第12章其他汽车服务

陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology汽车服务工程第一章绪论第二章汽车营销服务第三章汽车物流服务第四章汽车售后服务第五章汽车维修服务第六章汽车美容装饰与改装服务第七章汽车配件与用品服务第八章汽车金融服务第九章事故车定损理赔服务第十章二手车服务第十一章汽车回收再生服务第十二章其他汽车服务陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology第十二章其他汽车服务陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology第十二章其他汽车服务第一节汽车法律服务第二节汽车驾驶培训服务第三节汽车俱乐部服务第四节汽车广告服务第五节汽车停车服务第六节汽车运动第七节汽车展览服务陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology汽车法律服务汽车驾驶培训服务汽车俱乐部服务汽车广告服务汽车停车服务汽车运动汽车展览服务本章知识要点：陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology1.1汽车法律服务的特征与表现形式1.2汽车服务相关的法律法规第一节汽车法律服务陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology1.汽车法律服务的内涵汽车法律服务是法律服务的从业人员（一般指律师）根据委托人的要求所进行的与汽车生产、投资、贸易、消费等相关的各种法律服务活动。以解决如汽车产品责任纠纷、交通事故纠纷、汽车信贷保险纠纷等。2.汽车法律服务的特征（1）专业性。（2）地域性。（3）信任性。（4）差异性。1.1汽车法律服务的特征与表现形式陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology3.汽车法律服务的表现形式主要表现在3个领域为：1）反倾销领域2）解决贸易争端领域3）汽车消费领域汽车法律服务的特征与表现形式陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology1.汽车技术服务管理方面的法律规定1.2汽车服务相关的法律法规陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology2.汽车金融管理方面的法律法规1）《汽车金融公司管理办法》2）《汽车贷款管理办法》3）《中华人民共和国保险法》4）《机动车辆保险条款》3.汽车消费信贷保证保险保监会在2004年1月发布的《关于规范汽车消费贷款保险业务有关问题的通知》4.汽车流通方面的法律法规1）《汽车产业发展政策》2）《缺陷汽车产品召回管理规定》汽车服务相关的法律法规陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology第十二章其他汽车服务第一节汽车法律服务第二节汽车驾驶培训服务第三节汽车俱乐部服务第四节汽车广告服务第五节汽车停车服务第六节汽车运动第七节汽车展览服务陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology2.1汽车驾驶执照的种类2.2准驾车型2.3报考汽车驾驶执照的流程第二节汽车驾驶培训服务陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology汽车驾驶执照分为3种，分别为中华人民共和国机动车驾驶证、学习驾驶证（有效期2年）、临时驾驶证（有效期不超过1年）。2.1汽车驾驶执照的种类陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology为了保证交通安全，根据各种机动车辆的驾驶特点，车辆管理机关依据驾驶员考试的车类，经审查及考试合格后，在其所持有的驾驶证中相应准驾车类记录栏内予以签章，即表示该驾驶员准许驾驶此类机动车辆，称之为准驾，且用英文字母（大写）表示之。2.2准驾车型陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology准驾车型陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology准驾车型陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology报考汽车驾驶执照的流程如图12.1所示。2.3报考汽车驾驶执照的流程陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology第十二章其他汽车服务第一节汽车法律服务第二节汽车驾驶培训服务第三节汽车俱乐部服务第四节汽车广告服务第五节汽车停车服务第六节汽车运动第七节汽车展览服务陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology3.1汽车俱乐部的类型汽车俱乐部大致可划分为以下几种类型：救援型、租赁型、文化娱乐型、企业型、汽车品牌、综合型俱乐部。