电子商务公共服务平台方案(农业)

中国农产品电子商务公共服务平台解决方案一、建设需求及背景二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案三、农产品电子商务公共服务平台功能四、推广及合作五、实施计划汇报提纲一、建设需求及背景1.1信息化向各个领域渗透金关金税金卡政务信息化交通信息化物流信息化金融信息化农业信息化。。。。。。十八大以来的战略部署以信息化带动工业化以工业化促进信息化走新型工业化道路！1、美国1.2世界主要发达国家农业信息化现状对全球428个农业数据库进行了编目,形成正式的标准化农业数据库系统1985年2005年发展信息技术与农业生产全面结合的精确农业农业信贷，社会服务90年代初1975年内布拉斯加大学创建了AGNET联机网络,提供市场行情、农业政策和农业动态等信息，还可以用于农产品的网上交易农业生产管理高质量、高效率、高效益、低风险一、建设需求及背景农产品电子商务精确农业55%的农场利用互联网开展电子商务，47%农场使用互联网收发电子邮件、获得天气、价格等信息2、澳大利亚农场网站农业专业网站作物施肥、节水灌溉植物保护、栽培管理专家系统，畜禽、水产饲养管理专家系统、农村经济决策支持系统等1.2世界主要发达国家农业信息化现状一、建设需求及背景优化资源配置，发展现代农业，提高农业生产力，提高农村人口素质，促进剩余劳动力转移解决13亿人口吃饭问题，保障粮食安全关系民生，对构建和谐社会，促进国民经济稳定建康发展举足轻重大力推进农业信息化建设！党的十六大报告指出：“建设现代农业，发展农村经济，增加农民收入，是全面建设小康社会的重大任务。2009年中央一号文件指出，农业农村工作的总体要求是：全面贯彻党的十七大、十七届三中全会和中央经济工作会议精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，把保持农业农村经济平稳较快发展作为首要任务，围绕稳粮、增收、强基础、重民生，进一步强化惠农政策，增强科技支撑，加大投入力度，优化产业结构，推进改革创新，千方百计保证国家粮食安全和主要农产品有效供给，千方百计促进农民收入持续增长，为经济社会又好又快发展继续提供有力保障。切实搞好农业信息化建设，对解决好“三农”问题，统筹城乡经济社会发展，加快全国信息化发展，实现党的十六大确立的全面建设小康社会的宏伟目标，在本世纪中叶把我国建成富强民主文明的社会主义国家，都具有十分重大的意义。1.3我国农业信息化社会需求一、建设需求及背景80%乡镇信息站拥有计算机并可实现联网80%区县级农业部门都建立了局域网2005年农业部在全国试点区县“三电合一”2003年开始着手部署实施“村村通电话工程”2001年开始实施农村市场信息服务“十五”行动计划1996年‘九五’时期农村经济信息体系建设规划“金农工程”。。。网站及信息服务农业部门办公自动化基础设施已具备！农业信息化应用刚刚起步还有很大的空间1.4我国农业信息化现状一、建设需求及背景中国是一个农业大国，就农业生产能力而言，我们与发达国家的差距主要体现在科技的应用方面，像集约化生产和科学管理等的差距。1.6宁国应抓住时机开展有自身特色的农业信息化服务一、建设需求及背景1、安徽省宁国市地处安徽省东南部，生态农业资源丰富，品种众多，农业资源极具开发潜力。畜禽养殖是宁国市农业的五大主导产业之一，农业信息化服务需求强烈。2、政府为主导，统一服务三农的思想认识，避免过渡追求商业利益的农业信息化服务；3、与AAAAA公司等有实力的大型企业合资，首期上马中国农产品电子商务公共服务平台项目，成立以电子商务为核心的农业信息化运营公司，以农产品电子交易为先导，为本辖区涉农组织、机关、企业、专业合作社、种养殖农户提供各种农业信息化服务。降低这些用户的使用成本，真正做到服务“三农”。4、将宁国建设成新兴的全国级农产品以及农业特色电子商务服务中心及全国精准农业以及相关产品产业加工制造基地，推动宁国农业经济区形成新的增长极。车头：生产方向/产后服务车身：生产过程/产中服务车尾：引擎原动力/产前服务农业信息化服务最终目标！政府主导，建设区域集中服务平台，统一宣传推广，服务三农！