日照市岚山区农村信用合作联社碑廓信用社公开服务承诺...

1日照市岚山区农村信用合作联社碑廓信用社公开服务承诺书一、主要职能为辖区公众提供金融服务，支持三农、服务三农。二、服务内容为公众存款，贷款，结算服务，提供代理收付款服务及代理保险服务。三、服务对象服务社区内的农民、中小企业。四、服务承诺1、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。2、无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务3、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。4、信贷人员廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。5、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。6、员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。五、主要负责人姓名：刘海峰办公电话:2691036手机:139063330652日照市岚山区农村信用合作联社黄墩信用社公开服务承诺书一、主要职能为辖区公众提供金融服务，支持三农、服务三农。二、服务内容为公众存款，贷款，结算服务，提供代理收付款服务及代理保险服务。三、服务对象服务社区内的农民、中小企业。四、服务承诺1、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。2、无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务3、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。4、信贷人员廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。5、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。6、员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。五、主要负责人姓名：宋轮年办公电话:3881707手机:150063339883岚山邮政局圣岚路支局公开承诺书一、主要职能1、在国家邮政局、邮政集团公司、市邮政局的指导下，研究制订岚山区邮政发展战略和方针政策。2、依法对辖区内的邮政设施进行管理，依法参与和组织邮政设施的规划、建设、验收工作；依法管理岚山圣岚路邮政市场，并实施监督检查，维护邮政秩序，维护邮政网和邮政设施安全，维护国家利益和用户通信权益，保障党、政、军的通信安全。3、执行国家邮政局资费政策，制订邮政服务标准，监督邮政服务质量。依法从事邮政函件、包裹、报刊发行、特快专递、储蓄、汇兑、报刊零售、鲜花礼仪、集邮、代办电信、代理保险、邮政物流等业务经营活动，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。4、承担邮政普遍服务义务，保障用户使用邮政服务的合法权益。二、服务内容（一）依法从事邮政储蓄、汇兑、小额贷款、包裹、函件、中邮广告、报刊发行、报刊零售、特快专递、礼仪、集邮、代理业务、邮政物流等业务经营活动，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。（二）为客户办理窗口、投递等服务业务。（三）国家规定的其他业务三、服务对象：社会各界人士。四、服务承诺4（一）坚持诚信经营，热心为社会、企业和人民群众提供优质的邮政服务。（二）营业窗口实行全年无星期天服务，邮政储蓄全国联网、通存通取。（三）投递人员及时、准确投递邮件，对待用户热情、诚恳、有礼貌，做到下车投递、邮件送到收件人手中或插入信报箱。（四）主要党报在市区范围内当日见报率达到100%。（五）邮政服务用户综合满意度达到90%以上。（六）市区内住宅楼房具备通邮条件的，自用户办理登记手续之日起，确保2个工作日内实现通邮。（七）严格执行全国统一的资费标准。