服务业生产率问题研究

昆明理工大学硕士学位论文服务业生产率问题研究姓名：瞿昳峰申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：段万春20050430服务业生产率问题研究作者：瞿昳峰学位授予单位：昆明理工大学参考文献(45条)1.克里斯廷·格罗鲁斯.韩经纶服务管理与营销—基于顾客关系的管理策略20022.江小涓.裴长洪中国服务业发展报告20043.菲利普·科特勒营销管理(新千年版)20014.李京文.钟学义中国前沿生产率19985.吴泗宗市场营销学20056.牛海鹏.屈云波服务优势与全面顾客服务系统规划19967.黄少军服务业与经济增长20008.李善同.华而诚21世纪的中国服务业20029.黄维兵现代服务经济理论与中国服务业发展200310.邢颖餐饮经济学导论200411.江小涓中国经济运行与政策报告200412.欧新黔中国服务业发展报告200413.J卡布尔产业经济学前沿问题200014.G佩里切利服务营销学200015.丹尼斯J·克希尔内部营销200016.白长虹顾客价值论200117.郭冬乐.宋则中国商业理论前沿200118.赵俊晖.罗文标服务利润链与内部营销[期刊论文]-经济师2003(1)19.徐宏毅.陶德馨服务业生产率低下的原因分析及改进对策研究[期刊论文]-科技进步与对策2002(6)20.赵亚贞论服务性企业的营销战略[期刊论文]-经济师2002(7)21.刘向阳论服务营销的有形化策略[期刊论文]-中南民族大学学报(人文社会科学版)2002(3)22.刘向阳提高服务生产率的营销策略2002(06)23.郑长娟.徐建中服务营销与现代制造企业竞争优势[期刊论文]-经济管理2002(17)24.徐宏毅服务业生产率测度研究[期刊论文]-中南财经政法大学学报2003(1)25.杨洪昌.刘金星服务营销理念的再思考[期刊论文]-商业研究2000(3)26.靳明.王玉荣服务贸易与服务营销策略2000(03)27.李晏墅服务营销:21世纪企业营销立足之道[期刊论文]-南京师大学报(社会科学版)2001(5)28.朱奇云服务营销策略初探[期刊论文]-南通工学院学报2001(4)29.代丽君现代企业中的服务营销[期刊论文]-商业研究2002(1)30.李梅.金照林现代企业的服务利润链管理[期刊论文]-科技进步与对策2003(3)31.徐宏毅.欧阳明德中国服务业生产率的实证研究[期刊论文]-工业工程与管理2004(5)32.王丽华旅游企业服务利润链理论初探[期刊论文]-财经问题研究2001(4)33.孟凡生价值链中的战略成本管理探析[期刊论文]-价值工程2004(9)34.刘小宝提高劳动生产率的要素比较[期刊论文]-山西高等学校社会科学学报2003(2)35.刘新民我国服务业发展滞后的原因和政策建议[期刊论文]-经济研究参考2004(39)36.曹利戈.张庆玲质量的量化描述[期刊论文]-西安邮电学院学报1999(2)37.华如兴客观认识中国的三产现状[期刊论文]-中国经济信息2004(11)38.EdgettParkinsonMarketingforindustriesAReview199339.Zeithaml.MaryJBitnerServicesMarketing199640.ThijtenRaa.RonaldSchettkatTheGrowthofServiceIndustries200141.FuchVRTheserviceEconomy196842.HartCW.JohnsonMDMarkeringManagement199943.WuYHasproductivitycontributedtoChina'sgrowth2003(08)44.KrugmanPaulTheAgeofDiminishedExpectations199045.BrignallS.BallantineJPerformancenleasurenlentinservicebusinessesrevisited1996(01)相似文献(10条)1.