技术改变营销——网络技术提升药企七项关键营销活动效率

©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|1技术改变营销技术改变营销技术改变营销技术改变营销————————网络技术提升药企七项关键营销活动效率网络技术提升药企七项关键营销活动效率网络技术提升药企七项关键营销活动效率网络技术提升药企七项关键营销活动效率GNETGNETGNETGNET商务通信服务有限公司商务通信服务有限公司商务通信服务有限公司商务通信服务有限公司2009200920092009年年年年10101010月月月月©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|2技术改变营销“技术是先进生产力代表”——代表效率信息技术是21世纪技术革命的杰出代表营销效率就是以最低的成本获得更多回报效率是相对概念，保持高效需要与新技术同步©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|3技术改变营销技术改变营销技术改变营销技术改变营销�企业CIO的角色演变�营销全国化、全球化�网络技术让世界变平©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|4企业CIO的角色演变技术改变营销技术改变营销技术改变营销技术改变营销©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|5企业CIO的角色演变降低成本降低成本降低成本降低成本提高工作效率提高工作效率提高工作效率提高工作效率创新增收创新增收创新增收创新增收ITITITIT咨询顾问咨询顾问咨询顾问咨询顾问以效率为导向以效率为导向以效率为导向以效率为导向ITITITIT维护维护维护维护以保障为导向以保障为导向以保障为导向以保障为导向ITITITIT编程编程编程编程以技术为导向以技术为导向以技术为导向以技术为导向CIOCIOCIOCIO的价值在于做离企业收入最近的工作的价值在于做离企业收入最近的工作的价值在于做离企业收入最近的工作的价值在于做离企业收入最近的工作©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|6营销全国化、全球化遍布各地的客户、合作伙伴、营销人员©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|7总部总部总部总部营销全国化、全球化典型医药企业营销布局典型医药企业营销布局典型医药企业营销布局典型医药企业营销布局患者患者患者患者医院医院医院医院大区大区大区大区城市城市城市城市医院医院医院医院患者患者患者患者药店药店药店药店药店药店药店药店患者患者患者患者患者患者患者患者批发商批发商批发商批发商医学专家医学专家医学专家医学专家城市城市城市城市城市城市城市城市药店药店药店药店药店药店药店药店患者患者患者患者患者患者患者患者从城市到区域从城市到区域从城市到区域从城市到区域从区域到全国从区域到全国从区域到全国从区域到全国从国内到国外从国内到国外从国内到国外从国内到国外患者患者患者患者患者患者患者患者患者患者患者患者患者患者患者患者©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|8处方药处方药处方药处方药非处方药非处方药非处方药非处方药普药：医生处方权，知识含量低，市场推广成熟期普药：医生处方权，知识含量低，市场推广成熟期普药：医生处方权，知识含量低，市场推广成熟期普药：医生处方权，知识含量低，市场推广成熟期特效：医生处方权，知识含量高，市场推广成长期特效：医生处方权，知识含量高，市场推广成长期特效：医生处方权，知识含量高，市场推广成长期特效：医生处方权，知识含量高，市场推广成长期消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买，而消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买，而消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买，而消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买，而且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品处方药处方药处方药处方药非处方药非处方药非处方药非处方药聚焦聚焦聚焦聚焦医生医生医生医生聚焦聚焦聚焦聚焦药店药店药店药店从药品分类中从药品分类中从药品分类中从药品分类中找到目标客户找到目标客户找到目标客户找到目标客户或关键人或关键人或关键人或关键人聚焦聚焦聚焦聚焦患者患者患者患者营销全国化、全球化医药企业营销客户营销医药企业营销客户营销医药企业营销客户营销医药企业营销客户营销©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|9生意生意生意生意回顾回顾回顾回顾组织组织组织组织学习学习学习学习组织组织组织组织激励激励激励激励目标受控目标受控目标受控目标受控能力发展能力发展能力发展能力发展态度行为态度行为态度行为态度行为结果结果结果结果导向导向导向导向过程过程过程过程导向导向导向导向侧重产品知识，重复购买慢侧重产品知识，重复购买慢侧重产品知识，重复购买慢侧重产品知识，重复购买慢处方药处方药处方药处方药非处方药非处方药非处方药非处方药侧重分销技能，重复购买快侧重分销技能，重复购买快侧重分销技能，重复购买快侧重分销技能，重复购买快营销全国化、全球化医药企业营销人员管控医药企业营销人员管控医药企业营销人员管控医药企业营销人员管控©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|10网络技术让世界变平每个人随时生活在网络环境中网络技术让每个人随时零距离跨区域营销活动随时随地进行©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|11网络技术让世界变平网络