RFID对图书馆管理和服务的影响

RFID对图书馆管理和服务的影响丛中笑1、RFID技术及其应用1.1无线射频识别技术（RFID）RFID全称RadioFrequencyIdentification，是一种非接触式的射频自动识别技术，俗称“智能电子标签”，它通过射频信号进行多目标对象自动识别并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种环境。RFID技术可识别较远距离或高速运动物体，并可同时识别多个标签，操作快捷方便。1.2昀基本的RFID技术由三个部分组成：标签（tag）：由耦合元件和芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在识别对象上，用于识别目标对象。阅读器（reader）：手持或固定的可读写阅读器。天线（antenna）：在阅读器和标签之间传输识别信号。1.3RFID工作原理附有标签的识别对象进入磁场后，标签就可以接受解读器发出的射频信号，并凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的对象信息（无源标签或被动标签），也可以主动发射某一频率的信号（有源标签或主动标签），解读器读取信息并解码后，发送至中央处理系统进行相关的数据处理。1.4RFID技术开发与应用RFID昀初的应用可以追溯到第二次世界大战期间，当时主要用于分辨出敌我双方的飞机，目前世界上的飞行安全管制系统IFF仍是沿用此概念。七十年代末，美国政府透过LosAlamos科学实验室将技术转为民用，并首先用到商业性动物识别。八十年代以后，美国与欧洲的几家公司开始着手生产RFID标签，应用于从门禁管制、动物识别，到物流管理等各个领域。2000年以后，RFID技术应用迅速蔓延，各国政府及大型企业、科研机构纷纷参与其间。全球昀大的零售商沃尔玛总裁兼CEO李·斯科特说:RFID是“非常重要的创新”，宣布该公司在2005年1月1日开始，要求Wal-Mart主要的100个供货商将RFID电子卷标应用在栈板与纸箱上，更加扩大了这一技术在全球制造企业中的影响力。日本则在总务省主持下，从2004年春季始将在物流系统中开始大规模试用电子标签，参加的共有200家企业和研究机构，该项目试用计划将包括物流、食品和防灾共18个课题。射频技术就图书馆市场来说，国内外形成较大的反差，主要局限在经济发达国家，如欧美、新加坡、韩国、新西兰等国图书馆。新加坡国立图书馆在2004年率先在图书馆馆藏系统管理和服务中全面采用RFID技术。1.5RFID的技术及行业标准RFID标准大致包含四类：技术标准（如符号、射频识别技术、IC卡标准等）；数据内容标准（如编码格式、语法标准等）；一致性标准（如印刷质量、测试规范标准）；应用标准（如船运标签、产品包装标准等）。其中编码标准和通信协议（通讯接口）构成了RFID标准的核心。RFID标准目前主要由EPCglobal（全球产品电子代码管理中心）、AIMglobal（全球自动识别组织）、ISO/IEC（国际标准组织/国际电工委员会）、UID（泛在技术核心组织）等国际RFID标准组织制定。2004年1月19日，我国电子标签国家标准工作组正式成立，负责起草制定我国的RFID国家标准。2005年11月，中国RFID产业联盟正式成立。1.6RFID在图书馆界的应用以RFID电子标签取代条形码为标志的文献识别技术的升级，将会极大地改变目前图书馆文献分编、典藏、流通现状，为图书馆节省大量的人力和财力，并使图书馆文献管理和服务的智能化、个性化成为现实与可能。目前美国已有超过300家大学图书馆装备了RFID系统；新加坡国立图书馆则全面起用RFID智能管理系统，每年在人力方面节省经费50多万美元。国内的深圳市图书馆、厦门集美大学图书馆已部分采用RFID管理系统，上海市图书馆也已将RFID系统的应用能够列入近期规划。RFID在图书馆文献档案领域主要用于取代目前使用的条形码。与条形码比较，RFID电子标签有着非常明显的优势。