：SocialNetworkSevice，即社会化网络服务，是互联网web3.0的一个特制之一。SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略，一般以成员推荐机制为主要形式，为精准营销提供了可能，而且实际销售的转化率偏好。例如：GOOGLEGMAIL邮箱即采用推荐机制，只有别人发给你邀请，你才有机会体验GMAIL；同时，当你拥有了GMAIL又可以给其他人发邀请，用户通过邀请机制扩展了其社交网络，同时，GOOGLEGMAIL通过人的不断传递与相互关联实现了品牌的传递。这也可以说是病毒式营销的升华，这对于用户认可产品的品牌起到很强的作用。10)创意广告营销创意广告营销，也许看完“优酷等热门视频分析“后你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站、我有钱这样的是纯粹的创意广告。11)知识型营销知识型营销就像百度的知道，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你，试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道，让用户体验企业的专业技术水平和高质服务，或是不妨设置一块区域，专门向用户普及相关知识，每天定时更新等等。12)事件营销事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力，例如：哪个政府网站刚被黑客攻击几分钟本人就发现了，于是最短时间内写出一篇文章简单介绍事件，并发给了几个经常活动的QQ群及论坛上，当然，如果能根据该事件写出一篇深度报道会更好，会使更多人注意到我的blog。13)口碑营销口碑营销更为重要。第二章电子邮件营销方法1.树立自己公司的书写风格2.不要害怕被转发3.创建一个有效的签名电子邮件的内容显而易见,公司可以轻松地将信件编辑并发送给十几个(或上百个)收信人,但他们通常不会对你的产品彩页、直销信、广告页等市场营销资料感兴趣。所以,为吸引客户,需要特别注意营销邮件的内容和写法。（1）信息的语气和风格是否符合公司的形象?电子邮件的市场营销格式在前面已有相关介绍,寄信人要注意在语气或内容方面避免令人不快的地方。（2）是否说得充分?如果信息被对你公司或产品不很了解的人看到,你需要准备足够的能令客户满意的背景资料。不要忘记一些基本信息,例如公司名称、产品或服务名称，以及联系方式。（3）内容是否过度空虚?每封信都应该包括一个具体的行动,如果你的邮件是为了新产品的发布,要写清哪里可以订货；如果是为了电话号码的变更，要提醒收信人去升级他的通讯录。邮件不要有不恰当的修饰，它是一个个人的传媒，但要明确随后的行为。（4）是否使列表的建立变得更容易？人们可能会在同一时刻收到大量产品说明或公司介绍。在大量的电子邮件中，第一句应该清楚明了，表达邮件的中心思想，以便通过转发命令将信息发送给希望继续得到信息的用户。（5）是否已做到“双管齐下”?在信息被发送之前,你应该发送一份副本给自己,这样可以识别出那些令客户不满的格式问题。（6）信息是否真的需要通过电子邮件进行通讯?不是所有的文件资料都要通过电子邮件的方式发送。如果信息很复杂、详细或有争议,最好考虑一下其他的传达方式,例如直接邮寄或打电话。用因特网邮件列表营销因特网邮件列表与普通邮件列表不同,它是网络用户出于要接收信息(诸如时事新闻)或者依靠电子邮件来参加讨论特殊论题的目的,自愿加入形成的一个团体,而不是购买或租来以备日后用广告“轰炸”的电子邮件地址集合。如何加入到一个邮件列表1.找出所感兴趣的邮件列表的名字、题目和电子邮件地址,而后发一封电子邮件给列表监管地址,通常是[e-mail]。2.在电子邮件的主体内容中键入一个新闻群组某使用者想定期阅读某新闻群组如“制冷”等类似的这类词,后面是你想预订的列表名称,例如:订阅论坛名称—制冷工程等。