协作技术就是基于互联网和网络协作技术就是基于互联网和网络协作技术就是基于互联网和网络协作技术就是基于互联网和PSTNPSTNPSTNPSTN实现实时多媒体互动沟通实现实时多媒体互动沟通实现实时多媒体互动沟通实现实时多媒体互动沟通的系统，是信息技术、互联网技术、通信技术多项技术融合的系统，是信息技术、互联网技术、通信技术多项技术融合的系统，是信息技术、互联网技术、通信技术多项技术融合的系统，是信息技术、互联网技术、通信技术多项技术融合电话会议平台网络会议平台专用电话会议网络专用电话会议网络InternetInternet客户网络客户网络网络专线电信网通移动第三方融合网关©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|12网络技术让世界变平SaaSSaaSSaaSSaaS网络协作专业服务是未来发展趋势网络协作专业服务是未来发展趋势网络协作专业服务是未来发展趋势网络协作专业服务是未来发展趋势资料来源：GartnerGroup获得成本是整个TCO成本的9%SaaS的成本是传统模式的25%©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|13网络技术让世界变平SaaSSaaSSaaSSaaS网络协作专业服务是未来发展趋势网络协作专业服务是未来发展趋势网络协作专业服务是未来发展趋势网络协作专业服务是未来发展趋势SaaSSaaSSaaSSaaS意味着更低的时间风险资料来源：GartnerGroupSaaSSaaSSaaSSaaS相对于传统服务的竞争优势©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|14网络技术让世界变平网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题7项关键营销活动逻辑图③业绩总结与表彰④企业宣传与动员客户营销客户营销客户营销客户营销员工管控员工管控员工管控员工管控工作例会工作例会工作例会工作例会组织学习组织学习组织学习组织学习组织激励组织激励组织激励组织激励过程结果医生营销医生营销医生营销医生营销药店营销药店营销药店营销药店营销患者营销患者营销患者营销患者营销收入收入收入收入②培训与经验交流①生意回顾与计划生意回顾与计划生意回顾与计划生意回顾与计划③患者健康讲堂①医生学术研讨医生学术研讨医生学术研讨医生学术研讨②药店店员教育©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|15医药企业7项关键营销活动应用路线图①医生学术研讨医生学术研讨医生学术研讨医生学术研讨②生意回顾与计划生意回顾与计划生意回顾与计划生意回顾与计划离收入近离收入近离收入近离收入近③业绩总结与表彰④企业宣传与动员⑤培训与经验交流⑥药店店员教育⑦患者健康讲堂迫迫迫迫切切切切程程程程度度度度高高高高网络技术让世界变平©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|16网络技术让世界变平网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题学术推广会应用�用在哪里？用在哪里？用在哪里？用在哪里？�医药企业新品发布�临床医生持续教育�用在哪里？用在哪里？用在哪里？用在哪里？�医药企业新品发布�临床医生持续教育�客户价值客户价值客户价值客户价值�趋势：学术推广是特效药临床推广的趋势，�资源：普遍共享学术知识，最大限度利用专家资源�信息：企业/产品信息传递没有衰减，反馈迅速、精准�成本：降低目标医生的参与成本，增加参会者数量�客户价值客户价值客户价值客户价值�趋势：学术推广是特效药临床推广的趋势，�资源：普遍共享学术知识，最大限度利用专家资源�信息：企业/产品信息传递没有衰减，反馈迅速、精准�成本：降低目标医生的参与成本，增加参会者数量©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|17网络技术让世界变平网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题生意回顾会应用�目标：提高团队生意管控例会效率�适用于：�城市经理对市区和郊区全体成员开例会�大区经理对辖区内城市经理开例会�销售总监或渠道总监对大区经理或渠道经理开例会�总经理对销售总监或渠道总监或大区经理开经营分析会�带来价值：带来价值：带来价值：带来价值：�因出差也能及时跟踪、指导团队工作�团队能及时参加会议，杜绝没有迟到、没有缺席�再也不必为渠道成员的垂直管理问题而苦恼�团队成员把更多时间用于工作而不是路途中�方法：通过GNET远程会议服务系统远程会议服务系统远程会议服务系统远程会议服务系统组织和参加工作例会©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|18网络技术让世界变平网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题组织激励大会应用�目的：促进企业跨组织沟通和激励效率�适用于：公司高层对全体员工的总结表彰、经营业绩及荣誉宣讲和各类庆典活动�方法：一般推荐人工服务方式，会议助理和现场工程师，全程服务。具体有三种：�带来价值带来价值带来价值带来价值�全体员工直接聆听高层重要讲话，增强激励效力�以最经济、快捷、安全、高效的方式组织全员大会�呈现高清的音视频画面，让参会者感受身临其境�全方位人工服务、协同配合彰显大会正式、浓重电话广播电话广播电话广播电话广播网络直播网络直播网络直播网络直播视频会议视频会议视频会议视频会议©2009GNETSystems,Inc.Allrightsreserved.|19网络技术让世界变平网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题培训与经验交流应用�目标：目标：目标：目标：提高培训投入产出率和生动化效果�适用于：适用于：适用于：适用于：�培训部门组织的对员工的一般和专业培训�销售部门对销售人员、经销商、促销员的各类培训�市场部门对事件营销项