知而行营销服务介绍（PPT40页)

知而行精准营销平台整合营销战略伙伴目录1Offline精准营销业务介绍2Offline促销业务介绍2O2O数字营销业务介绍目录1Offline精准营销业务介绍2Offline促销业务介绍2O2O数字营销业务介绍简单而聪明——知而行精准营销系统运行原理1•购物者结算，扫描条码2•交易信息同步传送知而行门店服务器3•知而行门店服务器依据数据中心下达识别条件判定目标4•知而行门店服务器实时通知相应收银台打印机打印营销券5•收银员将营销券与收银条一并交给购物者覆盖28个省份，186个地级市，25个零售商，1758家大卖场……锁定目标评估效果影响认知改变行为购物篮扫描差异化沟通优惠券活动跟进评估全球最大的34家快消品广告主有25个选择与知而行合作知而行将购物篮精准营销引入中国坚实的生意驱动平台专利识别触动技术•独有验证支付系统•1000家大卖场•4000万家庭优惠券•赠品券•现金券•广告券•抽奖券•调查券•券链知而行终端整合营销平台高效的信息传播平台高覆盖高到达差异化沟通持续性传播提升传播有效性发展新用户忠诚培育消费者洞察定位验证实时监控效果评估完善的数据分析平台推进真实体验推动首次购买高效转换竞品建立使用偏好培养系统使用知而行精准营销四大平台价值精准的目标筛选平台分析目标定位找到基础用户区分用户来源锁定细分市场高效的促销工具坚实的生意驱动平台专利识别触动技术•独有验证支付系统•1000家大卖场•4000万家庭优惠券•赠品券•现金券•广告券•抽奖券•调查券•券链知而行终端整合营销平台高效的信息传播平台高覆盖高到达差异化沟通持续性传播提升传播有效性发展新用户忠诚培育消费者洞察定位验证实时监控效果评估完善的数据分析平台推进真实体验推动首次购买高效转换竞品建立使用偏好培养系统使用知而行精准营销四大平台价值精准的目标筛选平台分析目标定位找到基础用户区分用户来源锁定细分市场高效的促销工具购物篮大数据——准确锁定目标群男士Or女生？青年Or中年？职业？收入？——不准确、难执行的标准购物时买什么产品？在什么时间购买？一次购物花费多少?——Yes!Thatreallyworks!我喜欢旅行高品质生活我喜欢美食物美价廉√购物篮信息沙宣洗发水奥妙洗衣液云南白药牙膏…………苏菲卫生巾购物篮信息压缩饼干德芙巧克力90g母亲牛肉棒…………农夫山泉矿泉水1.5L装购物篮信息金华火腿浓汤宝李锦记蒸鱼豉油…………乐事薯片红烩味购物篮信息夏士莲洗发水立白洗衣粉中华牙膏…………倍舒特卫生巾购物篮分析在以往合作中的应用示例查询索引购物篮呈现角度条码名称同时购买率**品牌单品6937082502853魔金宠物训导尿片87.50%单品6926227499158迪迪1.0厘米彩印链77.78%单品6937082502808魔金宠物定位排便诱导剂57.89%单品6937082500026美今长毛犬用香波57.14%单品6935296400620旺好牛肉加鸡胸软骨犬用妙鲜包55.88%单品6922416696759牛皮结骨55.56%单品6941401706037贝威斯锦纶印花胸背带55.56%单品6927749800255顽皮牛蹄筋鲜封包100g54.67%单品6935296400637旺好牛肉加鸡腿肉犬用妙鲜包54.05%单品6922612661063宠物绒布玩具HW-500553.85%坚实的生意驱动平台专利识别触动技术•独有验证支付系统•1000家大卖场•4000万家庭优惠券•赠品券•现金券•广告券•抽奖券•调查券•券链知而行终端整合营销平台高效的信息传播平台高覆盖高到达差异化沟通持续性传播提升传播有效性发展新用户忠诚培育消费者洞察定位验证实时监控效果评估完善的数据分析平台推进真实体验推动首次购买高效转换竞品建立使用偏好培养系统使用知而行精准营销四大平台价值精准的目标筛选平台分析目标定位找到基础用户区分用户来源锁定细分市场高效的促销工具高覆盖高到达快速建立品牌认知迅速建立百万级目标用户覆盖，并使60%至80%的目标群准确获取信息，影响其品牌认知和购买行为。