期刊论文任英华.王耀中.RENYing-hua.WANGYao-zhong国际服务业生产率的发展趋势及影响因素分析-统计与信息论坛2008,23(9)生产率是经济增长的发动机.在全球呈现出工业型经济向服务型经济转型的总趋势下,服务业生产率已成为国内外学者研究的重点.在分析服务业生产率影响因素的基础上,采用IMD中参评的45个国家(地区)的1997-2005年服务业相关数据,构建了多层线性模型以探索国际服务业生产率发展规律.研究表明:国际服务业生产率呈线性增长趋势,各国服务业生产率水平差异明显,但各国服务业生产率增长速度差异不显著;中国服务业生产率与国际平均水平差距较大,起点较低;在期初,工资、劳动者素质、信息技术对服务业生产率均有正向作用,而技术创新的影响不显著;随时问的发展,劳动者素质、信息技术对服务业生产率没有显著作用,而技术创新的正向作用显著.2.学位论文刘蓉北京、上海、广州三大城市服务业生产率发展比较研究2004该文从服务业生产率入手,探讨了中国北京、上海、广州三大城市服务业生产率的发展水平和变动特征.第一章,首先对服务业生产率的概念进行了分析和界定,接着对服务业生产率的计算方法进行了总结和评价,然后对主要是西方国家学者服务业生产率的实证研究总结一些结论.在第一章的基础上,提出了该文的研究设计(第二章),包括研究意义、研究目标、研究对象、研究方法,并指出该文主要研究所需要的一些资料.第三章主要是该文对三大城市服务业生产率的实证研究分析,从服务业的量、质、整体水平、内部结构四个维度对服务业生产率进行了评价分析,总结三大城市服务业生产率的发展水平特征和变动趋势,并和全国和西方发达国家水平进行了对比分析.得出结论,三大城市服务业生产率水平远远高于全国平均水平,但是和西方发达国家还存在较大差距;三大城市中,上海的服务业生产率整体水平最高,其次是广州和北京;5种特选服务行业的生产率差距很大,可以划分为3个层次;三大城市的服务业生产率增长率在1990年代的后一个阶段出现下降,类似于西方国家服务业生产率的增长规律.第四章分析三大城市服务业生产率特征进行解释说明,主要从三个方面入手.首先采用主成份分析方法,把19个影响变量的信息主要归结到4个主因子上,由这4个主因子来解释服务业生产率的整体发展水平;然后就服务业内部行业生产率的差异主要从技术进步、从业人员文化素质、从业人员人均报酬、市场化进程等几个方面来对5种特选服务行业的生产率特征进行解释说明;零售业、房地产业、金融服务业的生产率除了上面提到的那些影响因素还有一些较为个性化的影响因素,在第三个部分作了进一步的解释.最后一章即第五章是该文的结论.3.期刊论文陈祝平.CHENZhu-ping服务业的产品特性影响生产率-国际商务研究2007,(2)服务业生产率增长较慢的原因是影响生产率增长的知识创新、规模经济、资源配置和政府监管等条件相对较差.而这些生产率增长条件相对较差的原因之一又是服务本身的特性所致.服务的无形性、不可分性、异质性和易逝性深刻地影响着服务业的知识创新、规模经济、资源配置和政府监管.中国服务业要加快发展,就要提高服务业生产率,其中包括研究服务特性对生产率的影响.4.期刊论文徐宏毅服务业生产率测度研究-中南财经政法大学学报2003,(1)生产率增长是经济增业生产率则是生产率理论的研究前沿.本文评述了国外服务业生产率研究的进展,介绍了服务业生产率的概念及测度方法,给出了服务业生产率研究的方向.5.学位论文徐宏毅服务业生产率与服务业经济增长研究2004本文综合运用经济增长理论、经济发展阶段理论、服务业理论、生产率理论，以及统计学、计量经济学等方法，探讨了服务业经济增长的基本理论以及服务业生产率的测度方法；采用随机生产函数及实证研究方法，建立了中国服务业总量层次的生产率计量经济学模型，以测度服务业生产率及要素投入等对中国服务业经济增长的贡献率。通过服务业经济增长的动因分析，进一步探讨了中国服务业经济增长的源泉。