网络营销方式

2019/10/17电子商务概论作者戴建中【学习目的】通过本章的学习，应该熟练掌握搜索引擎营销和电子邮件营销的方法，了解虚拟社区营销、网络广告、病毒营销、交换链接等方法。【关键词】网络营销、搜索引擎、电子邮件、虚拟社区、网路广告、病毒营销、交换链接2019/10/17电子商务概论作者戴建中什么是网络营销？•网络营销：利用互联网进行的营销活动称为网络营销。(一)网络营销不等于网上销售(二)网络营销不仅限于网上(三)网络营销建立在传统营销理论基础之上2019/10/17电子商务概论作者戴建中网络营销的特点•跨时空性：由于互联网具有超越时空限制进行信息交换的特点，使得网络营销企业不受时间和地域的限制达成交易成为可能。•交互式强：互联网便于实现企业和消费者的在线交流与沟通，方便网络营销企业收集用户信息，了解客户需求，进而为消费者提供“一对一”的个性化服务。•多媒体性：互联网可以传输文字、声音、图像等多媒体信息，借助多媒体开展的网络营销可以更充分的宣传产品、更形象地展示产品，以吸引更多消费者。•成长性：网络消费者多为年轻人，他们有较强的购买能力和市场影响力，随着上网人数的飞速增长，网络营销体现良好的成长性，极具发展潜力。2019/10/17电子商务概论作者戴建中网络营销的特点•整合性：网络营销将多种营销手段和营销方法进行整合，对企业营销活动进行统一的设计规划和协调实施，通过统一的咨询传播方式向消费者传达信息。•高效性：网络营销企业借助互联网能够快速传播营销信息，和消费者进行实时沟通，能够及时了解并满足客户的需求，市场相应速度快。•经济性：网络营销使交易双方通过互联网进行信息交换，减少了印刷与邮递成本；网络营销无需店面销售从而减少了房租、水电费与营业员工资等销售成本。•技术性：互联网技术和通讯技术的飞速发展是网络营销产生和发展的基础，网络营销是以高科技为支撑，高科技人才为主题开展的一种新型营销方式。2019/10/17电子商务概论作者戴建中如何让网站的流量增大，如何让我们的产品家喻户晓？这就需要靠正确的网络营销。2019/10/17电子商务概论作者戴建中网络营销方法网络营销方法是对网络营销资源和网络营销工具的合理利用，是网络营销各项职能得以实现的基本手段，在网络营销内容体系中处于重要位置，常用的网络营销方法如下：网络营销主要有搜索引擎营销、电子邮件营销、虚拟社区营销、网络广告、病毒营销、交换链接等六种方法。接下来现在分别作介绍。2019/10/17电子商务概论作者戴建中•搜索引擎营销（SearchEngineMarketing）：SEM是基于搜索引擎平台的一种网络营销手段，通过搜索引擎返回的结果，来获得更好的销售或者推广渠道，其目的在于推广网站、增加知名度。2019/10/17电子商务概论作者戴建中搜索引擎营销实现的基本过程：•企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源；•搜索引擎将网页信息收录到索引数据库，用户利用关键词进行检索，检索结果中罗列相关的索引信息及其链接URL•根据用户对检索结果的判断选择感兴趣的信息，并点击URL进入信息源所在网页。•这样便完成了企业从发布信息到用户获取信息的整个过程。2019/10/17电子商务概论作者戴建中搜索引擎是网络营销手段中最主要的方法之一，其重要性不言而喻。截至2012年底，我国搜索引擎用户规模为4.51亿，在网民中的渗透率为80.0%。搜索引擎作为互联网的基础应用，其使用率自2010年后保持在80%左右水平，稳居互联网应用第二位。2019/10/17电子商务概论作者戴建中搜索引擎分类获得网站网页资料，能够建立数据库并提供查询的系统，我们都可以把它叫做搜索引擎。按照工作原理的不同，可以把它们分为：计算机自动搜索型和人工分类目录型。6.1.1.1计算机自动搜索型计算机自动搜索型的数据库是依靠一个叫“网络机器人（Spider）”或叫“网络蜘蛛（crawlers）”的软件，24小时不停地通过网络上的网页链接自动获取大量网页信息内容，并按已定的规则分析整理形成的。Google、百度都是比较典型的计算机自动搜索型系统。2019/10/17电子商务概论作者戴建中人工分类目录型则是通过人工的方式收集整理网站资料形成数据库的，比如雅虎以及国内的搜狐、新浪、网易等都属于人工分类目录型。另外，在网上的一些导航站点，也可以归属为原始的人工分类目录型，比如“网址之家”（）、等。计算机自动搜索型和人工分类目录型在使用上各有长短。计算机自动搜索型因为依靠软件进行，所以数据库的容量非常庞大，但是，它的查询结果往往不够准确；人工分类目录型依靠人工收集和整理网站，能够提供更为准确的查询结果，但收集的内容却非常有限。为了取长补短，现在的很多搜索引擎，都同时提供这两类查询。6.1.1.2人工分类目录型2019/10/17电子商务概论作者戴建中知名的搜索引擎介绍据国外媒体报道，据搜索引擎观察提供的一份最新报告称，在全球搜索市场排名中，搜索巨头谷歌的份额列第一，百度第二，雅虎列第三。2012年11月和12月份期间，全球用户通过谷歌进行的搜索查询达到了1147亿次，市场份额为65.2%；使用百度搜索的查询打得到了145亿次，份额为8.2%；使用雅虎搜索的查询达到了86亿次，份额为4.9%。