微信运营培训（PPT34页）

微信公众帐号运营培训内部教程南京牛友信息技术有限公司@张自创1微信公众帐号包装微信公众帐号的包装确定公众帐号的主题定位。确定定位美女头像、卡通头像、卖萌的头像。头像的设置微信中文名称拟人化、品牌化；英文名要简短好记。微信号名称注册一个跟微信同名的腾讯微博帐号并认证；微信满500粉丝。微信认证1234微信公众帐号布局策略拟人化3用户不希望面对的是一个冷冰冰的机器，而希望和他沟通交流的是人跟人的沟通。如果你的品牌不是像星巴克、杜蕾斯这种大众品牌，建议拟人化操作从头像开始。参考招商银行。个性化学会和用户沟通，不要把微信当成群发工具。编辑要会卖萌、懂得网络热点事件、懂得互联网时代的用户词汇。【小提醒】微信公众账号名称注册之后无法修改。【小提醒】微信公众账号名称注册之后无法修改。2做好目录导航让粉丝输入的指令导航菜单最简单化数字单个字母3什么内容最吸引用户“订阅式”闲暇时提供富有营养或带来快乐的内容内容阅读坐车用户关注微信属于“订阅式”，是一种主动行为，意味着用户希望在你这里获得比其他平台更独特的视角、观点或更好玩的资讯。排队旅途开会起床睡前每个品牌每天向用户推送信息就会令用户厌烦。提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。”做好针对目标粉丝群的精品内容成为微信营销成功的必要条件，为用户带来一流微信体验价值，再进行营销。4最富吸引力的主题个人用户最感兴趣的内容情感类新鲜资讯实用类消遣类12345图文信息设置的技巧每一次图文搭配都需要精心策划图文信息的设置图片一定要精美图文摘要具有吸引力适当得增加来源地址文末配上引导图片或文字选择正确的推送时间每天推送的时间8:00~9:0017:00~21：00早间段推送内容不宜过长，图片精简。晚间段推送内容可以适当增加图片数量。用户打开图文最多周三、周四关注多条图文的每一条的阅读量图文信息数据查看根据阅读量分析用户喜欢的内容根据分享转发量判断内容的文案和引导图(语)的效果6与用户对话是运营亮点打好“自动回复”这张牌发送图文之后，跟内容相关的关键词也要设置导航菜单的数字和自定义回复一起设置（1是折扣，那么折扣这个关键词也要设置）关键词在设置的时候不要重复每个关键词最多只能有5个不同的回复人工回复有效提高粉丝黏度。”从心理上来说，微信粉丝都希望个性化的对话，而不是千篇一律的机械回复。80%用自动回复设置，20%个性化人工回复思考13如何用编辑模式做一个抽奖活动可以征稿活动、晒照片活动等，但征集声音是微信独特的1．征集各地方方言版语音，要求说早安、晚安、感谢等。2．征集语音比拼谁的语速最快。3．征集语音比拼谁对某件事的评论最独到。很多App应用都是根据用户生活需求设计出的，最终能帮助用户运用到实际生活中，提供更便捷、体验更出众的生活模式。例如：疯狂猜图也推出了微信版本7如何做好用户管理每页显示10个，怎么变成100,200如何快速管理粉丝引导用户回复感兴趣的内容进而进行用户分类全国性帐号按照地区分类方便用户数据分析8策划富有创意微信活动激发粉丝互动提高粉丝活跃度微信做活动的目的增强黏度增加粉丝认可度展开调研确定以后发展方向二次转化获得朋友圈转化目标受众可参与性契合用户的喜好结合热点线上线下结合微信活动的策划组织流程确定活动的主题确定主题包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案等撰写活动方案跟踪活动效果，互动维护；公布活动结果，发奖等事宜。活动发布和维护做好粉丝消息数量与内容数据分析，做好记录。活动分析1234案例微信可以发送图片获奖资格满足三条：关注店官方微信；接收每天一副画作，将猜的答案发送给官方微信。每次猜图，都会给予提示，答对的粉丝就有机会中奖拿到奖品。利用微信App123利用微信图片利用微信语音可以征稿活动、晒照片活动等，但征集声音是微信独特的1．征集各地方方言版语音，要求说早安、晚安、感谢等。2．征集语音比拼谁的语速最快。3．征集语音比拼谁对某件事的评论最独到。很多App应用都是根据用户生活需求设计出的，最终能帮助用户运用到实际生活中，提供更便捷、体验更出众的生活模式。例如：疯狂猜图也推出了微信版本9如何快速获得粉丝微博•微博置顶公告推荐店铺微信微博：•微博背景模板放置微信二维码推荐•微博活动引导粉丝关注店铺微信•在活动公告图片上，放置微信二维码•与忠实品牌粉丝进行微信互动，•引导粉丝在微博上传播，再由官方微博进行转发•企业微博轮播图推广互联网方式•人人网•QQ空间社交空间：•QQ群•热门论坛其他方式：•通讯录加QQ与手机好友•摇一摇，漂流瓶，打游戏•可切换多个账号关注附近的人并打招呼微信•每个账号加10个群，群规模50人以上•定期梳理加入的群，只留在人数较多的群内•百度空间、微博提及自己的微信群号群组获粉：动态互动：•捆绑新浪、腾讯微博，人人，邮箱等账号•每天加满关注300人•增加粉丝，累积总人数达到1-2万添加关注：账号捆绑：•服务号•订阅号公共账号：陌陌•注册男生账号、女生账号若干注册账号：•每个账号加10个群，群规模50人以上•关注附近留言加入群组：•捆绑新浪、腾讯微博，人人，邮箱等相关内容•每天加满关注300人•增加粉丝，累积总人数达到1-2万添加关注：捆绑微博：•每天发布一条个人动态，谈论生活•上传个人照片，向其他账号打招呼动态互动：遇见•及时更新照片，捆绑微博等，使账号具有真实性账号真实：•只加入人数在1万人以上的圈子加入圈子：•每天加满关注300人•增加粉丝，累积总人数达到1-2万添加关注：•每30分钟刷新一次附近的人•向对方最近的照片上点赞，打招呼•每天连续认领金币动态互动：线下方式•海量招聘时，让应聘者加粉•通过同行名录加粉•打招呼功能的平板电脑，可自动加粉•见面互加微信地推：•选择繁华地段的商区，在商家的醒目位置显示二维码•会议、活动、报纸、电视媒体等宣传线下活动：客户导入•注册一个个人微信号注册账号：•手机安装QQ通讯录•并且用开通微信号的QQ登录QQ通讯录：•登录首页“更多操作”--“导入联系人”•选择excel表格，将整理的客户手机列表导入•导入完成使用手机登录QQ通讯录，将手机好友同步到本地，微信自动识别哪些好友开通微信手机添加：批量同步：•打开•并用QQ号登录在线管理：谢谢！