1.7宁国农业信息化服务发展路线一、建设需求及背景•平台以商务为核心，推动服务和政务，有效解决可持续发展问题。•通过服务、政务、商务三位一体的运作，三者相辅相成，互相促进。服务商务政务以信息服务及商务平台为核心和龙头推动服务1.8宁国农业信息化服务发展路线（2）一、建设需求及背景一、建设需求及背景二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案三、农产品电子商务公共服务平台功能四、推广及合作五、实施计划汇报提纲随着农业结构调整和高效生态农业的发展，中国农民对信息服务方式和需求发生了新的变化，特别是种养大户、购销大户、农民专业合作社、农业龙头企业等农业生产经营主体，迫切需要通过电子商务手段及时获取市场行情，降低营销成本，提高生产经营效益。二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案2.1农业电子商务市场需求•较长的生产周期及农村信息及交通的限制，农产品压市屡屡发生。信息不畅严重制约农村经济发展。•中国已有7万多家农业产业化龙头企业，近15万个农村合作及中介组织，近150万农村经营大户，260多万农民经纪人。作为商品生产者和市场经营主体，需要一种低成本、高效益的市场交易方式以更好地解决小生产与大市场对接的矛盾，因此中国农业电子商务蕴藏巨大发展空间。•截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，中国农村网民规模达到8460万人，较2007年增长3190万，增长率超过60%。互联网是农业电子商务和基础。只有为农民提供用的上、用得起的互联网，农业电子商务才能真正发挥作用。农业电子商务在农村信息化中具有举足轻重的战略地位。二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案2.2农业电子商务的巨大作用降低市场风险有助于农村中小企业与国际市场接轨将地理范围分散的，少量的、单独的农产品交易规模化，提高市场份额降低经营成本1、农业电子商务的必要条件有效的信息流安全的现金流科学快捷的物流统一的农产品标准良好的信息用体系二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案2.3农业电子商务需要解决的问题1、信息咨询服务二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案2.4提供的业务（1）提供WEB/WAP农产品网上交易功能，包括:店铺管理产品发布产品定购产品销售订单处理诚信评价农产品搜索2、农资/农副产品电子交易二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案2.4提供的业务（2）3、配套的销后服务信用管理及服务农资防伪查询农产品溯源信息查询。。。二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案2.4提供的业务（3）业务简介提供多种通讯风蚀的业务接入支撑及管理。主要内容WEB接入支撑及管理WAP接入支撑及管理IVR接入支撑及管理视频接入支撑及管理4、农业信息化多种通讯方式接入支撑及管理二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案2.4提供的业务（4）二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案2.5系统架构交易中心银行系统邮政物流系统AAAAA公司公司涉农供应商农户店铺管理产品销售客户服务订单处理结算处理统计报表支付接口物流接口商家管理农信员管理一、建设需求及背景二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案三、农产品电子商务公共服务平台功能四、推广及合作五、实施计划汇报提纲主要功能1.商家管理2.农信员管理3.店铺管理4.产品销售5.订单处理6.客户服务7.结算处理8.统计报表9.支付接口10.