江南出租车微信打车（PPT47页）

微信叫车、约车解决方案帮助您抢占移动互联网先机江南公交为什么要用微信平台微信叫车为什么要用微信平台现在过去微信叫车为什么要用微信平台微信是腾讯公司推出的一款通过网络免费发送语音短信和文字的手机聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。2011年1月21日推出，目前注册用户数已突破6亿。什么是微信？微信叫车为什么要用微信平台微信和微信公众账号的区别微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。消息推送品牌传播资讯分享微信叫车为什么要用微信平台微信就是推送利器微信就是移动互联网入口微信就是手机浏览器微信公众账号就是一个轻量应用微信就是Appstore（应用商店）微信未来的趋势如何使用微信叫车微信叫车如何使用微信叫车乘客初期简单版本打开微信扫一下二维码关注“微信叫车”公众号语音输入打车信息和手机号约车成功微信叫车如何使用微信叫车乘客后期高级版本选择服务类型“接机、送机、普通”输入手机号、叫车成功语音输入打车信息、选择车队约车成功微信叫车如何使用微信叫车司机抢单客户端示意图微信叫车如何使用微信叫车司机抢单客户端示意图微信叫车的优势微信叫车微信打车的优势微信打车优势之乘客受益用户使用门槛低1微信叫车微信叫车的优势微信有6亿多的用户,基本人人必备,加之微信的客户体验良好,已经慢慢融入广大市民的生活,成为社交往来、即时通讯、工作生活必不可少的利器。利用微信进行打车服务，只需要关注特定账号即可实现，使乘客避免了下载指定客户端、占用手机内存、消耗宝贵流量的烦恼。需要下载安装客户端没有安装客户端临时打车无法使用微信客户端普及率很高，无需单独安装客户端临时需要打车直接关注微信即可打车更加容易2微信叫车微信叫车的优势微信打车基于微信强大的语音和定位系统开发，乘客打车只需要语音发送“所在位置+目的地”即可轻松叫到所需车辆。而且基于微信的定位功能，更加方便司机找到乘客。打车更加方便3微信叫车微信叫车的优势手机是当今社会必不可少的工具，需要打车了掏出手机就能实现，基本不受外界因素制约，真正触手可及。4手机兼容性强微信叫车微信叫车的优势由于手机种类、型号、尺寸繁多，单独开发一款手机打车软件需要进行大量的兼容性匹配，会消耗大量的人力物力。微信目前有超过200人的团队在开发，成功匹配各种屏幕各种类型的手机，只要能安装微信的手机就能实现叫车功能，避免重复大量的不必要的开发。打车更加有保障5微信叫车微信叫车的优势微信打车是由本地出租车公司官方开发，提供服务的司机都是拥有出租车服务许可证、正规注册的司机，保证不会有一个黑车司机的混入，切实保障乘客的人身财产安全。使打车更加安心、放心6微信叫车微信叫车的优势乘车被绕道、将贵重物品遗落、与司机产生纠纷是困扰乘客的难题，使用微信打车彻底远离层层困扰；乘客叫到车子的同时微信上会收到为乘客服务车辆的车牌号以及司机信息，即使下车了也可以通过信息记录进行溯源追踪；并且微信打车内部也有相应评价与投诉通道，乘客的评价与投诉都可以一键直达官方监督平台，彻底解决乘客的后顾之忧。微信叫车微信打车的优势微信打车优势之司机受益增加收入1微信叫车微信叫车的优势由于微信打车引进了预约服务，提供预约的线路都是优质路线，会以接机、送机、接站、送站为主，这些线路非常通畅，而且行车里程较长，每一笔单子都可以大大增司机的收入。降低空驶2微信叫车微信叫车的优势由于微信使用已经市民化，加之微信约车的体验良好，市民会慢慢养成用微信打车的习惯，这样可以保证司机可以源源不断地接到新单子，尤其是非高峰时段，每一笔单子的接入都可以帮助司机降低空驶，节约成本。保障安全3微信叫车微信叫车的优势微信打车的司机客户端非常简洁高效，司机操作起来得心应手，只需要一键抢单，避免了过多操作对司机驾驶的干扰。提高效率4微信叫车微信叫车的优势微信打车系统是基于微信强大的定位数据库系统开发，并且开发时也整合了南京本地地理位置，乘客使用微信进行叫车的同时，系统会自动传送乘客地理位置，精准度较高，可以帮助司机更快找到乘客，提高运营效率。