电信增值业务领域服务商A公司战略研究

山东大学硕士学位论文电信增值业务领域服务商A公司战略研究姓名：曲玉青申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：李军20050920电信增值业务领域服务商A公司战略研究作者：曲玉青学位授予单位：山东大学参考文献(35条)1.迈克尔·波特.陈小悦竞争优势20032.陈育平.尤子荣中国通信业的政策和业务趋势[期刊论文]-世界电信2003(3)3.弗雷德·R·戴维.李克宁战略管理20014.斯蒂芬·哈格.梅芙·卡明斯.詹母斯·道金斯.严建援信息时代的管理信息系统20005.费显罡.魏松伟.齐磊.赵凤兰.杜云企业战略管理理论的演变及发展趋势[期刊论文]-河南社会科学2002(5)6.罗伯特·格兰特.胡挺.张海峰公司战略管理20047.龚振.荣晓华.刘志超消费者行为学20028.加里·哈默战略柔性-变革中的管理20009.胡正明中国营销200110.黄海波电信管制:从监督垄断到鼓励竞争200211.黄云庭加入WTO后的中国信息产业200212.菲利普·科特勒.洪瑞云.梁绍明.陈振忠市场营销管理200313.梁雄健现代通信企业管理200214.刘立通信市场营销200315.刘冀生企业经营战略199516.吕廷杰电信企业重组后的产业链与市场格局分析2002(02)17.亨利·明茨伯格战略历程-纵览战略管理学派200118.邵一明.刘松先企业战略管理200519.威廉J·史蒂文森.张群生产与运作管理200020.孙丽.欧阳文丽SP:灰姑娘的幸福生活[期刊论文]-IT经理世界2003(15)21.王方华整合营销199822.王红梅电信全球竞争200323.忻展红电信企业战略管理200224.詹姆斯·肖.王良元电信业战略管理200325.肖学金电信企业经营环境和策略的思考200326.于建原市场竞争战略与方法200227.曾剑秋电信产业发展概论200128.易观咨询2004年中国移动增值服务市场研究报告29.中国联通山东分公司山东联通2005年一季度SP排名表30.中国网通集团山东分公司山东网通2005年1-6月SP结算报表31.中国网通集团山东分公司山东网通2005年经营分析报告32.中国移动通信集团公司移动梦网SP合作管理办法短信业务分册200333.查看详情34.查看详情35.查看详情相似文献(9条)1.学位论文杨英我国电信增值业务领域企业竞争环境分析及竞争战略选择——以A公司为例2003企业的成功就是赢得竞争，竞争是企业成败的关键。而战略管理则是企业赢得竞争的关键。“如果知道我们现在在哪里，并多少知道我们是如何到达这里的，就可以看出我们将走向哪里——如果我们正走向不可接受的结果，就应及时改变我们的方向。”“没有战略的企业就象一艘没有舵的航船一样只会在原地转圈，他又象个流浪汉一样无家可归。”企业经理、咨询家以及管理学院的教授们都认为，战略规划是当今最为重要的管理问题，而且今后5年中也仍将如此。目前，企业经营战略已成为很多企业中的一个主要议事日程。企业战略规划已再度走红。①增值业务服务商(SP)如何在激烈的竞争中把握主动权，站稳脚跟，独树一帜地健康蓬勃发展更是关系到国家信息安全和经济利益。近两年来，日益红火的“拇指经济”引起了产业界和经济学界的广泛关注。增值电信业务已成为新的经济增长点和电信业产业竞争的第二战场。根据诺盛电信咨询公司的报告，18％的手机用户人均每月短信消费超过28元，预计2003年的中国移动数据服务市场将是一个月均超过10亿元、全年超过140亿元的巨大市场，其中的40亿元将分给SP。而目前15家左右规模最大的SP占据着这40亿元的80％，他们中间的某些企业利润率更高达50％以上。移动运营商可以说是手拿魔杖促成这一变化的巫师。然而，目前红红火火的SP产业存在诸多不确定性风险。②一方面，由于前几年SP的无序发展，管理真空，经营上存在严重的短期行为，盲从行为。