因特网基本服务

《网络技术应用》教师用书第三章因特网基本服务第1页/共13页第三章因特网基本服务一、本章内容框架图3-1因特网基本服务内容框架图前两章学习了计算机网络基础和因特网应用基础知识，本章主要学习因特网的四种基本服务，包括万维网、电子邮件、远程登录和文件传输以及网络的各种应用模式的基本工作原理及其应用方式。知识内容学生活动3.1万维网3.2电子邮件3.3远程登录万维网架构浏览器电子邮件工作原理客户端管理软件客户机/服务器模式浏览器/服务器模式实践体验：用浏览器访问FTP服务器万维网站点、网页统一资源定位器实践体验：建立邮件账号、收发非文字信息因特网基本服务3.4文件传输3.5网络应用模式Telnet工作原理Telnet应用方式文件传输工作原理文件传输应用方式超文本传输协议SMTP协议POP3协议虚拟终端Telnet协议FTP协议两个连接命令、浏览器、工具终端/主机模式《网络技术应用》教师用书第三章因特网基本服务第2页/共13页二、教材分析、难点分析因特网在不同发展时期的中出现过许多应用服务，按照这些服务出现的先后次序，大致是：Telnet（远程登录）、Email（电子邮件）、USEnet（新闻组）、FTP（文件传输）、Archie（文档检索）、WAIS（广域信息服务）、Gopher（信息查询）、（万维网）等。目前还在继续使用的主要服务种类有：Telnet、Email、FTP、等服务。USEnet则是在一定范围内使用。在本章中，教材通过对这些服务原理的解释和具体应用实例，让学生了解因特网至今还保留的几个基本应用服务，即（万维网）、Email（电子邮件）、Telnet（远程登录）、FTP（文件传输）的基本工作原理及其应用。本章最后还简单介绍了网络的几种应用模式。本章包括“万维网”、“电子邮件”、“远程登录”、“文件传输”、“网络应用模式”等五节。越来越多的因特网应用服务基于“万维网”，了解“万维网”这一当前最广泛的因特网应用服务的原理，为学习其它因特网应用打下基础；“电子邮件”是拥有巨大数量基本用户的方便的信息交流方式，理解它的传输过程和原理以及客户端工具的使用，可更有效地应用电子邮件；“文件传输”是因特网上进行快速信息交流的手段，也是因特网的一种重要应用；“远程登录”则作为因特网上的远程操作和控制手段，是网络管理人员和具有这种需求的工作人员的一种不可缺少的应用手段。通过网络几种应用模式的简单介绍，主要了解客户机/服务器和浏览器/服务器两种应用模式的特点与区别。在学生活动方面，本章安排了“建立邮件账号、进行非文字信息邮件的收发”、“用浏览器访问FTP服务器”2个“实践体验”活动，加深学生对“电子邮件”传输原理和“文件传输”工作原理的理解以提高相关的使用因特网的知识与技能。能理解（万维网）、Email（电子邮件）、Telnet（远程登录）、FTP（文件传输）四种因特网应用服务的基本工作原理，提高学生灵活应用四种因特网基本应用服务的能力既是本章的重点也是本章的难点。其中“万维网”和“文件传输”的内容将在后续的有关章节中用到。三、教学目标1、知道万维网的基本构架2、进一步了解网站、网页的概念、统一资源定位器的含义3、理解电子邮件的基本工作原理4、理解远程登录的基本工作原理和应用5、理解文件传输的基本工作原理和使用方法6、了解客户机/服务器和浏览器/服务器两种应用模式的特点四、课时分配建议小节内容实践探究活动课时3．1万维网1.03．2电子邮件实践体验：建立邮件账号、进行非文字信息邮件的收发1.03．3远程登录0.53．4文件传输实践体验：用浏览器访问FTP服务器1.03．5网络应用模式0.5《网络技术应用》教师用书第三章因特网基本服务第3页/共13页合计4五、各节教学要求和教学设计建议教材3．1节万维网（一）教学要求1、进一步了解网站、网页、统一资源定位器2、知道万维网的基本架构3、初步了解超文本协议。（二）教学设计建议本节安排一个课时，包含有“网页”、“统一资源定位器”和“超文本协议”三小节内容。