快餐厅服务员岗位说明书

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料岗位描述快餐厅服务员岗位名称：快餐厅服务员直接上级：快餐厅经理本职工作：为顾客提供快餐服务工作责任：1.开餐前按工作程序和标准要求，准备各项工作。2.问候光顾的客人并给客人领位。3.为客人提供快餐服务。4.帮助客人结帐。5.客人走后及时收拾餐具并打扫餐厅卫生。6.工作结束整理餐厅，送还剩余食品。7.收集顾客对快餐的反映，并反馈到快餐厅经理。8.处理顾客提出的问题，重大的问题和投诉及时反映给快餐厅经理。9.完成快餐厅经理交给的其他任务。工作范围：快餐厅