(1)不需要像条码一样要把条形码扫描器直接对准条形码标签才能进行读取，只要在探测范围内，可以以任何方向、角度读取数据，大大方便了工作人员和读者。（2）速度快，同时可以读取多个数据。据试验，1秒钟可读取多达20册图书的标签，将原来条码扫描的1次1条变成了批处理操作，并且能够在移动中读取数据。(3)还可以对RFID标签进行写入。工作人员可在标签中写入索书号、书名、ISBN等感兴趣的资料，从而能够开发出更多的功能。(4)比条形码更加经久耐用。不受污迹、灰尘等的影响，误码率低，不易伪造。(5)将识别功能和防盗功能结合在一起。可以同时完成借还书和防盗安全位的设置和复位，不需要再使用常规的磁条。尤其着重指出的是，电子标签具有的特性中，有两样应引起我们的高度重视，这就是:(1)数据存储：与传统形式的标签(包括条形码)相比容量更大(lbit-1024bit)；(2)信息交流：内嵌芯片利用RFID技术可以和网络系统交流信息。RFID其它特性与条形码相比只是物理特性的进步，这两种特性才是它们本质的区别。电子标签因使用了RFID技术有了信息交流的功能，它能存储较大容量的信息又使这种交流有了意义。这才是我们弃条形码转而用电子标签的昀深层的决定性因素，也是图书馆跟随社会进入“无所不在网络”时代的手段。2、RFID图书馆集成管理系统2.1RFID图书馆内部业务管理系统2.1.1数据中心数据中心由中心数据服务器和管理终端组成，对图书档案管理信息集中进行储存和处理。包括数据的管理、采集和统计，设备的管理，系统的管理。数据的管理:包括对文献编目号、人员信息、年份等基本信息的存储、修改和更新管理，以及对图书档案的管理员进行认证。数据采集:包括采集借阅和归还图书档案的相关信息。数据统计是指按时间（日、周、月、年）、图书档案信息（部门、人员等）进行数据统计分析。图书档案查询：按不同方式查阅图书档案的编目号；按不同的规则查询图书档案所在位置，查阅图书档案的简介等。设备的管理：对手持机、读写器等设备的信息授权与配置管理与维护。系统的管理：系统操作员授权及维护，操作人员授权控制。2.1.2柜台工作站可提供工作人员处理借书、还书、标签制作与分类等服务的多功能工作站，柜台工作站包括借、还书系统、编目及标签处理等。编目及标签处理系统完成图书分编处理后，将信息传送至数据中心。借还书模式除了读取文献标签内的信息外，亦同时设定或解除标签内部的安全检测信息，让完成借书程序的书经过电子检测门时不会触动警报。2.1.3编目及标签处理新书入库前，首先要在柜台工作站根据类别、年份和作者等相关信息进行编目，并生成RFID标签打印数据。根据打印数据，写入并打印RFID标签。打印好的RFID标签就可以贴到图书档案上了。打印成功的数据会被传送到数据中心的数据库里，以备系统其他模块调用和查询。2.1.4盘点、搜寻与顺架图书馆馆藏盘点，搜寻特定书籍、找寻错置图书及馆藏顺架处理。这几项业务均需通过手持式扫描仪在书架边的移动收集、校对架上的馆藏资源。在库存盘点模式中，收集馆藏的数据可与数据库中的数据作比对产生差异报表。在搜寻模式中，可选择搜寻特定馆藏，通过比对手持式扫描仪信息与数据中心或便携式工作站资料信息，搜寻对象目标或错置馆藏图书，并以内建蜂鸣器通知操作人员。无需移动书架上的资料即可进行快速盘点。盘点、顺架作业时无需闭馆，只需利用一两个晚上即可完成。使用条形码作业的图书馆，若其藏书量有十五万本书时，完成此项工作一般需要闭馆两周。有效减少了盘点时的人为错误。所需特定藏书可轻松快捷地找到2.2RFID图书馆读者外借服务管理系统2.2.1自助借书借书时，读者只要将欲借的馆藏放于自助借书机前的感应区上即可。系统会立刻收到此馆藏RFID的登录号，并与图书馆自动化连接确认，一经确认即完成借书程序，并显示确认完成的讯息于屏幕。在所有借书工作完成后，会为读者打印借书清单，清单内容包括读者的身份、借书的日期时间及归还的日期时间。在借书的过程中，RFID标签中的安全检测信息亦同时被解除，如此馆藏才能够顺利的通过RFID检测门。