论我国城市政府公共服务电子化：以武汉市政府为例

华中师范大学硕士学位论文论我国城市政府公共服务电子化：以武汉市政府为例姓名：李玥莹申请学位级别：硕士专业：行政管理指导教师：尤光付20060501论我国城市政府公共服务电子化：以武汉市政府为例作者：李玥莹学位授予单位：华中师范大学相似文献(10条)1.会议论文卫振中.苏贵影.程清俊中部地区城市政府门户网站建设评估分析2008随着我国电子政务建设的不断深入,政府门户网站建设与管理的问题日益突出.文中选取了中部地区12个城市政府网站作为研究对象,通过对城市政府网站进行信息采集与评价.从客观角度,力求准确、综合和完整地评估当前中部城市政府网站的发展状况.总结经验,并发现存在的问题.2.期刊论文齐春雨略论我国城市政府信息化建设现存问题及对策-辽宁行政学院学报2006,8(8)政府信息化是经济与社会信息化的先决条件和保障.历经20多年的发展,我国政府信息化建设取得了很大成就.但目前仍存在信息化观念、法律法规、信息安全、工作人员水平等方面的问题.通过分析当前这些问题,提出了转变观念、健全信息法律法规、加大网络建设力度、维护网络信息安全、提高公务员信息化水平.3.学位论文罗廷兴贵州省城市政府门户网站评估指标体系研究2007政府门户网站，作为电子政务提供公共服务的平台和渠道，逐渐开始成为政府和社会互动的重要方式，其发展水平也成为衡量一个国家电子政务进程的核心标志。因而建立一套客观合理的评价体系，准确、公正、客观地评估一个政府网站的建设水平和建设质量，评估当前政府信息化的绩效和进程就显得尤为重要。本文首先简要回顾了国内外学术界对政府网站评价理论和评价方法的研究成果，从理论上阐述了政府网站的功能和发展模式。其次根据国内外信息化测评理论和方法建立起了一套反映贵州省城市政府门户网站发展状况的评价指标体系。指标体系从信息服务能力、在线服务实现度和公众参与等三个方面全面评估贵州省城市政府门户网站的发展水平，对各个指标分别从不同的角度进行考察和打分，对贵州省各城市政府门户网站的建设和使用情况进行调查和深入地考察分析。第三，对调查结果进行了统计分析，探讨了政府网站建设水平同经济发展程度和经济外向程度之间的联系，力求准确、综合和完整地评价当前贵州省城市政府门户网站的发展状况。第四，根据调查结果，并联系实际对贵州省城市政府门户网站的发展状况做出了基本的判断和分析，针对发现的问题，对促进贵州省城市政府门户网站建设提出了具体的对策和建议。本文的创新之处在于提出了一套可量化操作的政府门户网站评价指标体系和测评方法，在对测评打分结果进行统计分析的基础上，结合实际分析了贵州省城市政府门户网站在建设和发展中存在的问题，并提出了笔者的建议。目前贵州省城市政府门户网站的建设还处于初级阶段，信息发布功能仍然是政府网站的首要功能。此外还存在信息资源的加工与共享比较薄弱、政府网站上政府服务的集成度不高、规范性较差等问题，为此必须将政府网站建设放在电子政务建设的重要位置，只有加强领导、强化意识，抓好制度和保障体系建设，制定和执行统一的贵州省城市政府门户网站建设标准，以公民的需求为导向，树立服务意识，才能使电子政务建设真正为民服务，使政府门户网站成为服务公众的重要手段。4.期刊论文尤波军副省级城市政府专网向政务内外网发展的现实思考-信息化建设2004,(6)2001年,中办发17号文件中提出了建设电子政务外网和电子政务内网两个网络平台,这给各级政府的电子政务网络平台建设指明了方向.由于多数副省级城市是按照国办的部署,在17号文件下发之前就已经建成了全市范围的政府专网,因此如何按照内外网的要求,在三网一库建设的基础上,在保证全国政府资源网的网络和应用需求的前提下,建设统一的副省级城市政务内网和外网就需要本着慎重的态度,在充分的认证和缜密的考虑下进行.5.期刊论文徐晓林.刘勇.XuXiaolin.LiuYong数字治理对城市政府善治的影响研究-公共管理学报2006,3(1)新公共管理运动和信息技术的发展推动了城市政府治理模式的变革,善治成为城市政府治理模式进化的方向.同时,在信息技术和电子政务的推动下,数字治理应运而生,成为信息社会实现城市政府善治的新思路.在对城市政府善治和数字治理进行全面阐释的基础上,构造数字治理环境下城市治理主体互动模式模型、城市网络治理结构模型;结合善治和城市政府善治的基本要素,对数字治理在城市政府善治中的作用进行了深入探讨.研究表明,数字治理借助其强大的技术优势,能形成良好的网络治理结构,加固城市政府善治的合法性基础,增强城市政府的透明性与回应性,明确城市治理主体的责任性,从而能够构建有效的城市政府善治机制,成为数字时代城市政府善治的理想选择.6.学位论文曾宇航湖北省城市政府门户网站评价实证研究2005政府门户网站，作为电子政务提供公共服务的平台和渠道，逐渐开始成为政府和社会互动的重要方式，其发展水平也成为衡量一个国家电子政务进程的核心标志。因而建立一套客观合理的评价体系，准确、公正、客观地评估一个政府网站的建设水平和建设质量，评估当前政府信息化的绩效和进程就显得尤为重要。