4楼层服务员中班工作程序

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料相关政策规范楼层服务员中班工作程序。操作程序1.到房务部办公室签到，听取每天例会后上楼层，清洁楼层公共区域的卫生。2.检查房间状况并把特殊情况向主管报告。3.进行晚间清洁服务（开床等）及打扫晚上退房的房间。4.报房态5.填写楼层交班记录簿。6.把工作表交给楼层领班，检查楼层消防设施，记录情况并签名。7.向夜班交班后，到房务部办公室签退并交还钥匙，另把夜间收取的洗衣及客人遗留的物品送交房务部办公室。