天津FESCO-华信惠悦人力资源提升服务研讨会

——华信惠悦人力资源提升服务研讨会天津FESCO华信惠悦天津外企人力资源协会二零零四年四月六日华信惠悦－企业人力资源管理的得力助手华信惠悦咨询公司3日程华信惠悦公司简介华信惠悦业务介绍华信惠悦在中国的经验介绍4华信惠悦简介全球最知名人力资源咨询公司之一；起始于美国，50多年的历史。联合总部设在美国华盛顿及英国雷盖特；已在纽约证交所上市，股票代码WW；在36个国家先后设立了90多家办事机构，拥有6,200多名专业咨询顾问；5亚太区20个分公司欧洲/非洲26个分公司南美洲5个分公司美国32个分公司加拿大5个分公司华信惠悦的全球资源-全球咨询网络6华信惠悦在亚太地区北京汉城上海台北香港深圳马尼拉新加坡科伦坡雅加达新德里东京曼谷吉隆坡孟买悉尼墨尔本奥克兰惠灵顿成立于1973年现有19个办事机构和800多名专业顾问成立独资顾问公司以保证高质量服务7WESTERN中国.•Zhuhai•••••SOUTHERNCENTRALEASTERNBeijingTianjinShanghaiHeifei..ShenyangQingdaoDalian..ShenzhenXiamenZhanjiangGuangzhouChengdu•••••Xian•Wuhan•Hainan•FuzhouHarbin•Jinan•NanjingWuxiSuzhouKunshan••HangzhouChongqing•Changsha•Kunming•••ZhongshanDongguanHuizhou••Shunde•NORTHERNNingbo•北京上海台湾香港深圳华信惠悦公司在中国香港公司成立于1974年，现有150名顾问；上海公司成立于1994年，现有近30名顾问；北京分公司成立于1998年，现有近20名顾问；深圳分公司成立于2002年，现有4名顾问8日程华信惠悦公司简介华信惠悦业务介绍华信惠悦在中国的经验介绍9华信惠悦主要服务领域高管人员薪酬及长期激励机制绩效管理与评估电子人力资源(EHR)薪酬体系设计流程重整/定岗定编能力架构与应用模型战略和组织管理工作分析/岗位评估兼并与收购沟通策略10华信惠悦主要服务领域高管人员薪酬及长期激励机制绩效管理与评估电子人力资源(EHR)薪酬体系设计流程重整/定岗定编能力架构与应用模型战略和组织管理工作分析/岗位评估兼并与收购沟通策略11在人力资源管理体系中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子体系的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。岗位分析/岗位评估员工招聘员工培训薪酬管理绩效管理员工发展计划经理层激励方案能力测评岗位继任计划人力资源战略人力资源管理体系的基础性工作–岗位分析/岗位评估12L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2级别通过职位评估改变传统的职级结构13职位评估方法-华信惠悦因素评分法职位知识经验工作范围决策责任失误后果内部联系外部联系督导职责督导人数研究分析华信惠悦因素评分法TM华信惠悦职等以职责为基础的系统工具一：华信惠悦因素评分法华信惠悦1988年开发；有十个因素；因素权重已经确定；每个因素权重都不同；华信惠悦根据因素评分法建立薪酬数据库14职位评估方法-华信惠悦全球职等系统(GGS)TM考虑企业规模与核心能力的系统；共二十五等的等级架构；职位的相互比较；以电脑软件实现的评估过程15职等职等段协助独立领导12345678910111213141516171820专长管理人员的职业发展层级专业人员的职业发展层级各岗位的角色与贡献23142122232425总裁中层管理人员主管资深专家专业人员技术员高级行政/文员行政/文员辅助人员123456789101112131415161