除排在前三的搜索外，排在第四的是来自俄罗斯的Yandex搜索，其搜索量为48亿次，份额为2.8%。微软的必应搜索被挤到第五位，其搜索量为44亿次，份额为2.5%。。2019/10/17电子商务概论作者戴建中国内搜索引擎市场份额•8月国内搜索引擎市场份额排名首位的是百度，然后是360搜索，排在第三位的是搜狗。紧接着依次是：市场份额为3.62%的搜搜，2.88的谷歌，0.57%的必应，0.48%的雅虎，0.16%的有道，还有占比0.09%的其他搜索引擎。2019/10/17电子商务概论作者戴建中百度网站首页创办时间：2000年创办人：李彦宏、徐勇百度公司(Baidu.com，Inc)于1999年底成立于美国硅谷。目前百度是国内最大的商业化全文搜索引擎，占国内60%以上的市场份额。它属于计算机自动搜索型搜索引擎。2019/10/17电子商务概论作者戴建中谷歌（Google）13070809创办时间：1998年9月；创办人：LarryPage和SergeyBrin；特点：独创的PR值算法；搜索网页：超过80亿；搜索图片：超过10亿；Google界面的可用语言：100多种；Google搜索结果采用的语言：35种。谷歌（GOOGLE）是全世界最大的搜索引擎，在搜索引擎领域始终保持着领先的地位。它于1998年9月7日创建。图6.3谷歌网站首页2019/10/17电子商务概论作者戴建中雅虎（）雅虎中国（yahoo.com.cn）13070809创办时间：1994年4月；创办人：DavidFilo和美籍华人杨致远（GerryYang）；雅虎被人们称为搜索引擎之王，是最早的目录索引之一，也是目前很重要的搜索服务网站，它属于人工分类目录型搜索引擎；雅虎中国是雅虎的一个地区性网站，它已被中国阿里巴巴收购，仍以搜索引擎为主要服务内容；一搜（）就是改版后的雅虎中国2019/10/17电子商务概论作者戴建中搜狗（）搜狗是搜狐旗下的专业搜索引擎，而搜狐国内最著名的门户网站之一，也是国内最早提供搜索服务的站点。13070809图6.6搜狗网站首页2019/10/17电子商务概论作者戴建中有道（）有道是网易旗下的专业搜索引擎，而网易是全球范围内最大的华语门户网站之一。图6.7有道网站首页2019/10/17电子商务概论作者戴建中目前，每天有数千万次的中文搜索请求是通过中国搜索实现的，中国搜索也被公认为第三代智能搜索引擎的代表。中国搜索（原慧聪搜索）是国内领先的搜索引擎公司。自2002年正式进入中文搜索引擎市场以来，中国搜索（原慧聪搜索）取得了一系列令人瞩目的成绩。在一年多的时间里，发展成为全球领先的中文搜索引擎公司，先后为新浪、搜狐、网易、TOM等知名门户网站，以及中国搜索联盟上千家各地区、各行业的优秀中文网站提供搜索引擎技术。图6.8中搜网站首页2019/10/17电子商务概论作者戴建中日正式宣布推出全新中文搜索品牌“必应”，打造全新的快乐搜索体验。“必应”中文搜索品牌的发布与微软全球搜索品牌Bing同步，是微软全球搜索服务品牌战略发布的一个重要组成部分。中文搜索品牌“必应”比较受到中国网民的喜爱，市场占有率快速上升。2019/10/17电子商务概论作者戴建中搜搜（）是腾讯旗下的搜索网站，是腾讯主要的业务单元之一。网站于2006年3月正式发布并开始运营。搜搜目前已成为中国网民经常选用的搜索引擎之一，它主要为网民提供实用便捷的搜索服务，同时承担腾讯全部搜索业务，是腾讯整体在线生活战略中重要的组成部分之一。13070809图6.10搜搜网站首页2019/10/17电子商务概论作者戴建中是全球公认的对网站访问量排名的权威网站，它对收录的600多万个网站的访问量作统计，并按照3个月的平均数来确定排名。Alexa的网站排名是按照每个特定网站的被访问量进行排名的。访问量越大，越靠前。这里要指出的是，alexa是给出的全球排名。图6.11alexa网站首页2019/10/17电子商务概论作者戴建中除了给出网站的排名外，它还给出下面2个指标：图6.12alexa于2007年3月22日统计的我国排名前三名的网站1．访问统计（Reach）：每百万用户中，浏览网站人数。2．网页浏览统计（PageViews）：每个访问者进入此网站浏览页面的平均数统计。在alexa中，我们可以找到质量较好的网站，了解各类网站的排名。比如，图6.12是alexa于2007年3月22日统计的我国排名前三名的网站2019/10/17电子商务概论作者戴建中的排名，业界流传着这么一个形象比喻：1．排名在100万以外，是游兵散勇，属于业余级2．排名在10--100万之间，是游击队，属于业余级3．排名在1--10万之间，是正规军，属于专业级，运用了专业的网络营销手段4．排名在1千--1万之间，是皇牌军，是一个非常优秀的网站5．排名在1千名以内，是虎狼之师，网站极具商业价值。当然，少数人为了追求在alexa获得较高的排名，采用了软件自动点击网站等作弊手段，我们应对于这种行为予以谴责。alexa一当发现作弊行为，立即将该网站驱逐出排名榜。刚建好的网站在查询中没有数据，三个月以后，其排名会从900万左右逐步上升。若长时间排名得不到进步，就应该分析一下原因。2019/10/17电子商务概论作者戴建中ww