微信叫车微信打车的优势微信打车优势之企业受益抢占先机1微信叫车微信叫车的优势移动客户端是当下炙手可热的商业模式，微信打车系统的开发是帮助企业抢占未来先机，为企业的发展做好基础布局，是功在当代，利在千秋的事业。2既是服务渠道又是宣传渠道微信叫车微信叫车的优势微信不止能实现叫车服务，所有使用过的客户都可以变成粉丝；相当于是一个企业级的微信，是企业的自媒体+客户管理平台。节省人力成本，符合环保、绿色概念3微信叫车微信叫车的优势微信打车系统不需要企业设置专人维护，为企业减少人力成本，可以实现自动化代替人工化，而且自动化相比人工化运行更加稳定、更加高效。96520电话约车需要人工24小时值守，业务越多需要配备的人手越多，增加企业成本；而且传统电话约车效率底下，属于密集劳动力产业。微信叫车消化外部投诉，维护企业形象4微信叫车微信叫车的优势使用微信打车系统，乘客的投诉可以直接到达企业内部，企业内部可以进行处理，防止投入进入其他渠道，演变成公关危机，从根本上维护企业形象。外部投诉无论是传统的电台、报社还是微博等新媒体的投诉，都很容易转化成社会热点事件或者变为危机公关事件。微信投诉便于统一监管，便于掌控5微信叫车微信叫车的优势企业拥有微信打车系统的所有权，有独立的监管后台,企业管理员可以登录后台添加、删除、修改成员信息，以及查看乘客评价和投诉，确保微信打车系统的发展在企业掌控之内。各地微信打车应用微信叫车各地微信打车应用“微信打车”功能已于今年在上海首推。上海打车的微信公众账号为“taxi021”,但是上海在微信打车方面的探索还是比较简单化的，乘客还是需要手动输入、手动查找的方式才能完成，这就导致了客户体验满意度不是很高，加之叫车成功率不是很高，故没有强烈反响。“微信打车”功能在上海的应用1微信叫车各地微信打车应用第22期五道口沙龙“打车应用前景”5月18日在北京举行，易到用车旗下打车应用打车小秘负责人，易到用车副总裁汤鹏表示，打车小秘与微信达成合作后，推广速度大大提高，目前已经有70%的打车订单来自微信。微打车在北京一经退出引起市民一致好评，打车成功率一度高达95%。但是有不少市民反应微打车不够人性化，在方便程度上还有很多需要改进的余地。“微信打车”功能在北京的应用2微信叫车各地微信打车应用2013年年初，杭州出租车公司成立“杭州V车队”标志着杭州出租车迈出微信打车的第一步。但是由于V车队只是提供简单的点对点的预约服务，打车系统开发比较粗犷，客户体验度较差，没能引起较大关注。“微信打车”功能在杭州的应用3微信叫车各地微信打车应用“微信打车”功能在全国的应用4微信叫车的推广微信叫车微信账号对外的推广方式车内、车身二维码宣传12网上、网下活动策划3传统媒体、网络媒体宣传微信叫车微信内部推广“微信叫车”前期以英伦车队为切入点12前期“微信叫车”主打接机、送机服务3中期扩展到其他车队或者车组微信叫车权限规划微信叫车司机权限划分星级驾驶员普通驾驶员约车优先提醒引入评价体系！诚信记录比较好的司机有优先级10～30秒提前通知。公司的后台可以批量更改驾驶员的星级评价。引入用户评价体系的好处是可以统计出打车成功的次数，每月作为报表呈现给公交公司。引入评价体系微信叫车后台管理权限划分（所有服务器修改均有纪录可保存）总管理员分管理员车队队长舆情监控员创建各组用户增加车队信息增加车辆信息修改车辆信息删除车辆信息查看用户投诉查看车辆纪录更改车辆评级预算报价开发费用20万微信接口对接服务器程序开发6万司机手机客户端开发（兼容苹果和安卓手机）8万出租车公司管理后台开发6万1微信叫车预算报价2服务器费用3万/年机型：DELL原装品牌机X2台（主要服务器和备用服务器）处理器：IntelxeonL5520内存：8GRegECCDDR3硬盘：500*2GB7200转高速硬盘?主板：DellINEL5500?机箱：DELL原装机箱网络：百兆共享、保证15M(双线5M)、1个固定IP金盾集群防火墙3后期维护费用5万/年乘客简单版微信叫车上线第1个月1微信叫车开发周期2乘客高级版微信叫车上线第2个月3司机客户端和公司管理系统上线第1个月关于我们微信叫车我们的客户