35分销商覆盖服务水平评估工具

分销商覆盖服务水平评估工具评估项目定义数据来源权重达标转化率得分分销达标率（DHR）*等于覆盖商店总分销数与总零售分销标准之比。*销售代表每日访问报告及销售组长/主管检查报告。25%·（100%）*达标率≥90%·(80%)达标率=80%·(60%)达标率=70%·(40%)达标率=60%·(20%)达标率=50%·(0%)达标率≤40%助销达标率（IHR）*等于所覆盖商店总助销达标数与总零售助觥标准数之比。*销售代表每日访问报告及销售组长/主管检查报告。15%·(100%)*达标率≥90%·(80%)达标率=80%·(60%)达标率=70%·(40%)达标率=60%·(20%)达标率=50%·(0%)达标率≤40%促销达标率（QEHR）*等于各项促销达标率的数值平均数。*销售代表每日访问报告及销售组长/主管检查报告。15%·（100%）达标率=100%·（80%）达标率=90%·（60%）达标率=80%·（40%）达标率=70%·（20%）达标率=60%·（0%）达标率≤50%拜访达标率（CPHR）*等于销售代表实际有效拜访总数与拜访目标总数之比。*销售代表每日访问报告及销售组长/主管检查报告。10%·(100%)达标率=100%·(80%)达标率=95%·(60%)达标率=90%·(40%)达标率=85%·(20%)达标率=80%·(0%)达标率≤75%客户服务水平（CSL）*IDS报告5%·(100%)水平=100%·(80%)水平=95%·(60%)水平=90%·(40%)水平=85%·(20%)水平=80%·(0%)水平≤75%系统数据准确度（SDA）*等于IRA、RRA及CRA三者的平均数。*IRA为库存记录准度。*RRA为应收账记录准度。*CRA为覆盖数据记录准度。*IRA和RRA来自IDS报告。*CRA来自于销商售组长/主管检查报告。10%·(100%)准确率=100%·(80%)准确率=95%·(60%)准确率=90%·(40%)准确率=85%·(20%)准确率=80%·(0%)准确率≤75%覆盖人员劳动合同签订率（LCCR）*等于签订劳动合同人数与覆盖人数总数之比。*分销商人事部门5%·(100%)签订率=100%·(80%)签订率=90%·(60%)签订率=80%·(40%)签订率=70%·(20%)签订率=60%·(0%)签订率≤50%覆盖人员基本工资发放率（BSPR）*等于基本工资发放人数与覆盖人数总数之比。*基本工资必须及时发放并高于当地最低工资。*分销商财务部门5%·(100%)发放率=100%·(80%)发放率=90%·(60%)发放率=80%·(40%)发放率=70%·(20%)发放率=60%·(0%)发放率≤50%覆盖人员政府福利上交率（GMBHT）*等于覆盖人员政府福利上交总数与总应上交数之比。*分销商人事部门10%·（100%）上交率=100%·（80%）上交率=90%·（60%）上交率=80%·（40%）上交率=70%·（20%）上交率=60%·（0%）上交率≤50%覆盖服务水平*等于各评估项目达标转化率的权重得分。\100%\备注：1。（100%）*表示若达到要求达标转化率为100%2．所有零售标准、促销目标及拜访目标由宝洁公司制定。3．对于IDS客户上述评估项目的计算工作将由电脑完成。P35