2.2.2安全检测装置RFID管理系统的安全信息与图书信息统一整合于同一电子标签中，并且在脱离中心数据库的情况下仍能独立运作，实现了图书馆馆藏信息与安全防盗管理合而为一。为了达到安全管理的目的，馆内可以设置两种不同的警报系统，一为可视的闪烁灯号、另一为发声的警报器，并可整合触发摄影系统，进行影像辨识处理。2.2.3自助还书图书档案归还时，柜台工作站管理员使用RFID读写器读出图书档案，检查借阅人信息、借阅时间是否超期，确认被借阅图书档案的目前数据是否与RFID标签中的信息相同。这个过程中如有问题，系统会进入相应的处理模块进行处理，没问题则根据RFID中的图书档案位置信息送回相应的位置。柜台工作站可以同时处理借还书作业，并且可以处理其它较复杂的工作，例如：续借、罚款……等作业。自动还书箱是用于借阅者自助还书的装置，可安置于任何地方，图书馆里面或外面皆可，也可安置于图书馆范围以外如火车站、公交车站、购物中心、学校等地方。它提供图书馆书籍回收便利，不受图书馆开闭馆时间的限制。读者只需将归还书籍放入投入口，辨识器将自动获取馆藏信息并通知中心系统更新借书讯息，藉由发光装置或蜂鸣器通知读者确认讯息，并立即更新读者借还书记录。也可以透过英特网或局域网络及sip2协议与中心计算机系统连结起来，这样读者将书籍放入还书箱后便可马上再去借书。3、RFID对图书馆管理和服务的影响3.1RFID系统的引进对图书馆和图书馆员社会角色的影响图书馆和图书馆员的社会角色会因为RFID系统的引进而发生变化。现在图书馆给公众的印象就是从事借书、还书这种重复机械工作的社会公益服务部门。引进RFID系统后，传统印象中的借书、还书将会消失，用户对图书馆的印象必然有重构的问题，整个社会对图书馆和图书馆员的形象将会有新的认识。图书馆不再从事简单的机械重复的活动，这将会使图书馆员找回工作信心。RFID时代图书馆和图书馆员的社会角色将会发生实质性的转变。这一工作方式的改变也会激起更多图书馆员研究图书馆学的兴趣和爱好，更多的图书馆员会在自己的工作实践中，从事研究工作，相信对于图书馆学的发展会是一个很好的契机。3.2RFID系统对人员管理的影响RFID系统的引进对图书馆人员管理的影响主要有两个方面：1流通人员的安置。RFID系统引进会造成图书馆传统昀主要的工作——图书流通的重要性降低，甚至会淡出读者的意识观念。流通工作的淡出会引发原来图书馆流通人员的安置问题。其它岗位人员的重组。图书馆对流通外其它岗位的人员需要会增加。由于图书馆员的社会角色改变了，人们找回了对工作的自信心，图书馆必然能够聘到综合素质高的员工，这对提高图书馆从业人员的素质，提高图书馆的服务质量将会有很大的好处。3.3RFID使参考咨询工作的重要性越发突出RFID系统的引进使传统图书馆的图书借还工作淡出了人们的视野，图书馆要强调自身是信息资源和信息中介综合的有机体。为了突出这一新的定位，图书馆应当加强信息中介的工作，信息咨询和信息导航工作的重要性更为突出。图书馆从投资到人员的配置都会向参考咨询倾斜。参考咨询工作对读者信息需求昀敏感，昀能体现图书馆独具特色的人文精神。图书馆的参考咨询工作将作为读者与信息资料之间的中介角色而存在，从而使图书馆区别于一般的信息工具或网络，其成败将在很大程度上决定图书馆生存价值的高低。而且，当图书馆的咨询业发展到一定程度，必将会以更高层次的服务形式体现，那时图书馆将会在信息决策中更好地体现其作用。重视参考咨询工作的成果系统化将会是参考咨询工作的昀大特点。参考咨询的基本程序包括：问题接收，提问选择，组织并发送咨询答案，跟踪资源的生成。其中资源的生成是图书馆比较有创造性的工作，但却一直是图书馆参考咨询服务所忽略的环节。相信在图书馆淡化借阅工作后，资源的生成因为体现图书馆价值而会被高度重视。3.4RFID图书资料组织方式及其对检索的影响由于图书联入了网络，人们取用图书时先在网络上选择，通过网络向图书发出信号，信号激活了电子标签，后者会立刻对信号做出回应，这样就变“人去被动找书”为“书主动向人通知处所”。这意味图书资料的物理排架不再像