【服务管理】拓展是另类的培训

拓展是另类的培训在目前众多的企业管理培训中，拓展培训是一个较新的项目，对企业拓展员工潜能、熔铸团队、增强管理、发挥创造等方面具有较广阔的市场。所谓拓展培训，其实是一种体验式培训，也称拓展训练，源于二战中的水上求生训练，后来这种军事训练模式被逐步运用到企业人才培训中来，形成以培训管理者和企业人的心理适应力和管理技能等为目标的模式。这种培训模式在国内出现始于上世纪90年代中期，目前全国已有数百家这样的培训机构，整个宁波地区也有一定的数量。据悉，一些培训机构还在我县强蛟镇的一些岛屿专门设有训练基地。最近，记者还跟随宁海智邦企业管理公司的人员亲身体验了一次拓展培训。在奉化亭下水库库区的训练基地，由宁海美加公司等组成的14人的团队，在培训师的带领下，参加了空中单杠、求生墙、罐头鞋、信任背摔、攀岩等团队项目。只见在一个7.4米高的晃动铁柱圆盘上，圆盘大小仅容两脚，无任何扶助，参与者必须站立，然后纵身跃向前方2米的单杠并抓住，在这样的高空，人站稳在上面已属不易，这个叫空中单杠的项目是对个人自信与勇敢的极大挑战。而罐头鞋项目，则要求14名队员站在由米长的木板上，在40分钟内通过挪移不断向前方“架桥”前行，有人摔下木板则宣告失败。整个项目不仅需要团队合作，事前决策，事中运筹，既需优秀的“管理者”，又要精诚的合作人。看似简单的“游戏”，却蕴含了许多企业运作的常理。尽管“游戏”中有诸多的失误，来自宁海美加公司的车间主任张先生，还是挺有感慨的，他说，尽管自己干了多年的车间管理，有些事还是第一次受启发。据了解，随着近年我县企业数量的不断增加，目前开展拓展培训机构也逐步开始发展，作为新兴的行业，具有一定的市场前景。据宁海智邦企业管理公司负责人介绍，拓展训练仅是企业管理培训的一个方面，要做好这个行业，必须具备完善的训练基地、高素质的培训师、规范的培训规程和科学的市场运作模式，才能真正做大做强。（