无忧顾问创新管理服务模式

无忧顾问的创新管理服务模式无忧顾问（）提供案例背景说明：当前中国管理服务行业有如下特点：1.项目随机性大，人员需求不均衡，导致咨询公司招聘的全职顾问不敢太多、也不敢太少；2.缺少的是行业专家式的顾问进行售前支持和项目支持；3.部分热门专业顾问（如财务顾问、成本顾问、BRP顾问）人员数量不足；4.受部门人均收入指标限制，项目不能随意扩大编制，但又必须要有更大产能，外包或找外部合适顾问支持是最合适的方式……管理咨询属于精英行业，咨询公司的竞争力主要就是自己的高水准的专家和高水准的顾问。当前，国内外管理咨询市场竞争日益激烈，不仅项目额大大缩水、客户对咨询公司以及项目团队的专业能力、行业能力以及项目咨询经验等提出了更高要求：比如要求有更多的咨询项目成功经验和能力、行业成功经验和能力等，而高水平的咨询往往意味着高水平的顾问和高额的人力成本。由于咨询项目的断续性以及项目开始时间的不确定性，咨询公司经常会出现顾问不足或过剩现象，从而造成公司能力不足或巨大的人力成本浪费。此外，咨询公司也需要随时得到满足各类项目需要的行业专家的支持。那么，咨询公司如何才能实现“方便、快捷、及时地得到所需要的各类顾问资源”，实现项目的“高质量交付、低成本投入”呢？显然，建立弹性的顾问人力资源结构将有效减少因咨询公司平时顾问利用率不足造成的巨大浪费和费用支出，同时，行业专家的介入也大大增强公司在某些行业咨询能力的不足，使咨询公司的费用结构更具竞争力。调查发现：当前国内外成功的咨询公司（特别是中小型咨询公司）项目团队大多实行“核心骨干＋独立顾问”的形式，其中短期顾问占了较大的比例，甚至超过一半，一些中大型的咨询公司也更多地采用项目外包或短期雇佣行业专家等形式，来提高和弥补某些领域自身能力的不足、并降低成本。主题内容：无忧顾问（）作为国内最早开始规模化、专业从事管理资源整合及管理服务的机构和服务平台，经过近半年的试运营，于2007年5月份正式上线运营。在无忧顾问的服务平台上，咨询公司可以在自助服务界面中进行各类服务和操作：浏览咨询项目信息并申请合适的咨询项目、获得项目急需的专业咨询顾问或行业专家，此外，“无忧顾问”还为咨询公司提供项目外包、项目接包、顾问外包、高端顾问招聘、咨询相关信息、管理咨询参考资料和报告等服务，帮助实现咨询公司的低成本、高水准运营。借助于无忧顾问服务平台，咨询顾问和行业专家能根据自己的能力特长、时间和兴趣自主安排是否参加某个适合自己的项目、可以得到无忧顾问的专业培训、可以在条件成熟时加入自己中意的咨询公司或者企业、可以免费下载学习大量的管理案例和研究报告……，最终使自身的能力和价值可以得到最大程度地发挥和提升，从根本上解决高端管理人才工作与生活不平衡的问题……。企业会员借助无忧顾问服务平台，可以得到专业的管理服务和人才服务，解决企业决策和管理粗放不科学的状况，随时有一个坚强的智囊团为企业经营白保驾护航，降低运营风险……。无忧顾问的业务模式如下：无忧顾问以其独特的核心竞争力来保障服务的质量和竞争优势：(1)评估和分级。对认证会员个人、咨询公司会员进行持续的能力评估和信用评估；(2)实名服务。(3)标准化、流程化服务。比如对于用人单位的顾问需求，先进行需求评估，再将工作内容、专业领域、性质等多方面相关数据输入匹配软件系统，在顾问资源库中匹配出最合适的候选人。(4)强调技术创新并随时应用于业务系统中。无忧顾问以咨询公司和企业所需要的高端顾问及专业人才为核心进行深层层次的开发，形成一条完整的技术链。比如创新的顾问评测和顾问匹配技术、会员信用评价体系、顾问合作与服务监控体系等。这些技术都具体体现在公司的业务运营和IT系统中，显著提高了运营的能力和效率，减少运营风险。附件信息：目前无忧顾问已经拥有近500家紧密合作的咨询公司会员，近1000个各类管理顾问及行业专家资源，这些数量正在快速增长之中。此外，创建和积累起了一个具有大量管理咨询实施成功案例、管理咨询报告、企业管理相关知识的知识库，可供各类会员免费交流和学习。