（八）严格遵守邮政通信保密纪律。五、主要负责人：贾谦德，办公电话：2881339手机：[phone]从政格言：德惟善政，政在养民六、联络员：贾谦德，电话：28813395岚山邮政局巨峰支局公开承诺书一、主要职能1、在国家邮政局、邮政集团公司、市邮政局的指导下，研究制订岚山区巨峰邮政支局邮政发展战略和方针政策。2、依法对辖区内的邮政设施进行管理，依法参与和组织邮政设施的规划、建设、验收工作；依法管理岚山邮政巨峰支局市场，并实施监督检查，维护邮政秩序，维护邮政网和邮政设施安全，维护国家利益和用户通信权益，保障党、政、军的通信安全。3、执行国家邮政局资费政策，制订邮政服务标准，监督邮政服务质量。依法从事邮政函件、包裹、报刊发行、特快专递、储蓄、汇兑、报刊零售、鲜花礼仪、集邮、代办电信、代理保险、邮政物流等业务经营活动，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。4、组织全镇邮政网络建设、运行和邮政业务的经营管理，向全镇提供各种邮政服务。5、承担邮政普遍服务义务，保障用户使用邮政服务的合法权益。二、服务内容（一）依法从事邮政储蓄、汇兑、小额贷款、包裹、函件、中邮广告、报刊发行、报刊零售、特快专递、礼仪、集邮、代理业务、邮政物流等业务经营活动，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。（二）为客户办理窗口、投递等服务业务。（三）国家规定的其他业务三、服务对象6社会各界人士。四、服务承诺（一）坚持诚信经营，热心为社会、企业和人民群众提供优质的邮政服务。（二）营业窗口实行全年无星期天服务，邮政储蓄全国联网、通存通取。（三）投递人员及时、准确投递邮件，对待用户热情、诚恳、有礼貌，做到下车投递、邮件送到收件人手中或插入信报箱。（四）邮政服务用户综合满意度达到90%以上。（五）严格执行全国统一的资费标准。（八）严格遵守邮政通信保密纪律。五、主要负责人：吕为玲办公电话：8631006手机：[phone]从政格言：堂堂正正做人，踏踏实实做事六、联络员：吕为玲，电话：8631006岚山移动公司公开服务承诺书一、主要职能：（一）负责为全区各机关单位移动客户提供优质、良好、贴心的服务（二）负责为全区各机关单位移动客户选择适用、优惠、省钱的好政策（三）负责向全区各机关单位移动客户进行业务及品牌宣传二、服务内容：所有移动业务三、服务对象：全区县各机关单位移动客户四、服务承诺：（一）持续开展好“便捷服务满意100”主题服务活动以“便捷、高效”为核心诉求，持续开展“便捷服务、满意100”服务主题活动。深化基础服务优势，以便捷为核心，包括“以指代步的电子渠道、全程全网的跨7区服务、无缝覆盖的通信网络、强大的渠道窗口服务、G3业务的便捷体验和办理”等。（二）深化机关作风建设大力倡导服务之风，强化服务意识、责任意识、客户意识，以客户满意为标杆，通过业务培训、服务培训，提升所有人员素质，持续改进服务水平。（三）全面开展流程穿越急客户所急，并以客户需求为导向，对于发现的问题立刻进行通报学习整改，以此提升整体岚山移动服务，为机关单位提供更优质细微的服务。五．主要负责人主要负责人：滕菲办公电话：[phone]手机：[phone]六．联络员姓名\联系电话姓名：陈丹丹电话：[phone]岚山移动公司话费管理室公开服务承诺书一、主要职能：负责为全区各机关单位移动客户提供话费缴纳及话费余额提醒二、服务内容：通知欠费用户进行话费缴纳三、服务对象：所有欠费用户四、服务承诺：真诚服务文明服务主动服务贴心服务五．主要负责人主要负责人：王茂富办公电话：[phone]手机：[phone]六．联络员姓名\联系电话姓名：王茂富电话：[phone]岚山联通客户中心服务承诺一、主要职能为客户提供包括固定通信、移动通信、宽带及多媒体服务、数据及增值业务的全方位、多层次的综合通信服务，满足客户多元化的通信需求。二、服务内容8发挥重组合并后的区域综合优势，坚持以客户为中心，加快信息通信技术、业务、应用和产品创新，满足广大客户的综合信息服务需求。三、服务对象岚山联通目前是岚山区规模最大的通信运营企业，服务于岚山区域内所有通信需求的客户。