分销商覆盖服务费（CSF）评估系统

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料分销商覆盖服务费（CSF）评估系统目的：1．有效激励分销商实现对所覆盖商店更好的客户服务，更出色的店内表现，更高效的拜访。2．简化并标准化宝洁公司实地销售人员对分销商日常运作的管理。主要特征：1．覆盖服务费的计算：按分销商覆盖业绩来评定覆盖服务费用，分销商提供越好的覆盖服务，将会得到越高的覆盖服务费（CSF）。分销商覆盖服务费=A%×分销商所有覆盖人员奖金基数总额×覆盖服务水平(CPL)a)A%=270%,是一个固定比率,由宝洁公司每一个阶段根据市场情况而定。b)覆盖人员包括运作经量（OM）、销售主管（CO）、销售组长（TL）、销售代表（DSR）及电脑操作员（IDSS）。分销商所有覆盖人员奖金基数总额=奖金基数×（DSR#+IDSS#）+1。25奖金基数XT/L#+1。25×1。25奖金基数×CO#+1。25×1。25×1.25×奖金基数×OM#c)覆盖服务水平将用标准分销商覆盖服务评估工具每月评定一次.如装有CPL报表模式的分销商,可直接从电脑计算出来。2．CPL主要评估项目：主要评估项目包括分销商分销达标率、助销达标率、促销达标率、覆盖达标率、客户服务水平达标率、系统数据准确及覆盖人员劳动合同签订率、基本工资发放率、国家法定福利上交率等。3．CSF包括分销商提供覆盖服务所负担的所有费用。包括覆盖人员的工资、奖金、福利、招聘、培训、解雇及其利润等。4．对分销商公平公正公开宝洁公司将用标准的分销商覆盖服务评估工具及标准的评估流程分销商覆盖服务水平进行平估，并有相应的检查流程去确保所有评估项目的标准性，从而对每一位分销商都公平、公正、公开。P34