东方树叶项目，一个月内精准的向超过700万个目标家庭发送差异化的产品信息知而行部分项目兑现率一览表东方树叶项目发券分布一览表差异化沟通——提升传播效果竞品男士男孩女士案例：吉列推广项目持续递进沟通从心灵到市场利用品类的使用周期，实现对竞品用户和潜在用户的持续沟通，不断变换营销方式，直至对其产生彻底影响。雀巢宠物食品持续沟通四个月，共转化10.6%的竞品用户，获得4%（狗粮）及8%（猫粮）的占有率提升活动期间狗粮市场变化趋势活动期间猫粮市场变化趋势坚实的生意驱动平台专利识别触动技术•独有验证支付系统•1000家大卖场•4000万家庭优惠券•赠品券•现金券•广告券•抽奖券•调查券•券链知而行终端整合营销平台高效的信息传播平台高覆盖高到达差异化沟通持续性传播提升传播有效性发展新用户忠诚培育消费者洞察定位验证实时监控效果评估完善的数据分析平台推进真实体验推动首次购买高效转换竞品建立使用偏好培养系统使用知而行精准营销四大平台价值精准的目标筛选平台分析目标定位找到基础用户区分用户来源锁定细分市场高效的促销工具派样：高效推进产品真实体验避免有限的资源浪费在非目标群上,通过目标派样体验最大限度的转换消费者购物行为。护舒宝卫生巾目标派样，针对竞品的购买者发放样品领取券，影响消费者决策，主要竞品转换率18.3%！沟通人数155,017派发赠品数85,892赠品兑现率55.41%赠品总量96,000剩余量8,142丢失量1,966流失率2.05%活动结果：抽样调查显示，精确的目标派样让目标消费者了解了产品的利益点，并有效的影响了他们的购买决定，抽样人群中13.3%在拿到样品后的45天，已经购买了派样产品；对主要竞争品牌苏菲的用户群转换率更高达18.3%！13.3%平均转换率案例：脆香米目标推广活动•脆香米作为知名的儿童巧克力食品，已经有一定规模的用户群基础，但目前儿童巧克力品类渗透还比较低，品牌需承担扩大品类的使命；•同时竞品健达等对于品牌的威胁较大，品牌需要防御和反击其他竞品对其市场份额的蚕食。108.3%活动带来脆香米用户增长超过1倍！换购：降低门槛推动首次购买案例：蒙牛纯甑目标推广活动•蒙牛纯甑初上市，需要快速提升品牌知名度，提升产品渗透率，以快速积累与品类绝对老大莫斯利安抗衡的资本。目标人群活动机制竞品+关联品目标派样+优惠方案设计：0%20%40%60%80%100%W1W2W3W4W5W6W7W8W9W10莫斯利安安幕希纯甄兑现纯甄自然+142%多种机制转化竞品——派样+优惠利用品类的使用周期，实现对竞品用户和潜在用户的持续沟通，不断变换营销方式，直至对其产生彻底影响。雀巢宠物食品持续沟通四个月，共转化10.6%的竞品用户，获得4%（狗粮）及8%（猫粮）的占有率提升活动期间狗粮市场变化趋势活动期间猫粮市场变化趋势多种机制转化竞品——持续加力优惠券链：培养新用户忠诚度建立偏好使用习惯和品牌偏好建立源自持续购买，通过知而行券链，完成消费者从尝试购买到忠诚购买的沉淀。农夫山泉活动，在一个月内带来超过50W人尝试购买，增长344%。并促使4.3W人完成了忠诚沉淀!竞品&关联品用户首次兑现购买1瓶二次兑现购买1瓶三次兑现购买2瓶四次兑现购买2瓶忠诚用户发券对象活动方式中粮指定产品购买者满38元立减5元满88元立减12元满148元立减20元满188元立减30元2013年年底，中粮岛与知而行开展了一次中粮跨品类购买活动，目的在华东区域(两个系统)测试中粮联合购买更好的推广方式，并推动消费者对中粮产业链产品的认知。有效促进了多品类购买项目增长总销售收入1,278,774总销售数量43,205总交易次数13,339客单价¥24.1客瓶价¥1.9客瓶数0.7整体销量大幅提升案例：中粮多品类购买推广活动跨类引导：培养系统购买，提升品牌黏性目录1Offline精准营销业务介绍2Offline促销业务介绍2O2O数字营销业务介绍Offline精准营销：针对目标对象的派样、换购（优惠）、组合机制、券链、跨类引导万能通兑：给促销加把力！