建议先让学生回顾信息科技基础课程有关因特网上信息浏览与获取的相关内容。本节重点应让学生知道万维网的基本架构，不能将它与因特网混淆，应弄清楚万维网仅仅是因特网服务的一种，只不过万维网服务功能强大，往往可作为其它因特网应用服务的基础，万维网融合或取代因特网上的许多其它服务，它在整个因特网服务中占有很大的比例。万维网（）基本架构是指因特网上那些支持超文本传输协议HTTP的客户机(包括浏览器)与服务器（包括服务器软件）的集合，通过URL可以存取存储在世界各地的HTTP服务器中的超文本文件，内容包括文字、图形、声音、动画以及其它各式各样的文件。本节概念特别多，要求必须弄清网页、网站、超文本文件、超文本标记语言（HTML）、超文本文件传输协议(HTTP)、统一资源定位器(URL)、浏览器的概念及相互之间的关系。对于URL,要能解释其格式中的每一部分。XML、SGML、DTD则可作为一般了解，不必过高要求。图3.2万维网有关概念之间的关系客户机与服务器交互过程的解释（难点）：在中，“客户机”与“服务器”是一个相对的概念，其相互关系只存在于一个特定的连接期间，即在某个连接中的客户在另一个连接中可能起一个服务器的作用。基于HTTP协议的客户/服务器模式的信息交换过程，分为五个步骤：客户端提出连接请构成（超文本文件）超链接(URL)网页1(主页)网页n书写请求网站1（HTTP协议）支持URL浏览器网站m（HTTP协议）支持终端超文本标记语言解读《网络技术应用》教师用书第三章因特网基本服务第4页/共13页求、服务端确认请求建立连接、客户端发送信息请求、服务端响应信息请求、关闭连接。上述过程简单的说，在服务器上除了HTML文件以外，还有一个HTTP驻留程序，用于响应用户请求。浏览器是HTTP客户，向服务器发送请求，当在浏览器中输入了一个要访问的网站IP地址或点击了一个超级链接时，浏览器就向服务器发送HTTP请求，此请求被送往由IP地址指定的URL。驻留程序接收到请求，在进行必要的操作后向浏览器回送所要求的文件。这一过程中，在网络上发送和接收的数据是以被分成一个或多个分组(packet)的方式传输的，每个分组包括被传送的数据块和相关的控制信息，即告诉网络怎样处理分组。由TCP/IP决定了每个分组的格式。HTTP是一个属于应用层的面向对象的协议，由于其简捷、快速的方式，适用于分布式超媒体信息系统。常用的浏览器的特点：名称特点不足InternetExplorer速度快.较多的web应用特色易受病毒攻击Mozilla简化版Firefox开放性设计，公开源码收藏夹功能强多平台应用包含集成的email,newsgroups和IRC客户端软件在Linux下较成熟在Windows下使用较少.Netscape开放性设计，要用插件.收藏夹功能强在Linux下较成熟在Windows下使用较少.讨论问题：根据你所知的因特网服务，对照万维网的基本架构及服务功能，分析哪些属于万维网应用？哪些不属于万维网应用？如网站，搜索引擎，Web方式的论坛、聊天、电子邮件等，从客户端用户角度看，都依赖于浏览器进行工作，使用URL链接到各种多媒体信息，在工作时必须要有HTTP协议支持以及服务器等相关设施。因此它们属于万维网应用。又如基于客户端软件的电子邮件、通常的FTP文件传输工具、QQ聊天等，从客户端用户角度看，都不依赖于浏览器进行工作，这些客户端软件不能读取超文本文件，显然不属于万维网应用。教材3.2节电子邮件（一）教学要求1、理解电子邮件的基本工作原理。2、学会用客户端电子邮件管理软件进行邮件收发和管理。（二）教学设计建议本节安排一个课时。从用户角度讲，电子邮件分为用客户端电子邮件管理方式和Web方式两种。有些电子邮件同时提供两种方式。客户端电子邮件管理方式的管理软件使用方便，占线时间少；用Web方式则不必安装与设置客户端软件，便于在临时场合的计算机上使用。