专家警告：“商务活动如果不是建立在道德的基础上，便不但于社会无益，而且会象所有其他不道德的人和事一样，终将被人们所摒弃”③，最终断送了这个朝阳产业的美好前程。另一方面，国内大大小小SP共有上千家，竞争激烈，而且外资SP虎视眈眈，步步进逼，国内SP能否在无情的市场竞争中活下来不仅是关系国计民生、战略安全的重大政治课题和经济课题，也成为当前国内SP生存和发展过程中不得不直面的严峻课题。本文以A公司为例，深入剖析了我国电信增值业的企业状况、行业环境与竞争环境，在全面、深入分析的基础上提出了A公司的发展战略，认为公司应优先采用加强型战略，注重开发优势业务，建立合理的业务组合；采取独到的市场渗透策略，建立稳定而庞大的客户资源；同时实行多元化，分散经营风险，以一体化战略和防御战略为辅，成功实行组合战略，并且与时俱进、强力推进企业管理改革、流程再造，依靠管理增强企业“马力”，加强信息系统的开发，从而在市场的无情竞争中立于不败之地。第一章：简要介绍了企业竞争理论和战略管理理论。第二章：对我国电信增值业务领域企业发展状况包括行业性质、发展趋势、市场前景和竞争态势进行了分析。第三章：以A公司为例，对其面临的宏观环境、机会与威胁进行了深入细致的分析。第四章：对A公司的资源和竞争能力包括资源强势和竞争能力、资源弱势和竞争缺陷以及现行战略及其价值链进行了实事求是的评估。第五章：在前文分析的基础上明确指出了A公司面临的战略问题，提出了A公司的使命、愿景，运用国际上通行的战略制定方法——SWOT分析法制定了A公司的竞争战略，进行了战略选择，并从市场营销、企业再造、信息系统开发等方面提出了实施对策。2.期刊论文郑植发展电信增值业务的实践和思考--广西电信增值业务发展情况-中国数据通信2004,6(6)一、前言随着电信基础业务发展从持续多年的高速增长转为日趋平缓甚至下降的态势,为了保持电信业务运营的可持续发展,同时,提高运营企业的产品竞争力,形成业务竞争优势,大力发展电信增值业务,进行业务创新,实现增量增收的运营目标,已成为电信运营商的共识和重要的战略任务.但是,要实现增值业务的持续、健康发展,仅仅从技术层面去操作,显然是不够的,要实现增值业务的战略运营目标,就必须总结、反思制约增值业务发展存在的问题,从更高的战略管理层面去思考和探索.3.学位论文徐敏网络融合趋势下电信增值业务的商业模式分析2006上世纪九十年代，融合曾经是“整合运营商”的一个热门话题。但是除了一些简单的服务捆绑外，并没有为运营商的商业模式带来实质性的改变。然而，经过近二十年的发展，网络技术的成熟使网络融合突破了技术的瓶颈，迅速发展起来。在融合的趋势下，电信产业链上的参与主体发生了变化：大量的服务提供商和内容提供商(SP/CP)加入提供电信服务的领域。同时，传统的语音业务开始由成熟期步入衰退期，而增值业务则进入快速成长期。特别是近两年来，以短信、网络游戏为代表的电信增值业务更是表现出惊人的发展前景。因此，对增值业务商业模式的研究自然成了一个重要课题。商业模式一直是管理界研究的主要对象，现有的文献基本上都是从企业内部战略管理的角度对商业模式进行研究的。在单个市场的竞争中，企业的策略选择是基于其所处市场的结构；而处于同一个产业链之中的企业，产业链的纵向结构就是其基本的决策依据。事实上，电信增值业务商业模式的研究涉及到产业链中上下游企业之间的纵向关系，它是受纵向市场结构影响的市场行为。因此，本文将从产业组织的SCP框架出发，基于现有的电信增值业的市场结构研究企业的市场行为，从而为现有的理论研究找出实践含义。本文试图探索一个新的研究视角，从产业组织的角度出发、基于产业链纵向关系，研究电信运营商和增值业务提供商之间的商业模式的选择。本文把研究的视角定位于产业层面；把研究的问题聚焦于产业链的纵向关系；把研究的方法主要设定为产业组织理论。我们的观点是，商业模式不再仅仅是企业内部战略管理问题，而是产业链纵向关系的处理问题。在电信增值业务产业链中，增值业务提供企业在上游，网络运营企业在下游。通过他们之间的博弈模型分析，我们认为合作运营模式是电信增值业务商业模式的发展方向。