xxx服务站职工思想动态分析及对策

xxx服务站职工思想动态分析及对策近年来，xxxxxx中心积极推进各项改革，职工的思想发生了很大变化。了解收费改革关键时期广大职工的思想状况，对进一步加快中心ETC收费改革，推动中心发展，具有重要的现实意义。从调查了解中看出，职工的思想主流是积极向上的，但也存在着许多不容忽视的问题，亟需在工作中进行引导和教育，充分调动广大职工的积极性，为中心ETC收费改革的顺利实施做贡献。一、职工思想现状及分析（一）在ETC收费改革的关键时期，广大职工树立了坚定的信心实行ETC收费改革是适应xxxx市道路发展的要求，建立公平合理的收费机制，实现科学化管理，是提高经济效益和社会效益的重大举措。为此，职工必须从原来传统的思想观念中解脱出来，适应中心收费改革发展的要求，用全新的思维方式解决改革中遇到的问题，推动改革的进一步深入。为此，新的收费政策内容不能仅局限于收费一线职工范围，必须进一步加大对收费政策的宣传力度，使全站每个职工都深刻了解ETC收费的管理方式、运营方式及实施结果。面对严峻的形势和任务，有的职工有危机感、紧迫感和忧患意识，都担心改革是否成功。有的职工能够更加积极努力工作着，也有的职工担心改革后收费额无法满足改革需求，效益下降。收费改革的运营给我们带来前所未有的挑战，在新的形势下，他们都表示有信心为中心ETC收费改革的顺利实施做出应有的贡献。（二）为了深化分配管理的体制改革，我中心实行了职工绩效奖分配与考核挂钩的办法，在实施过程中，有的职工认为自己的责任更大了，有的职工认为不好好干就拿不到全额工资，但也有个别的职工认为应和原来一样拿工资，说明仍有个别职工因岗位原因，竞争激励机制是否实施对自己没有影响。（三）新形势下的职工思想政治工作亟需加强中心的深入改革给思想政治工作带来很多新的问题和挑战，我们在探索思想政治工作新方法、新思路的同时，应不断完善和借鉴思想政治工作的好经验、好做法。广大职工认为，加强新形势下的思想政治工作是非常有必要的，有的职工认为召开典型事迹报告会、开展研讨活动、演讲赛、座谈会等活动能够增强思想政治工作的实效性，有的职工认为非常有必要继续开展志愿者服务活动。有的职工认为开展向社会奉献活动、大力培树典型。有的职工认为开展优质服务活动才能树立企业新形象。（四）努力提高自身素质已成为广大职工适应改革的源动力收费方式科技化，为中心的发展提供了广阔的空间，职工所掌握的科技知识以及技术水平必须满足中心发展的需要，才能推动中心改革的顺利实施。从调查中看出，有的职工迫切希望多学习一些专业技术知识，有的职工对自己的学历和知识感到不满意，还要继续学习，只有少数的职工感到满意，不用深造，。随着电脑技术的普及，现代科学技术知识已成为广大职工学习的重点，有大部分的职工表示亟需掌握电脑操作技能，对使用电脑操作达到应用自如程度的只占少数职工，大部分职工只能做到简单操作，还有少数职工对电脑应用技术和Internet网还不太了解。在调查中发现，广大职工认为增强竞争意识，提高自身素质，才能在中心改革的大潮中站稳脚跟。但一些职工却不能充分利用业余时间，从自身出发弥补不足，提高自己的文化素质。只有少数的职工在业余时间学习专业技术知识，大部分职工把业余时间用在看电视、看小说杂志、文体娱乐，甚至打麻将上，这说明，职工虽有危机感，但认为改革未落到自己头上，就不能更好地充实自己，完善自己。二、思路与对策（一）从加强教育加强引导入手，进一步转变职工思想观念随着中心ETC收费体制改革进一步深入，实行ETC收费方式面临更加严峻的挑战，为适应当前收费体制改革发展形势和任务的要求，广大干部职工必须进一步解放思想，转变观念，树立现代企业制度要求相适应的效益意识、竞争意识、节俭意识、服务意识和忧患意识，振奋精神，树立信心，充分认识企业改革所面临的困难和矛盾，增强紧迫感和责任感，为深化收费体制改革打下良好的思想基础。首先，开展ETC收费改革的形势任务教育。利用一切宣传阵地，宣传实施ETC收费改革的重大意义，编写《ETC改革宣传资料》，教育引导职工学习ETC收费政策的具体内容和管理方式，认清形势，找准位置，明确责任感，培养适应中心改革发展需要的职工队伍。（二）加强内部管理，完善机制建设开展职工思想状况调查，及时掌握职工的思想动态，不但能有针对性地解决职工思想存在的问题，也能够采纳职工对中心发展有指导作用、可操作性的建议，对中心的改革和发展起到积极推动作用。我们在每月的职工恳谈会中，广大职工集思广益，提出了许多有利改进工作的意见和建议。我们了解到广大职工迫切希望进一步加强内部管理，解决科学的管理手段和不适应改革的管理机制之间的矛盾，从机制建设入手，狠抓管理，在改革中求发展，向管理要效益。强化培训机制。要通过举办不同岗位的培训班及每月班组学习会等形式，加强职工对专业技术知识和业务技能知识等学习，采取自学和集中培训相结合的方式，提高职工队伍素质。（三）进一步改进思想政治工作的方式和方法，增强思想政治工作的实效性为确保ETC收费改革稳步实施，要求职工思想政治工作必须在继承中创新，在创新中前进，我们将逐步抓好“三个创新”：一是抓好职能创新。我们认识到，ETC收费改革实施以后，思想政治工作要充分发挥其职能作用，必须更直接地参与到生产、经营、管理、服务等各个环节，把中心的收费工作作为自己的“主战场”。发挥思想政治工作在团结鼓劲、化解矛盾、调整心态、理顺情绪上的作用，使广大干部职工积极投身改革、参与改革、支持改革；通过加强中心文化建设、收费预测及分析、树立中心对外良好形象，为中心发展提供服务；通过在职工中开展“我靠中心生存，中心靠我发展”活动，在广大党员中开展“创先争优”活动，直接为生产经营提供全过程服务。二是抓好领域创新。随着中心深化改革，将出现了许多重新组建的单位及群体，如路政执法大队、客服中心、新增站点等，思想政治工作必须先期深入，加强职工思想引导和教育，要有大局意识，支持改革需要，服从安排。三是抓好方法和手段创新。新的形势下，我们不仅要继承和延续思想政治工作传统的方法和手段，还应在创新上下功夫。在具体的工作中，要做到三个转变，即由“声势型”向“实效型”转变，由“执行型”向“自主型”转变，由“灌输型”向“吸引型”转变；在手段上，重视现代科技成果，如对电脑Internet网的应用等，以拓宽思想教育途径，增强思想政治工作的实效性。通过调查，我们不仅掌握了职工的思想动态，还收集到许多有价值的意见和建议。事实表明，只有通过强有力的思想政治工作和科学的管理手段，不断提高职工队伍素质，企业才能适应市场经济发展的需要，达到效益最大化，推动中心ETC收费改革的顺利实施。