小灵通短信服务行销企划案

无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。InvoiceDateInvoice#BillTo:ShipTo:P.O.NumberTermsRepShipViaF.O.B.ProjectQuantityItemCodeDescriptionPriceEachAmountTotal免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。前言第一部分:市场分析一、短信业务大环境分析(一)、短信市场硝烟弥漫从1995年“中文短信息”业务在中国出现,短短几年时间,“短信息”业务让商家获利,也方便了百姓的沟通,这一成功的移动应用典范创造了两个效益的有机统一。与此同时,固网运营商、网站等竞争体也迅速跟进,依托各自的优势制定战术,杀入短信市场。我们期待在竞争不断加剧的情况下,各竞争主体能够面向市场和用户,不断创新,提升服务,完善系统,互联互通,公平竞争,实现多赢局面,使短信这块“蛋糕”越做越大。１、移动短信移动短信成长为十亿元级产业今年春节黄金周,中国短信市场共发送18.5亿条,业务收入近1.2亿。2001年上半年中国移动用户平均发送18条短信,8月末达到30条,年底达到159亿条,超额完成年初100亿条计划的50%。中国联通发送短信30亿条。短信市场收入近20亿元,短信业务迅速成长为了一个十亿元级的产业。移动短信为什么能够“火”起来？首,较寻呼短信而言,移动短信的发送者和接收者可随时随地随意对短信进行编辑、发送、查阅,用户使用该业务的随意性提高,加上“奥运快讯”等业务的成功策划,使短信业务迅速被广大普通用户了解和接受。其次,短信业务变“包月制”为以条计费方式,资费更经济实惠,同时,将信息费按比例分成后,使SP、运营商和制造商三方在一条产业链上形成了利益共同体,共同“烘”热短信市场。业内人士指出,200３年中国手机及小灵通短信市场容量将超过３００亿元,而中国移动今年的短信业务任务就是１５００亿条左右。２、“固话短信”杀入短信市场无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。移动短信市场的红火使得传统通信方自式受到威胁,普通电话拜年比例连续两年持续下降,电报去年平均每天不到100份。中国电信2001年11月在全国推出“家家e固话短消息业务”。固话短信能否“火”起来？能在短信市场争取多少份额？它的优势和劣势在哪里？固话短信有它自身的优势。首先,该业务有超过2亿的庞大固定电话用户规模。其次,“家家e”业务丰富,包括短消息互发、定制、点播等服务；容量大,互发短信可同时向5个用户群发送不多于140个字符的短信,定制和点播服务可容纳更多内容；第三,其资费有望更加低廉。固话短信的劣势表现在,一是用户年龄差别大、以户为单位等因素,造成用户群构成复杂,市场定位和推广难度大；实现固话短信,必须具有收发功能的电话机或加装专门设备,“初始成本”加重；目前与各方的合作模式不明确,直接影响业务发展；固话短信与具有优势的移动短信互通存在“鸿沟”,手机用户和固定电话用户“隔网相望”；该业务品牌认知度不高,宣传有待加强,据笔者调查显示,目前,“家家e”的品牌在通信业内的认知度为69%,有25%的人不知道该业务。３、网站在短信市场也分得“一杯羹”各网站全力涉足短信息市场。除了美通、深讯、灵通等专业短信中心,搜狐、新浪、网易等门户网站更是不遗余力。搜狐去年初和中国移动合作,推出了短信订阅服务和用户以手机短信订购火车票的特色项目,用户只要发送车次、姓名、身份证号、搜狐电子邮箱、到站等信息,即可完成定票,比起原来的网上定票更加方便快捷。新浪去年5月推出短信息业务,开发了直接用手机从新浪网定制中文短信的技术,避免了用户首先要登录互联网络才能享受服务的繁琐,这对于机使用者吸引力很大。今年除夕和初一凌晨,新浪网短信发送就超过500万条。（二）、短信的市场发展特点对短信市场的调查结果进行分析可得出以下结论：在短信的使用上，短信消费在国内已从时尚消费步入大众消费的行列；在短信的发送途径上，手机间的互发仍占主流，其它形式有待开发；在短信的用途上，最主要的两个用途：一是感情联络；二是节约话费，前者从一个侧面反映了大众的需求走向，后者折射出移动通话话费过高的问题。