3.2汽车俱乐部的主要服务项目1）汽车救援2）金融服务3）车辆保险4）维修保养5）展销咨询6）汽车旅游7）赛事运动8）连锁租赁第三节汽车俱乐部服务陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology4.1汽车广告的类型汽车广告的种类繁多，通常主要有报纸广告、杂志广告、广播广告、电视广告、路牌广告、电影广告、电话广告、邮递广告、霓红灯广告、网络广告、车上广告等。4.2汽车广告的策划汽车广告策划过程如图12.2所示第四节汽车广告服务陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology5.1停车场的分类5.2经营性停车场的建设与管理第五节汽车停车服务陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology汽车停车场是指从事汽车保管、存放，并可进行加注、充气和清洁的作业场所。按照不同的分类标准，汽车停车场具有不同的分类方法。按停车场所处的位置分为路侧停车场和路外停车场；按停车场的服务对象分为社会公共停车场、配建停车场和专用停车场；按照停车场的建筑类型与位置分为地面停车场和地下停车场；按管理方式分为免费停车场、限时停车场、限时免费停车场和收费停车场。按管理系统智能程度分为：人工管理停车场、半自动智能管理停车场和全自动智能管理停车场。5.1停车场的分类陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology1.选址在选址时应遵循以下原则：1）停车需求2）步行距离3）交通方便性4）连通街道的通行能力5）征地拆迁的难易及费用6）建设方案与城市总体规划的协调5.2经营性停车场的建设与管理陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology2.审批停车场建设的审批在我国一般由公安交通管理部门牵头会同规划部门、土地管理部门和消防部门共同负责。公安交管部门负责根据城市总体规划的要求协助规划局制定有关城市停车场建设的专业规划，对专业性停车场（库）、楼和公共建筑配建的停车场（库）的建筑施工过程进行技术监督、检查。城市规划部门则主要负责审批要求，对停车场建设和管理实行监督。城市土地管理部门负责审批单位或个人专项建设停车场（楼），申请以划拨或出让方式用地的审批手续。消防部门则负责对停车场的消防情况进行审核。经营性停车场的建设与管理陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology3.停车管理系统目前，经营性停车场均安装智能停车管理系统，如图12.3和图12.4所示。一般包括出入控制的挡车系统、车辆识别系统、车位显示系统、收费系统等几个子系统，并在相应的计算机管理系统的协调下工作。图12.3智能停车场系统各部件分布图经营性停车场的建设与管理陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology经营性停车场的建设与管理陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology第十二章其他汽车服务第一节汽车法律服务第二节汽车驾驶培训服务第三节汽车俱乐部服务第四节汽车广告服务第五节汽车停车服务第六节汽车运动第七节汽车展览服务陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology6.1汽车运动的起源6.2汽车运动的作用6.3汽车运动的管理机构第六节汽车运动陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology世界上最早的车赛是在1887年4月20日由法国的《汽车》杂志社主办的，不过参赛的只有1个人，名叫乔尔基·布顿，他驾驶4人座的蒸汽汽车从巴黎沿塞纳河畔跑到了努伊伊。世界上最早使用汽油汽车进行的长距离汽车公路赛，是在1895年6月11日由法国汽车俱尔部和《鲁·普奇·杰鲁纳尔》报联合举办的，路程为从巴黎到波尔多往返，全程长达1178km。最早的汽车跑道赛于1896年在美国的普罗维登斯举行。6.1汽车运动的起源陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology汽车运动的魅力可以表现为以下几个方面。1）有助于改善汽车的性能2）强化的道路实验3）动态车展4）最佳广告5）促进汽车大众化6）集人与车为一体的综合较量6.2汽车运动的作用陈子健SchoolofMechanical&AutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology国际汽车运动联合会由世界汽车运动委员会（WorldMotorSportCouncil）的22个小组掌管，此委员会负责制定、监督和管理全球一切有关赛车事宜。在国际汽车联合会之下还设有若干具体赛事委员会，协助世界汽车运动委员会处理事宜，这些机构是：（1）赛车委员会；（2）国际小型赛车委员会；（3）越野赛车委员会；（4）越野吉普车委员会；（5）登山越野车委员会；（6）一级方程式赛车委员会；（7）轿车锦标赛委员会；（8）老式汽车委员会；