论文在绪论中阐明了研究背景、研究内容和研究方法。第二章为概念的界定与理论的回顾。首先，界定电信增值业务和电信业网络融合的概念；然后，分析电信产业的经济学特性；其次，分别对价值链理论、产业链纵向关系的基本理论进行归纳；最后，回顾商业模式理论的进展，对商业模式的概念进行界定，为后面的研究奠定了基础。论文第三章探讨网络融合影响电信业产业组织和商业模式的机理。首先，阐述网络外部性与网络融合的关系；其次，研究融合趋势下电信业市场结构的变化；最后分析网络融合对增值业务商业模式的影响。第四章是论文的重点，将博弈论运用到电信产业组织分析中，建立电信运营商和增值业务提供商之间的博弈模型，提出合作运营模式是电信增值业务商业模式的发展方向。在此基础上，建立他们的合作定价模型。第五章在增值业务商业模式理论分析的框架下，将日本NTT公司的“I-Mode”模式和中国移动的“移动梦网”模式进行对比性案例分析。第六章是对全文的总结和未来研究的展望。4.学位论文吴炜X公司的发展战略研究2008企业成功的关键在于赢得竞争，竞争是企业成败的关键。而战略管理则是企业赢得竞争优势的关键。“如果知道我们现在在哪里，并多少知道我们是如何到达这里的，就可以看出我们将走向哪里--如果我们正走向不可接受的结果，就应及时改变我们的方向。”“没有战略的企业就象一艘没有舵的航船一样只会在原地转圈，他又象个流浪汉一样无家可归。”企业管理层、咨询专家以及管理学院的教授们都认为，战略规划是当今企业最为重要的管理问题，而且今后也仍将如此。①中国的电信增值业务服务商(SP)如何在激烈的市场竞争中把握竞争主动权，站稳脚跟，健康蓬勃发展，丰富完善电信增值服务，更是关系到国家的信息安全和经济利益。近年，高速发展的“拇指经济”引起了产业界和经济学界的广泛关注。电信增值业务已成为电信业新的经济增长点和电信产业竞争的第二战场。根据艾瑞咨询公司的研究，超过30％的中国移动用户每月短信及其他增值服务消费超过34元，而在18-30岁的年轻消费者中达到此消费标准的则为60％左右。2007年，据各大机构初步统计，中国的电信增值服务市场规模已达到1600亿元。进入2008年以后，受奥运会、手机终端不断普及、以及中国即将开始运营3G网络等利好因素影响，电信增值业务市场将继续保持高速增长，并且产品将不断延伸、服务将不断深化。随着竞争的加剧，SP行业的市场整合也在不断加剧，市场集中度进一步提高，目前15家规模最大的SP已经占据了电信增值业务市场中SP市场50％以上的份额。电信运营商可以说是手拿魔杖促成这一变化的巫师。然而，目前红红火火的SP产业存在诸多不确定性风险。②一方面，由于前几年SP的无序发展，管理真空，经营上存在严重的短期行为，盲从行为。专家警告：“商务活动如果不是建立在道德的基础上，便不但于社会无益，而且会象所有其他不道德的人和事一样，终将被人们所摒弃”，③最终断送了这个蓬勃发展的朝阳产业的美好前程。另一方面，国内大大小小SP共有上万家，竞争激烈，同时外资SP虎视眈眈，步步进逼，静待政策的松动，国内SP能否在无情的市场竞争中存活下来并发展壮大、健康成长不仅是关系国计民生、战略安全的重大政治课题和经济课题，也成为当前国内SP生存和发展过程中不得不直面的严峻课题。本文以X公司为例，深入剖析了我国电信增值业的企业状况、行业环境与竞争环境，在全面、深入分析的基础上提出了X公司的发展战略，认为公司应优先采用加强型战略，注重市场开发和渗透，丰富和完善产品线，并进行一定的产品差异化；在竞争战略上，对移动全网、北京、江苏、福建、广东等重点市场以及公司的重点产品实施聚焦战略，集中资源投入，形成竞争优势；最后在战略的实施上强调以市场为导向，以客户为核心，与时俱进、强力推进企业管理改革、流程再造，依靠管理增强企业“马力”，加强信息系统的开发，从而在市场的无情竞争中立于不败之地。论文共分六章：第一章：介绍本文的写作背景和研究思路。第二章：简要介绍了企业竞争理论和战略管理理论。第三章：对我国