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来自中国最大的资料库下载經歷曾任宏碁科技股份有限公司主任五年曾任汎倫資訊股份有限公司副總經理十年現任鼎新電腦副總裁現任台北電腦公會顧問當選86年資訊月傑出資訊人才獎WebSite::lawrence@dsc.com.tw来自化之策略思考一、知己知彼二、主動被動来自及親和之多媒體人機介面整合企業間電腦與通信,利用EDI,CALS,Internet等工具電腦資訊應用發展趨勢知彼:掌握e化大環境趨勢来自中国最大的资料库下载資訊網路服務應用發展趨勢電子化商務(EC,市場、資訊資源優勢之競爭時代)加值網路服務(IM&M,專業技術優勢之競爭時代)實體網路連線(C&C,線路普及與傳輸速率)来自来自化的生態發展國際市場供應鏈體系(大廠)需求鏈體系資訊產業紡織產業鋼鐵產業產業公協會標準市集中小企業(供應商\經銷商\賣店)政府来自–e-Inventory–e-Channel–e-Sales–e-Marketplace安全標準来自及工業局,商業司產業電子化計劃進一步延伸C,D,E-Plan整合金流物流方案提昇異業整合能力與全體系競爭力開創成功的ASP產業共用中心生意模式開創Marketplace網上開店的新行銷通路IDC資訊通訊設施委外管理新趨勢積極導入結合知識管理與客戶關係管理之「企業知識庫策略資訊系統」,以提昇資訊服務效能及顧客滿意度因應對策資訊應用生態發展趨勢来自中国最大的资料库下载知己我究竟在做什麼生意?我如何做生意?例:買來賣寄賣資產出租收費服務…企業營運模式為何?例:通路模式生產模式金錢流通模式服務加值模式問自己一些問題:誰提供貨品?(製造商?中間商?)如何提供貨品?(連續供貨?訂單供貨?)誰付錢?(消費者?經銷商?)如何付錢?(現金?開票?賒帳月結?)如何交付貨物或服務?(BTO?CTO?…)如何得知顧客需求?(直接接觸客戶?間接?經市場分析得知?)来自中国最大的资料库下载提供變革的思考方向產品特質及產品的異質姓進銷/配送方式供應商如何補貨?(補到倉庫?門市?發貨給顧客?)是進貨帶動銷貨,還是銷貨帶動進貨?滯銷風險由誰承擔,庫存歸誰擁有?產業價值鏈重組的可能性顧客掌握在誰手中?銷售點是否知道顧客是誰?重新考慮營運模式更主動接觸客戶能見度增加提供更高價值的服務来自中国最大的资料库下载被動:壓力/誘因—波波吹襲而來,該如何抉擇?同業競爭ERP供應商客戶物流金流申請政府輔導計劃政府e化計劃来自中国最大的资料库下载主動掌握市場趨勢,制定新遊戲規則趨勢方向達成目標掌握先機累積優勢條件建立遊戲規則利潤既有資源條件人力資金技術設備資源能量中心設備人力經驗專業技術經濟規模產品服務能力客戶服務交易規則行銷推廣計費辦法市場佔有率来自化策略規劃藍圖規劃產品上市時程設定銷售獲利目標監控市場的需求變化監控服務水準與客戶滿意度管控、庫存、運籌、成本監控生產力公司形象網站設置技術Marketplace設置技術電子商務平台技術交易訊息標準網路安全、CAEAI整合技術DB、DataWarehouse供應商經銷商零售客戶國外大客戶企業內部門(行銷、採購、生產…)員工低交易收益與高協調成本全球市場的管理與控制競爭者推出創新生意模式現行人工流程低效率產品生命週期縮短時間/速度的競爭知識與資訊的競爭自動化接單處理訂單作業跟催自動化採購作業回應效率監控訊息散播內部/外部系統整合知識庫累積、管理、擷取提昇服務、產品、品牌、價值降低運輸、資金、作業、成本加快研發、接單、採購、速度增加行銷、維護、資金、收益提高生產力KPI量化效益指標来自化需求規劃步驟一、企業營運模式分析二、產業價值鏈分析三、企業互動行為分析四、作業流程與互動訊息分析来自中国最大的资料库下载(一)產業層分析產業特性1.商品或服務的複雜度2.市場競爭態勢營運模式1.委外供應鏈模式2.中心衛星供應鏈模式3.供需結盟水平市集4.