718192023T14T2122232425部门决策5FS高级管理层19企业决策5BS企业决策层GGS支持双轨职业生涯制度16部门级别人力资源财务销售采购生产经理经理经理经理经理会计办公室主任人事主任助理会计主管主管采购主任......14131211100908级别矩阵举例职位评估结果(示例)17华信惠悦主要服务领域高管人员薪酬及长期激励机制绩效管理与评估电子人力资源(EHR)薪酬体系设计流程重整/定岗定编能力架构与应用模型战略和组织管理工作分析/岗位评估兼并与收购沟通策略18薪酬管理理念经营战略固定薪资变动薪资职位分析/能力分析岗位评估主要业绩指标确认等级架构/职位基准设计薪资结构核心能力与专业能力确认业绩管理系统人力资源策略薪酬理念薪酬福利市场比较薪酬福利系统19等级架构/职位基准设计薪资结构工作分析/职位评估绩效管理系统市场数据分析兼具内部公平与外部竞争性的薪酬福利系统是吸引，保持和激励员工的关键；薪酬系统将建立在项目前阶段完成的职等体系基础上；建立薪酬系统的工作框架如下图所示：策略性的薪酬福利系统设计流程20050,000100,000150,000200,000250,000300,000350,0001234567891011121314职等人民币每年贵公司的具体数据(中位值)贵公司的薪资整体分布P90P75P50P25P10竞争力分析-薪资总体趋势(示例)21薪酬管理－薪酬架构薪资(RMBp.m.)...............................................................华信惠悦职等薪酬架构范例22薪酬管理－福利安排对于企业而言，要想充分激励员工，还应该充分利用福利安排计划，安排适合不同等级，不同职位，不同员工的补充福利计划，以达到保留和吸引企业关键员工的目的。主要目标薪酬福利组成部分吸引员工保留优秀员工提高工作效率认同个人贡献提高公司业绩提高整体技能水平报酬–现金部分基本工资个人绩效工资团队效益工资长期性奖励报酬-非现金部分自选式的医疗购房养老金非报酬性的奖励职业发展认同计划绩效考评子女看护设施娱乐设施进修学习的休假最重要次重要无关23华信薪酬福利调研总览从1985年开始，华信惠悦咨询在中国地区开展薪酬福利调研服务在2003年，有超过100,000国内雇员参加华信惠悦咨询年度薪酬福利调研，涉及12个行业：高科技、微电子半导体、消费品、银行业、基金、证券业、房地产、物流、船运、一般行业、石油、苏州地区全行业。调研服务覆盖全国（四大城市及四个区域）其他薪酬福利调研服务“职位定价”服务薪酬调研的参与者可依据当年的调查结果定制符合其特殊要求的薪酬报告专为主倡者度身定制的薪酬福利调查服务24华信惠悦薪酬福利调研方法变动现金收入绩效奖金,加班收入&销售佣金基本薪金固定奖金各种津贴固定现金收入税前现金总收入福利住房贷款/通讯费用,个人医疗方案,人寿保险&年假等薪酬与福利25薪资调整日期当年/预计下一年薪资调整幅度过去12个月里员工流失情况毕业生起薪试用期政策工作时间加班政策轮班政策固定现金津贴税务安排商务出差安排异地调迁安排遣散安排华信惠悦薪酬福利调研方法(续)固定奖金变动奖金认股权计划销售佣金住房安排公司用车安排俱乐部会籍培训教育资助假期安排医疗福利保险退休福利福利部分调研内容262003各行业实际加薪比例272004各行业预期加薪比例282003年国内各行业总体薪酬分析0100,000200,000300,000400,000500,000600,000700,000800,000900,0001,000,0001,100,0001,200,00012345678910111213141516171819惠悦职级税前现金总收入(人民币每年)一般行业高科技消费品基金银行证券292003薪酬福利调研参与企业名单高科技行业Adobe系统有限公司MSC日本软件有限公司应用材料中国天津有限公司爱迪德技