一些列表服务器在稍后会发回一封电子邮件,以确认提交地址的人真的想预订此列表,只要列表服务器收到你返回的确认电子邮件,你就变成此列表的预订者,你收到的第一条信息通常是一封欢迎信,其中往往包括对列表的描述,列表可做什么和不可做什么,怎样发电子邮件给所有的列表成员,以及一份指令参考包括怎样取消在列表上的预订。各种不同的邮件列表服务器的订阅方式可能有小的区别,要注意想要加入的特定列表的订阅说明。（一）寻找合适的邮件列表获得使用邮件列表来做营销经验的最好方法就是加入一个已经存在的邮件列表。但是首先需要找到符合你的行业特点和兴趣爱好的邮件列表,并且要采用正确的方法向列表中投递信件。许多优秀的网上资源搜索引擎可以帮助我们搜集整理邮件列表的信息,并且把它们集中放到一个地方。例如,下面这些网站就是这种资源搜索引擎的精选:1.Liszt():包含数量巨大的邮件列表,搜索引擎可以从超过80000个公共或私有的邮件列表中精选邮件列表。2.AmericaOnlineInternetMailingListDirectory(ifrit.web.aol.com/mld/produc-tion):美国在线创建的公众可自由访问的网站,MailingListDirectory(邮件列表目录),是一个可搜索的邮件列表索引,并且包含许多有用的邮件列表操作方法和网上礼节的提示。3.Yahoo!()：最繁华的网上门户Yahoo!,包括了基于邮件列表的网站,也包含了大量这些列表的分类索引在线描述(动态更新),内容从娱乐到冰球，无所不包。4.从新闻组news.lists.misc找到新的邮件列表的建立宣告。下面是两个网络营销的邮件列表:一个是InternetAdvertisingDiscussionList(因特网广告讨论组),其网址是拥有超过11000个订阅者;另一个是OnlineAdvertisingDiscussionList(在线广告讨论组),其网址是。这两个邮件列表可以做公司信息发布、促销、广告和一般的营销活动。在讨论列表中进行市场营销注意保持短信息,指导原则为邮件列表是提供信息而不是做广告,典型的商业营销信息,如经常强调新款产品有多实惠的信息,不太适合于此。但如果能避免商业宣传而提供实际信息的话,那么邮件列表可以成为整个网络营销计划中有价值的部分。讨论组邮件列表营销应注意的几个问题:1.进行信息化的市场营销:讨论组不应该是独白或骗人的文章,应是有用的。如果有人对你公司的商务有疑问,应直接回答。如果你有产品或服务可以解决这个问题,直接回答问题并提供产品的简单介绍或相关参考。例如,你可以写上自己公司的产品(在此加入产品名称),同时列出另一种由行业对手制造的相同或相似的产品。在这里,目的不是谈及行业对手,而是将其作为一个有用资源提供给客户。如果你的姓名和公司名称出现在邮件结尾的签名处,读者可能会先与你取得联系。2.不要直接引用营销材料:在回答客户的问题时,我们往往直接引用一些营销材料上的内容,而其实这些内容通常是有一点夸夸其谈的,所以应该花些时间来如实撰写添加这些内容到邮件列表。3.不要跑题:在参与邮件列表的讨论时,不要只是谈论自己的公司或产品,而不注意主题是什么。在一些受监视的列表中,你所发出的信息也许还得通过管理员的检查,以确保对于本列表是相关的。同样也不要转发一些与主题无关的病毒、笑话等内容。4.不要总是面向公众作答:你不必把每一次回的问题都放在讨论列表里,尤其是有关自己公司或产品在某个特殊情况下如何如何时。最好直接与发来信息的人联系。5.要积极向上:不要讲述一些消极的内容,因邮件将被转发到什么地方是很难说的,也就是说你说的话不仅会影响到你自己,还会影响到你的公司。6.双管齐下:你应预定不同类别的邮件列表,一方面是面向潜在客户的,另一方面是面向你所处的业界。例如你拥有一家书店,你可以预定一些科普方面的列表,同时可以预定一些面向零售商的列表。这样,你不仅提高了在客户心目中的地位,而且还可以提高在业界的声望。使用新闻组营销如何加入新闻组在加入新闻组之前,需要了解新闻服务器上数以万计的新闻组。搜索新闻组可以使用DejaNews,AltaVista,Hotbot这样的多重目的的搜索引擎。例如,暖通、制冷、通风、环保、节能等。点一个类目你就可以获得许多有关你的业务的详细资料。到你指定的版块，发布你的信息与广告链接等