在电子邮件工作中用到的主要有SMTP协议、POP3协议、MIME协议和IMAP协议。本节要求重点讲清楚前两个协议和电子邮件的传输过程。《网络技术应用》教师用书第三章因特网基本服务第5页/共13页SMTP协议：SMTP的一个重要特点是它在传送中能够采用接力方式传送邮件，即邮件可以通过不同网络上的服务器以接力方式传送，包括有两种情况：一是电子邮件从客户机传输到服务器；二是从某一个服务器传输到另一个服务器。SMTP是个请求/响应协议，它监测25号端口，用于接收用户的Mail请求，并与远端Mail服务器建立SMTP连接。SMTP通常有两种工作模式：发送SMTP和接收SMTP。具体工作方式为：发送SMTP在接到用户的邮件请求后，判断此邮件是否为本地邮件，若是本地邮件，就直接投送到用户的邮箱，否则向DNS查询远端邮件服务器的MX(MailExchange)纪录，并与远端接收SMTP之间建立一个双向传送通道。此后SMTP命令由发送SMTP发出，由接收SMTP接收。一旦传送通道建立，SMTP发送者发送MAIL命令指明邮件发送者。如果SMTP接收者认可接收邮件，则返回OK应答。SMTP发送者再发出RCPT接受命令，以确认邮件是否接收到。如果SMTP接收者接收到，则返回OK应答；如果不能接收到，则发出拒绝接收应答（但不中止整个邮件操作），双方将如此重复多次。。POP3协议：POP3采用客户机/服务器工作模式。当客户机需要服务时，客户端的软件（OutlookExpress等）将与POP3服务器建立TCP连接，此后要经过POP3协议的三种工作状态，首先是认证过程，确认客户机提供的用户名和密码；在认证通过后便转入处理状态，在此状态下用户可收取自己的邮件或做邮件的删除；在完成响应的操作后客户机便发出quit命令，此后便进入更新状态，将做删除标记的邮件从服务器端删除掉。到此为止，整个过程即告完成（在OutlookExpress中，是否删除邮件可由用户设置时选择）。IMAP协议：IMAP是与POP3对应的一种协议。IMAP除了提供POP同样方便的邮件下载服务，让用户能进行离线阅读外，还提供了摘要浏览功能，可以让用户在阅读完所有的邮件到达时间、主题、发件人、大小等摘要信息后，才作出是否下载邮件的决定。不过，由于服务成本高等原因，目前能提供IMAP协议服务的还较少。思考问题：试列举电子邮件发送后经常被退回的情况，分析其原因，以及可采用的措施。1、退信提示：“InvalidUser”、“Usernotfound”、“Userunknown”退信原因：对方用户不存在，由于发件人中的信箱地址有错误，发送服务器无法找到要投递的邮件地址。解决方法：核对自己填写的地址是否有错误，改正后再重新发送。2、退信提示：“Quota”、“Hardlimit”、“Storageallocation”退信原因：对方邮箱已经满了，我们投递邮件时，对方邮箱已经没有足够的剩余空间来接收了，所有就会产生错误并予退回。解决方法：用其他联系方法让对方知道他（她）的邮箱已经满了，让他（她）收阅一些信件或者将垃圾邮件删除，以腾出空间接收新邮件。3、退信提示：“notfound”、“Host”、“badhostdomain”退信原因：无法查找对方服务器名称，主要是由于在写电子邮件地址的时候，把@后面的域名或者主机地址写错了。解决方法：检查邮件地址，看看有没有写错。4、退信提示：“Exceeds”、“Maximummessagesize”、“Datasize”退信原因：发送的邮件太大，对方的邮件服务器拒收，现在很多邮件服务器对发送的邮件容量都有大小的限制，具体可以去提供邮箱的网站查询。解决方法：如果你发送的邮件比较大，那可以将邮件先拆分后再发送，比如用OutlookExpress在帐户属性的高级设置中的选项就可以来拆分邮件。5、退信提示：“Toomany”、“Lessthan20”退信原因：邮件群发包含用户过多，有些邮件服务器对一封邮件的群发用户数量是有限制的，如果超过了