物流接口农业产品电子商务公共服务平台主要功能三、农产品电子商务公共服务平台功能概述:主要功能3.1商家管理三、农产品电子商务公共服务平台功能1.商家登陆农信网填写注册申请2.合资公司运营管理人员审核商家资质3.AAAAA公司合资公司与商家签订协议4.系统为商家分配登陆帐户3.2信息员管理三、农产品电子商务公共服务平台功能注册权限管理(控制信息员的消息发布和交易权限)资料修改密码修改找回密码3.3店铺管理三、农产品电子商务公共服务平台功能店面设计店内信息发布商品目录管理营销管理3.3.1店面设计三、农产品电子商务公共服务平台功能允许商家选择已经设计好的店面模板。在模板的基础上，通过上传图片、修改颜色字体来创建商家自己的风格。设置标题、LOGO、自定义的栏目、商品陈列位置。3.3.2店内信息发布三、农产品电子商务公共服务平台功能促销新闻商品介绍3.3.3商品目录管理三、农产品电子商务公共服务平台功能建立多级栏目，为每个栏目定义产品分类。为每个商品建立详细的信息档案，包括：名称、推荐文字、图片、演示、性能规格、技术白皮书等。指定推荐商品，显示在商店的显要位置。3.3.4营销管理三、农产品电子商务公共服务平台功能商品销售策略定义：零售、批发等。支付条款定义。承诺的发货、物流条款。承诺的售后服务、技术支持条款。各个商品定价。各个商品折扣。3.3.5店铺管理流程商家登陆选择店铺样式建立产品目录录入产品信息设定营销策略分配产品栏位日常经营发布店内信息维护产品信息修正营销策略订单处理统计分析三、农产品电子商务公共服务平台功能3.4产品销售三、农产品电子商务公共服务平台功能按多级分类，引导用户进入产品目录。按店铺来显示商品目录。在交易中心的主要页面显示推荐产品、热门产品、广告、促销活动。在产品信息中添加同类产品、相关产品、系列产品，扩展用户视野。产品搜索。3.4.1产品销售流程进入交易中心浏览产品分类浏览分类下的产品进入店铺浏览店铺栏目浏览产品查看推荐热门产品选择特定产品查看详细信息和评论进入交易流程查看其它产品是否产品搜索查看促销活动公告合适吗?三、农产品电子商务公共服务平台功能3.4.2销售用例：农产品销售三、农产品电子商务公共服务平台功能农户把供应信息汇总到农信员。农信站注册成天府农信网商家。农信员使用商铺管理功能发布农产品。用户（其他农信员或网站浏览者）下订单购买产品。使用网下或网上支付功能完成交易。物流系统把产品发送给用户。AAAAA公司合资公司与农信站结算，用户与农信站线下结算。农信员与农户结算。3.4.3销售用例：农产品销售农户农信员农信员交易中心产品发布农产品信息营销管理价格、折扣产品销售采购需求、费用农产品支付处理物流处理银行系统物流系统农产品配送单订单支付请求支付结果支付请求农户供应信息货款线下交易三、农产品电子商务公共服务平台功能3.5订单处理三、农产品电子商务公共服务平台功能检查订单的有效性。通过查看订单的详细信息，检查订单是否有效。系统检查库存余量，并将已发货的库存锁定。支付。用户选择的银行卡支付，交易中心系统将采用重定向技术将用户导航到网上银行web支付接口页面上。订单清分。在发货之前，对相同收货人的订单进行合并，将多个收货人的订单进行拆分。发货。调整库存，填写出库单和物流通知单，通知物流方开始提货、配送。签收。货品送到用户手中之后，用户检查货物，如果没有异议则签收。如果是货到付款，物流方需要代收订单费用。完成并反馈。送货完成（并且货到付款也完成）之后订单处理过程完成。如果需要发票，用户应该在订单中申明，由物流方在送货的同时递送发票，或者由商家在订单完成之后邮寄、快递给用户。3.5.1订单处理流程检查订单有效性检查库存余量支付订单清分发货签收发票处理三、农产品电子商务公共服务平台功能3.6客户服务三、农产品电子商务公共服务平台功能1.接收用户的退货、换货申请，形成相关文档转发给有关部门和商家。2.接收用户的维修或技术服务申请，形成相关文档转发给有关部门和商家。3.有关购物流程和系统使用的技术支持，这些信息可以组织成FAQ（常见问题解答）或知识库由用户自己查询。4.接收用户的投诉和建议信息，形成相关文档转发给有关部门和商家。5.接收用户的缺货登记，发送给相关商家。3.6.1客户服务流程用户填写退货、换货、维修申请客户人员转发到商家审核申请内容通知用户送回货