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前台服务员岗位职责一、礼貌待客,热情服务,使客人满意。二、掌握客房预定情况和当天客房情况,最大限度地销售即时客房。三、负责接待客人的工作时,认真查验客人的付款,住宿所需证件等。四、当面向客人讲清所分配客房特点,房租及宾馆的有关规定,提醒客人贵重物品要妥善保管及代为保管。五、做好与楼层服务员的联系工作,掌握住客人的动态,追收旅客的拖欠帐款。
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本文标题:前台服务员岗位职责
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时间: 2019-10-17
本文标题:前台服务员岗位职责
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