在短信功能的使用上，绝大多数仍停留在信息传播上，其它功能的使用开发仍有很大的市场潜力。特别是信息查询、游戏、铃声、图片下载，这可能直接关系到短信的未来发展。在短信的付费方式上，用户更多地选择简单方便的按条付费模式，随着使用的扩大和用户需求的多样化，对其它付费模式的需求将增加。在消费水平上，71%的被调查者月使用费在10元以下，消费水平的提高有待于生活水平的改善。在短信未来的发展上，普遍的乐观令人欣尉。无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。有关短信的调查结果调查内容调查结果（占被调查人数的比例%）1、短信的使用：经常使用61.50%偶尔或从未使用38.50%2、发送途径3、短信用途经移动网点对点62.87%亲朋间感情联系39.80%经互联网20.30%节约话费34.83%向固网12.38%特殊需求14.43%其它4.46%其它6.97%4、短信功能使用5、短信的付费方式使用传播功能77.23%按条付费83.42%信息查询8.42%包月制付费16.58%信息点播5.45%其它4.95%游戏、铃声、图片下载1.98%无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。、消费水平（月）7、短信的未来发展5元以下40%有良好的发展前景87.62%5-10元31%前景很难确定8.91%10-20元21.5%不抱希望3.47%20-30元7.5%（三）、短信发展优势分析短信在中国的成功发展，主要原因可归纳如下：1、以客户为中心，以市场为导向；2、单向的、简单的（按条的）计费模式；3、价格合理，每条短信只需1角钱，低廉的价格易被广泛接受；4、使用方便，界面非常友好，很容易获得这一服务；5、绝大部分的终端，手机、PDA、电话都支持短信服务；6、短信传递信息及时快捷，随时随地沟通无限制；无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。、短信形式多样，内容丰富，包括政治、经济、文化、体育等信息；8、消费者选择余地大，各大网站均提供SMS、EMS、MMS；9、与普通移动电话话音业务相比，收费模式、收费价格上短信都有优势；（四）、短信发展存在的问题分析1、几十个字符、收到的同一性质的内容千篇一律，缺乏感情的文本短信；2、目前短信应用缺乏趣味性，人情味；3、输入方法比较繁琐；4、储存不便，信息过滤、加密等现实问题；5、企业应用、拓宽市场这类难题；6、短信内容的鱼龙混杂，其隐蔽性强被用于散布流言蜚语、进行诈骗、传播黄色信息、扩散垃圾信息的新工具，骚扰人们的日常生活；手机病毒让用户担心病毒的侵扰；7、特殊业务的收费较为混乱，退出短信订阅却依然被收费；8、网络堵塞、信号不好、信息易丢失等；9、随着时间的推移，很难满足不同年龄、不同类型人群的需求。目前短信市场尚未达到饱和，但饱和只是时间问题。需要开发，无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。■调查显示:有38%的用户认为移动、联通网络无法互联互通是当前手机短信发展的不足之处；10.5%认为当前手机短信发展的不足在于可使用功能太少，39%认为手机短信的使用还不太便捷，10.5%认为费用还较高，2%有其它选择。（五）、未来的发展方向分析1、能够吸引消费者短信游戏、短信点歌等；2、用户可用手机下载软件、音乐或者动画，甚至可以下载视频短片，像十几秒长的新闻，或者足球射门的精彩片段等；3、电子商务应用；4、自动售货机上的手机结帐；5、运输业、建筑业等方面的运用6、在手机短信未来发展方向中，有32.34%希望今后手机短信的覆盖领域能够更广泛，26.37%希望手机短信的服务内容能够更加多元化，20.4%希望今后手机短信服务能够更加贴近用户的需求，18.41%的希望手机短信能够拥有高服务质量，2.49%的网民选择其它.无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删