全面地分析了中国服务业的现状，提出发展中国服务业经济的战略路径和政策建议。本对服务业经济增长基本理论进行回顾，旨在为中国服务业经济增长问题的研究提供一般性的理论基础。一是对服务业的内涵进行界定，对服务业进行了分类。二是比较全面、系统地综合分析了经济增长理论、服务业经济理论、生产率测度理论，讨论了服务业生产率增长缓慢的原因，从中得出了本文的观点和方法。三是探讨了中国当前经济发展所处的位置，确定了本课题在历史中所处的坐标，明确了本研究的目标和内容。6.期刊论文金钰服务业生产率零增长之谜-中国科技信息2008,(22)索罗余数问题,即可计量产出的增长大于可计量投入的增长的问题,一直是经济增长理论中无法解释的一个问题.对这个问题的解释有很多理论,美国著名统计学家格里利兹(1984年)将其归因于对服务业的有限测量.本文在梳理和归纳了服务业生产率理论基础上,着重分析了服务业生产率零增长的原因,进而提出了正确计量服务业生产率的方法.7.学位论文杨向阳中国服务业的增长与效率研究2006以克拉克为代表的产业结构理论认为，随着经济发展水平的提高，一个国家或地区的产业结构无论是就业比重还是国民收入比重，均有从第一产业向第二产业，进而向第三产业转移的趋势。库兹涅茨，钱纳里和塞尔奎因的研究结果进一步支持了上述论断。于是，“发达国家已超越了工业社会，服务化是发展方向”这样一种观点应运而生，这也使得许多人逐渐将服务业比重作为衡量一个国家或地区经济发展水平的重要标志。然而，更长时期的动态分析结果显示，包括美国在内的许多发达国家自第一次工业革命以来的实践都证明，工业部门的发展是经济增长的主要动力，服务部门的迅速膨胀并非经济发展的产物，而是经济长期衰退甚至危机的结果；且经济快速增长时期的一个显著特征通常是工业部门的快速增长和比重不断提高。发达国家在服务部门迅速膨胀时期的萧条，与中国改革开放以来依靠农业和工业部门而实现的高速增长，以及新兴工业国通过工业部门带动的快速发展即是明证。由此我们看到，一方面是服务业不断发展壮大并逐渐在国民经济中占据主导地位，另一方面是服务业在发展过程中也会带来种种问题，特别是考虑到并不是所有国家都会随着经济发展水平的提高及时地实现产业结构的升级和转变，这引发了许多研究者的兴趣，对服务业增长与发展过程中的相关问题给予了很大的关注。中国作为一个发展中的大国，改革开放以来经济一直保持快速增长，服务业也得到快速发展，这体现在服务业产值占国内生产总值的比重稳步上升，从1978年的23.7％上升到2003年的33.2％，在国民经济中的地位日益重要。事实上，加快服务业发展，提高服务业在国民经济中的地位，也是十多年来中国政府经济政策的重要导向之一。但上世纪90年代以来，中国服务业产值占GDP比重始终维持在1／3左右，产业结构变化相对比较缓慢。这一现象引起了有关政府部门和学术界的关注，有的认为中国服务业发展水平偏低，主张应加快服务业的发展；也有学者持相反观点，认为这是中国工业化过程中的正常现象，特别是不能简单地按照国际比较的结果认为中国服务业发展水平低。从目前的情况来看，前一种观点基本上代表了当前的主流观点，这可以从政府先后出台一系列加快服务业发展的政策措施上得到某种程度的验证。但这并不表示上述争论已经有了定论，事实上，这一争论还只是刚刚开始，随着中国服务业的进一步发展，必将会引发有关学者更多的讨论，究竟哪一种观点是正确的，笔者认为只能由中国服务业发展的实际情况来检验。尽管如此，有一点仍然是值得肯定的，运用规范的分析方法，从理论研究与经验证据两个层面来研究中国服务业增长的现状与质量，在此基础上寻求加快中国服务业增长的有效途径无疑具有重要意义。这是因为，一个方面，根据前文的产业结构转变规律，随着中国经济的不断发展，在长期服务业在国民经济中的地位必将越来越重要；另一方面，从目前中国经济发展的形势来看，资源日益紧缺、社会就业问题日益突出、制造业竞争力的提高对服务业的依赖性日益严重、中国入世后服务业市场竞争日