网络营销方法

1网络营销方法目录：一、网络营销二、搜索引擎营销三、Email营销四、网络广告五、病毒传播营销一、网络营销网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业形式，网络营销就是借助网络进行开展的市场营销活动。它既包括在网上针对网络虚拟市场开展的营销活动，也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动，还包括在网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动。这里所指的网络不仅包括互联网，还应该包括外联网，即以及内联网，即应用互联网技术和标准建立的企业内部信息管理和交换平台。1、网络营销的技术基础网络营销的技术基础主要是以计算机网络技术为代表的信息技术。计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，它把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互连成一个规模大、功能强的网络，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。与网络营销密切相关的计算机网络主要有三种：互联网、外联网以及内联网。2、网络营销的理论基础网络营销的理论基础主要是网络直复营销理论、网络关系营销理论、软营销理论和网络事例营销理论。1）网络直复营销理论网络营销作为一种有效的直复营销策略，说明网络营销的可测试性、可度量性、可评价性和可控制性。因此，利用网络营销这一特性，可以大大改进营销决策的效率和营销执行的效用。直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”直复营销理论的关键在于2它说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的，这就从根本上解决了传统营销效果评价的困难性，为更科学的营销决策提供了可能。2）网络关系营销理论关系营销主要包括两个基本点：宏观上：认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场，以及影响者市场（政府、金融市场）。微观上：认识到企业与顾客的关系不断变化，而注重保持长期的关系是市场营销的核心。企业的营销活动是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生相互作用的过程，企业只是社会经济大系统中的一个子系统，其营销目标要受到众多外在因素的影响。因此，正确理解相关的公共关系是企业营销的核心，也是企业成败的关键。关系营销的核心是保持顾客，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系。互联网作为一种有效的双向沟通渠道，企业与顾客之间可以实现低费用成本的沟通和交流，它为企业与顾客建立长期关系提供有效的保障。这是因为，利用互联网企业可以直接接收顾客的定单，顾客可以直接提出自己的个性化的需求。而企业则可以根据顾客的个性化需求利用柔性化的生产技术最大限度满足顾客的需求，为顾客在消费产品和服务时创造更多的价值。这是因为，利用互联网企业可以更好的为顾客提供服务和与顾客保持联系。互联网的不受时间和空间限制的特性能最大限度方便顾客与企业进行沟通，顾客可以借助互联网在最短时间内以简便方式获得企业的服务。同时，通过互联网交易企业可以实现对整个从产品质量、服务质量到交易服务等过程的全程质量的控制。另一方面，通过互联网企业还可以实现与企业相关的企业和组织建立关系，实现双赢发展。互联网作为最廉价的沟通渠道，它能以低廉成本帮助企业与企业的供应尚、分销商等建立协作伙伴关系。3）网络软营销理论软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强式营销”提出的新理论，该理论认为顾客在购买产品时，不仅满足基本的生理需要，还满足高层的精神和心理需求。因此，软营销的一个主要特征是对网络礼仪的遵循，通过对网络礼仪的巧妙运用获得希望的营销效果。强调企业进行市场的营销活动时，必须尊重消费者的感受和体念，让消费者能舒服的主动接收企业的营销活动。（这倒是对自己提出了一个新命题，注意网络营销不可用常见的广告方式狂轰滥炸促销哟！）3强势营销的特征表现为采用传统广告和人员推销两种促销手段。传统广告中，消费者常常是被迫的被动的接收广告信息的“轰炸”，其目标是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象，一般不考虑消费者是否愿意接收需要。人员推销中，推销人员一般不考虑被推销对象是否愿意和需要，只是根据推销人员自己的判断强行展开推销活动。在互联网上，由于信息交流是自由、平等、开放和交互，强调的是相互尊重和沟通，网上使用者比较注重个人体验和隐私保护。因此，企业采用传统的强势营销手段在互联网上展开营销活动势必适得其反，如美国著名AOL企业曾经对其用户强行发送E-mail广告，结果招致用户的一致反对，许多用户约定同时给AOL企业服务器发送E-mail进行报复，结果使得AOL的E-mail邮件服务器处于瘫痪状态，最后不得不道歉平息众怒。网络软营销恰好是从消费者的体验和需求出发，采取拉式策略吸引消费者关注企业来达到营销效果。在互联网上开展网络营销活动，特别是促销活动一定要遵循一定的网络虚拟社区形成规则，有的也称为“网络礼仪”。（所谓的拉式策略，就是间接策略，即在网上发布的广告，必须应客户需求才能展示，否则仅为一种提示广告而已，而不能用强寄广告的方式促销。应尊重网络礼仪！）4）网络整合营销（房产销售在网上只能用营销中的推广，所以应关注的是推广整合）网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：1网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。2网络营销要求企业的分销体系以及各利益相关者要更紧密地整合在一起。3把企业利益和顾客利益整合到一起。○1产品和服务以顾客为中心由于互联网络具有很好的互动性和引导性，用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求，企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务，使得顾客跨时空得到满足所要求的产品和服务；同时，企业还可以及时了解顾客需求，并根据顾客要求组织及时生产和销售，由此而提高企业的生产效益和营销效率。