案例：P&GOlay华联吉买盛万能通兑促销活动•为冲击月度销售目标，0LAY在上海吉买盛门店通过导购员发放知而行万能通兑券，吸引顾客更多购买；•活动2周总共带来42%的销售额增长。活动前两周活动两周+42%销售额兑现销售¥132.7¥388.0¥23.5自然客单兑现客单￥411.5客单价灵活机动想怎么用就怎么用促销员+万能通兑券赠品+万能通兑券DM/海报/报纸/杂志+万能通兑券路演/其他外场活动+万能通兑券灵活机动想怎么用就怎么用买赠：销售带动同时降低品牌损耗店内告知：系统运行流程：•厂商将赠品配送至知而行仓库，知而行少批量多批次配送至门店服务台，赠品全程不进大仓。•系统提前设定满足*条件消费者获得赠品领取券；•消费者凭奖券至服务台领取相应赠品，服务台工作人员将赠品券信息录入系统；•知而行工作人员根据系统赠品发放进度判断是否需要配货；•活动结束后知而行工作人员与零售商服务台核对赠品数目并回收赠品。买赠：节省总成本高达36%~70%A:知而行本次实际C:常规导购（流失率33%）D:常规导购（赠品无法回收）赠品总量21,78421,78421,784实际派发量8,1018,1018,101流失量893,9903,990回收量13,5949,693-赠品总价值¥214,368¥214,368¥214,368使用价值¥80,507¥80,507¥80,507流失价值¥1,031¥39,653¥133,861回收价值¥132,830¥94,208¥0执行费用¥87,542¥144,480¥144,480总花销¥169,080¥264,640¥358,848与C的费用差异率-36.1%与D的费用差异率-52.9%案例：PGLaundry86门店买赠项目实际执行结果及测算▲注：常规导购方式执行费用按店日均120元/人计算；使用现金券替代赠品带来更多价值省心•无需顾虑赠品吸引力及区域偏好•无需烦恼赠品采购筛选、谈判、调配等琐碎环节节省•省去总仓到区域、区域到门店的大量运输费用•省去赠品流失带来的损耗•省去赠品管理人工费用高效•消费者获得可衡量价值，参与积极性更高•零售商获得总销售额提升和顾客二次来店消费•带动公司其他品牌销售，各品牌相互影响，获得总体用户群扩充和消费额提升抽奖：话题营销引爆销量操作便捷更省心系统提前设定于活动第*天第*个购伊利液奶常温产品满50元的顾客，弹出一、二、三等奖知而行券知而行系统运行流程：•识别消费者是否符合要求;•同步识别其为第几名符合要求的消费者；•与奖项设置条件匹配，符合条件顾客知而行打印机打印出相应中奖券。店内告知：销售数据严密监控效果更直观全程可控礼品管理更便捷灵活机动奖项识别更准确亲爱的顾客：即日起购买伊利旗下任意产品满50元即可参加抽奖活动。一等奖1名：全年365天每天1支金典牛奶二等奖20名：2箱金典牛奶三等奖800名：1支金典牛奶四等奖1200名：1元超市现金券目录1Offline精准营销业务介绍2Offline促销业务介绍2O2O数字营销业务介绍Offline促销：万能通兑、买赠、现金券、抽奖支付宝超市惠平台零售终端目标营销系统微信&HTML5电子券业务大众点评优惠券平台OnlineOffline渗透转化&影响分析&策略&管理&评估拦截新品渗透&用户群建立和扩展新品派样换购优惠券链跨类引导E派知码一人一码专利技术，E-Coupon解决方案3亿装机量的支付宝钱包原生应用2亿独立用户的超市优惠展现平台E-Coupon销售Coupon中国最大的零售终端目标营销及兑现服务平台拦截&促销买赠现金券万能通兑抽奖扫立减渗透拦截E-Coupon+派样二维码营销+E-Coupon311、支付宝超市惠平台锁定：目标用户知而行超市惠基于支付宝原生APP，天然拥有超过3亿的装机量，7000万活跃用户，利用真实的购物数据，可以帮助企业找到（渗透）精准的线上目标用户，通过优惠券的精准推送，实现O2O引流终