獨立仲介垂直市集一、企業營運模式分析来自營運模式市場競爭者分散度高低低高商品/服務複雜度供需結盟水平市集獨立仲介垂直市集委外供應鏈模式中心衛星供應鏈模式BuyerBuyerBuyer水平市集SellerSellerSellerBuyerSellerSellerBuyerBuyerBuyer垂直市集SellerSellerSellerHUB交易夥伴交易夥伴交易夥伴交易夥伴来自中国最大的资料库下载(二)企業體系層分析2.資訊流通能力(企業與企業間資訊交換程度)1.體系中心廠規模/幅員SC上游DC下游國內國外國內國外3.生意夥伴間之互動型態固定交易夥伴數%交易量/頻率非固定交易夥伴數%交易量/頻率體系特性營運方案2.電腦化程度1.資訊處理能力(企業內資訊電腦化程度)3.資訊互動管理能力(資訊互動效率統計分析)来自中国最大的资料库下载(三)企業層分析企業定位作業模式1.製造中心廠2.通路商3.進口代理商1.GLS全球運籌服務2.SCM供應鏈管理3.DCM需求鏈管理4.CRM客戶關係管理5.VMI供應鏈存貨管理6.DigitalMarketPlace線上市集来自供應商非固定往來供應商外銷通路GLSDCM開放式電子商務市集来自進口代理商商品製造商加盟店DCM開放式電子商務市集VMIBtoCCtoB来自中国最大的资料库下载二、產業價值鏈分析利潤進料後勤生產作業出貨後勤行銷與銷售服務人力資源管理財務管理技術發展採購一般價值鏈来自中国最大的资料库下载在企業價值鏈中,資訊技術無所不在進料後勤生產作業出貨後勤行銷與銷售服務人力資源管理財務管理技術發展採購支援性活動主要活動服務e-Payment/e-Financing自動化人事差勤電腦輔助設計線上採購零件e-Procurement自動化倉儲e-InventoryLocalHubVirtueHubSCM彈性製造生管排程自動訂貨流程物流配送流程DCM網路行銷e-SalesSFACRMCallCenter来自中国最大的资料库下载三、企業互動行為分析ECServer中心廠使用品管處理驗貨相關事宜財會處理付款相關事宜採購處理採購相關事宜ECTurnkey供應商使用業務處理客戶訂單處理送貨相關事宜倉管處理收款相關事宜財會訂單訊息交換送貨訊息交換請款訊息交換e-Procurement採購主管查閱採購相關管理報表来自電子交易平台調查最新IT並結合既有IT技術,開發平台審查合格之IT廠商,開發平台建立自動匯出、入ERP的系統建立自動傳送、接收供應商資料之系統建立資料傳輸安全可靠的系統建立資料經過認證的系統建立資料負載量通過測試的系統建立操作簡易、易學易用的系統建立自動偵測並回報系統異常的系統建立系統標準的匯出、入介面建立符合產業標準的訊息格式控管使用者的帳號及權限建立隨時通知使用者交易處理狀況的系統控管供應鏈體系與交易夥伴關係能順利運作統計分析系統是否被有效應用Goal中心廠使用来自採購依照請購單資料向供應商詢價查詢詢價資料查詢/跟催供應商報價資料進行報價單之議價作業決定標價供應商向選定之供應商發出採購訂單查詢/跟催供應商採購訂單回覆狀況與供應商進行訂單內容協商修改採購訂單並發出訂單修改資料查詢/跟催供應商採購訂單修改回覆狀況向供應商發出交貨指示單向供應商發出出貨通知單資料向供應商發出收料驗收單資料向供應商發出退貨單資料向供應商發出請款對帳單資料向供應商發出付款通知單資料品管財會中心廠使用供應商来自採購主管供應商管控報表查詢供應商使用電子商務平台之訂單處理狀態,含平均訂單回覆天數、逾時回覆天數、訂單應回覆日期及實際回覆之日期之比較等查詢供應商交貨績效評核,含供應商之最多、最少、平均交貨天數及平均達交率等查詢供應商逾交、短交及退貨統計表採購單位內部管理報表查詢採購工程師之採購案件處理績效,含收到請購單、經詢報價至廠商交貨之週期評比中心廠使用来自業務處理中心廠詢價單並進行報價作業與中心廠採購人員進行議價作業處理客戶訂單並進行訂單回
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