如美国PC销售企业DELL企业，在1995年还是亏损的，但在1996年，它们通过互联网络来销售电脑，业绩得到100%增长，由于顾客通过互联网络，可以在企业设计的主页上进行选择和组合电脑，企业的生产部门马上根据要求组织生产，并通过邮政企业寄送，由此而实现了零库存生产。4○2以顾客能接受的成本定价互联网络可以实现顾客能接受的成本来定价。顾客可以通过互联网络提出接受的成本，企业根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择，直到顾客认同确认后再组织生产和销售，所有这一切都是顾客在企业的服务器程序的导引下完成的，并不需要专门的服务人员，因此成本也极其低廉。目前，美国的通用汽车企业允许顾客在互联网络上，通过企业的有关导引系统自己设计和组装满足自己需要的汽车，用户首先确定接受价格的标准，然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车，用户还可以进行适当的修改，企业最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。○3产品的分销以方便顾客为主网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售的，顾客可以随时随地利用互联网络订货和购买产品。以法国钢铁制造商犹齐诺一洛林企业为例，该企业创立于8年前，因为采用了电子邮件和世界范围的订货系统，从而把加工时间从15天缩短到24小时。目前，该企业正在使用互联网络，以提供比对手更好、更快的服务。该企业通过内部网与汽车制造商建立联系，从而能在对方提出需求后及时把钢材送到对方的生产线上。○4压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系传统的促销是企业为主体，缺乏与顾客的沟通和联系，同时企业的促销成本很高。互联网络上的营销是一对一和交互式的，顾客可以参与到企业的营销活动中来，因此互联网络更能加强与顾客的沟通和联系，更能了解顾客和需求，更易引起顾客的认同。美国的新型明星企业雅虎企业，该企业开发一能在互联网络上对信息分类检索的工具，由于该产品具有很强交互性，用户可以将自己认为重要的分类住处提供给雅虎企业，雅虎企业马上将该分类信息加入产品中供其它用户使用，因此不用作宣传其产品就广为人知，并且在短短两年之内企业的股票市场价值达几十亿美元，增长几百倍之多。3、网络营销的主要方法1）常用网络营销方法体系：1搜索引擎营销、2许可Email营销、3网络广告、4网站资源合用、5病毒性营销、6网络会员制营销。52）网络营销常用方法分类A按照是否有企业网站分：1无站网络营销；2其于企业网站的网络营销。开展网络营销并非一定要拥有自己的网站，在无网站的条件下，企业也可开展卓有成效的网络营销。无网站的网络营销主要依靠电子邮件营销和虚拟社区营销。网站的网络营销是网络营销的主体，它的主要问题是万维网站的规划、建设、维护、推广以及与其他营销方法的整合问题。如果是电子商务型网站，其网站的网络营销还会涉及到产品、价格、渠道和促销等传统营销要考虑的各类问题。B按照网络营销网络资源分：1内部资源网络营销；2外部资源的网络营销。4、网络营销战略分析1）网络营销产生的分析网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。网络营销也产生于消费者价值观的变革，消费者会主动通过各种可能渠道获取与商品有关信息进行比较，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。网络营销还产生于商业的竞争，为了在竞争中占有优势，各企业都使出了浑身的解数想方设法地吸引顾客，很难说还有什么新颖独特的方法出奇胜。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品资金占用，可使经营规模不受场地的制约，可便于采集客户信息等等。这些都可以使得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强企业的竞争优势，增加盈利。2）网络营销基本特征的分析○1公平性：网络营销，所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的企业、不同的个人提供平等的竞争机会，但并不意味着财富分配的平等。○2虚拟性：由于互联使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。6○3对称性：在网络营销中，互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有关专家的适时指导。○4模糊性：由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。其中，最显著的是企业边界的模糊，生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。○5复杂性：由于网络营销的模糊性，使经济活动变得扑朔迷离，难以分辨。○6垄断性：网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断，是短期存在的，因为新技术的不断出现，会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。○7多重性：在网络营销中，一项交易往往涉及到多重买卖关系。○8快捷性：由于互联，使经济活动产生了快速运行的特征，你可以讯速搜索到所需要的任何信息，对市场作出即时反应。○9正反馈性：在网络营销中，由于信息传递的快捷性，人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用，从而形成不断强化的正反馈机制。○10全球性：由于互联，超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。信息、货币、商品和服务的快速流动，大大促进了世界经济一体化的进程。3）网络营销竞争优势的分析○1成本费用控制：开展网络营销，能给企业带来的最直接的竞争优势就是企业成本费用的控制，利用互联网可以降低企业在管理中的交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。○2创造市场机会：互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。○3让顾客满意：在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随