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外场服务人员工作职责:1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司各项规章制度,并如实执行公司各项政策。2、接待客人语气亲切,如客人询问耐心听取,合理解决,礼仪动作标准,礼貌用语规范。3、保证区域内环境卫生清洁,清包流程标准。4、标准待客流程的操作,标准送客流程的操作,客人进场时间的确认。5、公司推广活动的推广和执行。6、区域返回客人的指引到位,特殊情况的处理和反馈。7、区域没各种机具的使用,维护,简单故障的处理。8、协助各岗位工作,补其不足。9、包房内物品的盘存,记录,交接,所有区域没公司财产设备宣传品的维护。10、区域消防物品的认识、操作、消防安全知识的了解,火警时间的应急处理。11、流程:接客—→开机(一分钟消费解说)—→签单—→送东西(杯具,食品等)—→打扫卫生(清台,大清包).12、注:清台流程;清包流程及一些说词要按公司统一标准执行。
本文标题:某夜总会迪厅外场服务人员岗位职责
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