四、服务承诺1、收费及资费方面，严格明码标价，杜绝夸大资费优惠幅度、避免模糊资费构成的现象发生。用户数据准确率达到100%；业务变更时限≤24小时。3、服务方面用户线路障碍修复及时率98%；大客户故障：电路处理时限≤4小时，故障处理及时率为100%；五、主要负责人：曹佃恩办公电话：2883555手机：[phone]从政格言：内强素质，外树形象，勤奋务实，开拓创新。六、联系员姓名：闫早娜联系电话：[phone].岚山联通客户中心服务承诺9一、主要职能为客户提供包括固定通信、移动通信、宽带及多媒体服务、数据及增值业务的全方位、多层次的综合通信服务，满足客户多元化的通信需求。二、服务内容发挥重组合并后的区域综合优势，坚持以客户为中心，加快信息通信技术、业务、应用和产品创新，满足广大客户的综合信息服务需求。三、服务对象岚山联通目前是岚山区规模最大的通信运营企业，服务于岚山区域内所有通信需求的客户。四、服务承诺1、收费及资费方面，严格明码标价，杜绝夸大资费优惠幅度、避免模糊资费构成的现象发生。用户数据准确率达到100%；业务变更时限≤24小时。3、服务方面用户线路障碍修复及时率98%；大客户故障：电路处理时限≤4小时，故障处理及时率为100%；五、主要负责人：曹佃恩10办公电话：2883555手机：[phone]从政格言：内强素质，外树形象，勤奋务实，开拓创新。六、联系员姓名：闫早娜联系电话：[phone].建行日照岚山支行营业室公开服务承诺书一、主要职能以“客户为中心”，以“优质服务为宗旨”，全心全意为全区人民提供各种金融服务，为更好地服务客户、服务经济、服务社会。二、服务内容吸收公众存款；办理国内外结算；结售汇；从事银行卡业务；代理认购、申购、赎回基金业务；个人黄金买卖业务；网上银行；经中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会等部门批准的其他业务等服务。三、服务对象广大客户。四、服务承诺坚持“以客户为中心，以市场为导向”，服务于全区经济发展战略，依法合规办理各项业务，真诚为广大客户提供优质服务。五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言主要负责人姓名：李照军办公电话；0633-288182711手机：[phone]从政格言：以诚为本，以客为尊，以心待人，真诚做事。六、联络员姓名、联系电话联络员姓名：李照军联系电话；0633-2881827建行日照岚山支行安东卫分理处公开服务承诺书一、主要职能服务大众，为社会提供高效优质的金融服务，建设现代美好生活。二、服务内容为人民群众提供优质服务。网点外部，牌匾规范;网点内部，设施齐全；服务窗口，标识明确;环境卫生，干净整洁;迎接客户，主动热情，解答咨询，耐心细致；语言文雅，礼貌待客，诚信亲和，尊重客户。服务号牌，规范佩戴，统一着装，保持整洁；规范操作，准确高效，中断服务，及时明示。办理业务，客户优先，工作时间，不涉他务；精神饱满，举止端庄，态度热情，服务周到。三、服务对象面向个人，面向企业，服务大众。四、服务承诺（一）坚持依法合规经营12（二）尊重客户、公平待客，诚实守信、公平竞争（三）公开收费标准（四）严格遵守营业时间（五）自助设备正常运行五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言主要负责人姓名：朱新成办公电话：[phone]手机：[phone]六、联络员姓名、联系电话联络员姓名：朱新成联系电话：[phone]中国农业银行日照岚山支行营业部公开服务承诺书一、主要职能：金融服务二、服务内容：本外币存款、信贷、结算业务三、服务对象：社会公民、企事业单位四、服务承诺：1、严格执行国家法律法规和金融政策、原则。2、尊重客户，不怠慢、顶撞、刁难客户，做到使用文明用语。3、方便客户，不拒兑残币、拒收辅币。4、恪守信誉，维护客户正当权益，为客户保守存款和经营秘密。5、结算及时，快捷准确，优质高效，不违章操作。6、仪表规整，着装得体，举止端庄，持工号牌上岗。137、环境整洁，各种告示宣传牌设置规范，内容准确，更换及时。8、各类物品摆放整齐有序，机具维修及时，提高设备完好率和运行率。五、分理处主任：刘汉明公办电话：619771