术（北京）有限公司飞利浦电子元件（上海）有限公司美国戈尔过滤产品上海有限公司上海当纳利印刷有限公司上海斯伦贝谢智能卡技术有限公司LSI香港公司泰科电子系统集成（上海)有限公司上海华讯网络系统有限公司上海莫仕连接器有限公司JDSUniphase有限公司索尼香港有限公司康宁上海有限公司安森美半导体香港有限公司深圳赛意法微电子有限公司德维森实业（深圳）有限公司天祥（广州）技术服务有限公司邓白氏国际信息咨询上海（有限）公司AMPProductsPacificLtd康宁通讯器材（上海）有限公司苏州罗技电子有限公司康宁光通信设备（上海〕有限公司宏讯软件有限公司安弗施无线射频系统（上海〕有限公司KeithleyInstrumentsInc.北京环球网联科技有限公司罗格朗中国有限公司上海朝华科技有限公司NicoletTechnologies索尼有限公司深圳办事处凯德安永咨询(上海)有限公司半导体行业安靠封装测试（上海）有限公司应用材料中国天津有限公司泛林半导体设备技术（上海）有限公司诺发系统半导体设备（上海）有限公司华邦（上海）集成电路有限公司优利讯上海有限公司英飞凌科技国际贸易（上海）有限公司智芯科技(上海)有限公司阿斯麦（天津）光刻设备有限公司金朋芯片封装测试（上海）有限公司比欧西贸易（上海〕有限公司上海爱普生电子有限公司泰瑞达精密设备科天国际贸易（上海）有限公司深圳赛意法微电子有限公司安森美半导体香港有限公司Cypress半导体有限公司先进科材股份有限公司上海贝岭股份有限公司杨智电子（上海〕有限公司金士顿科技电子（上海）有限公司消费品行业安佳乳品（广州）有限公司高露洁（广州）有限公司英特尔营养乳品有限公司麦当劳中国发展公司宏沣洋酒有限公司路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司食益补（广州）有限公司JDH香港有限公司爱克林（天津〕有限公司耐克（苏州）体育用品有限公司上海分公司深圳达能益力泉饮品有限公司AlliedDomecqSprints&Wine(Singapore)Ltd.纽迪希亚营养制品有限公司上海分公司锐步贸易（远东）有限公司阿迪达斯（苏州）有限公司上海分公司眼力健（杭州）制药有限公司不凡帝范梅勒糖果（中国）有限公司柯达中国有限公司IHTMSAINTRNATIONAL飞利浦亚明照明有限公司卡夫食品（中国）有限公司广东太古可口可乐有限公司玫琳凯(杭州)有限公司怡佳美容用品（上海）有限公司香奈儿（上海）有限公司上海庄臣有限公司银行业中国银行五月花银行法国里昂信贷银行上海分行比利时联合银行上海分行恒生银行亚洲商业银行澳新银行华一银行东亚银行德意志银行美国运通银行BNPParibas汇丰银行VisaInternational新加坡发展银行RaboBankNetherlands(China)Ltd渣打银行东方汇理银行荷兰银行花旗银行华侨银行上海分行WestlbShanghaiJPMorgan船运行业以星轮船（中国）船务有限公司万邦中国船务有限公司思多而特运输（上海）有限公司铁行渣华（中国）船务有限公司地中海航运（香港〕有限公司上海办事处马士基船运（中国）有限公司太平船务(中国）有限公司美国总统轮船（中国）有限公司美皇管理资讯（上海）有限公司房地产行业东方海外房产集团上海景瑞企业发股展股份有限公司上海虹桥东苑置业有限公司和记黄浦地产（上海）有限公司瑞安咨询有限公司上海万科房地产有限公司上海商城凯德置地有限公司中海发展（上海）有限公司新加坡传慎集团上海机构上海世茂集团嘉华集团新鸿基房地产(上海)有限公司深圳万科房地产有限公司金地集团深圳地产分公司深圳华侨城房地产有限公司302003薪酬福利调研参与企业名单（续）深圳招商房地产有限公司深圳市益田房地产股份有限公司深圳百仕达实业有限公司中信深圳房地产开发有限公司世联地产顾问（深圳）有限公司深圳鸿威房地产开发有限公司深圳市朗钜实业有限公司苏州地区苏州罗技