本文首先简要回顾了国内外学术界对政府网站评价理论和评价方法的研究成果，从理论上阐述了政府网站的功能和发展模式。其次根据国内外信息化测评理论和方法建立起了一套反映湖北省城市政府门户网站发展状况的评价指标体系。指标体系从信息服务能力、在线服务实现度和公众参与等三个方面全面评估湖北省政府门户网站的发展水平，对各个指标分别从不同的维度进行考察和打分，对湖北省各城市政府门户网站的建设和使用情况进行调查和深入地考察分析。第三，对调查结果进行了统计分析，探讨了政府网站建设水平同经济发展程度、经济外向程度和信息化发展水平之间的联系，力求准确、综合和完整地评价当前湖北省城市政府门户网站的发展状况。第四，根据调查结果，并联系实际对湖北省城市政府门户网站的发展状况做出了基本的判断和分析，针对发现的问题，对促进湖北省政府门户网站建设提出了具体的对策和建议。本文的创新之处在于提出了一套可量化操作的政府门户网站评价指标体系和测评方法，在对测评打分结果进行统计分析的基础上，结合实际分析了湖北省城市政府门户网站在建设和发展中存在的问题，并提出了笔者的建议。目前湖北省城市政府门户网站的建设还处于初级阶段，信息发布功能仍然是政府网站的首要功能。此外还存在信息资源的加工与共享比较薄弱、政府网站上政府服务的集成度不高、规范性较差等问题，为此必须将政府网站建设放在电子政务建设的重要位置，只有加强领导、强化意识，抓好制度和保障体系建设，制定和执行统一的湖北省城市政府门户网站建设标准，以公民的需求为导向，树立服务意识，才能使电子政务建设真正为民服务，使政府门户网站成为服务公众的重要手段。7.期刊论文张波城市政府电子服务生命周期管理研究-电子政务2006,(8)电子服务是城市政府电子政务发展的重要组成部分,现阶段地区之间电子服务的发展还很不平衡,信息发布、表格下载、在线填报与在线事务处理并存.迄今为止,系统分析人员在电子服务生命周期管理中处于中心位置,负责服务分析、设计、实施和维护;不断增长的电子服务需求给电子服务管理提出更高的要求.本文试图提出电子服务生命周期管理的基本思想,平衡系统分析人员和业务支持人员之间的权责,以促进城市政府电子服务更好地发展.8.学位论文韩华基于信息技术的宜昌市城市政府管理模式创新研究2006以计算机和网络为核心的信息技术的发展促进了政府电子政务的建设，对城市政府模式产生了很大的影响。构建一个电子政务环境下的新的政府管理模式，对政府管理模式的理论研究和我国政府管理的实践活动指导意义重大。本文从这一个角度出发，研究了信息技术的发展对政府管理模式的影响，提出了构建基于信息技术的全新的政府管理模式的措施。研究是以宜昌市的政府管理为实例，为宜昌市未来的发展设计了一个科学合理的城市政府管理模式，为类似的地方政府创新管理模式提供借鉴。本文分为四个部分。首先阐述了论文的选题意义、基本内容、论文框架以及研究思路与方法。接下来介绍了目前国内外学界研究政府管理模式的相关理论、中西方国家政府管理模式的实践沿革，对我国现行的政府管理模式以及进行了分析。第二部分考察了宜昌市政府管理模式的现状，总结了宜昌市现行政府管理模式的弊端。然后对宜昌市信息化建设，特别是电子政务建设的现状、发展潜力进行了评估，动态研究了宜昌市近几年来不断创新和发展电子政务对城市政府管理模式的影响，主要是从职能的调整融合、运行成本、为公众服务的能力、管理的创新能力等不同的层面展开论述。重点是在实证考察的基础上，提出构建基于信息技术的宜昌市网络化服务型城市政府管理模式的对策，并从内涵、特征、构建的原则等不同角度对网络化服务型城市政府管理模式进行了阐释，具体的措施有缩减人编制员，调整组织结构；建设政府内网，完善门户网站；充实社区力量，扩大公民参与；重效率重服务，多元主体监督。结论认为网络化服务型城市政府管理模式的建设是符合宜昌发展情况的最佳政府管理模式，符合时代发展的要求。通过研究，本文认为网络化服务型政府管理模式全面革新了宜昌市传统的政府管理模式，对提高该市政府管理工作的效率与效益提供了重要意思，有很明显的实践意思。同时，本文认为这一模式也是我国各级政府进行管理模式创新的重要发展方向，必然将全面影响到我国政府和社会经济的发展与进步。9.期刊论文田剑英中心城市政府经济职能转变的框架选择-经济问题2002,(11)中心城市对区域经济发展起着至关重要的作用，这就要求政府职能范围应按区域内外、地区性生产力布局、市场环境的制度保证和法律支持构筑大系统政府管理体系。根据经济地理优势和区域中心城市综合竞争优势的特点，构筑政府管理区域经济的模式；适应经济发展的需要，改善制度结构，实现制度创新；发展电子政务，实现公共服务社会化，发挥电子政务和政务超市的作用。10.学位论文张波中国副省级城市政府电子服务成熟度研究2006城市政府门户网站建设是电子政务建设中的重要组成部分，也是城市政府面向社会公众提供电子服务的窗口。它是政府面向社会各界发布本市政务信息/提供网上政务服务/反映社情民意，以及提供政务监督的综合性信息网站，但是有关城市政府网站提供电子服务的效果却知之甚少。随着公众意识的提升，公众期望政府和要求政府能够提供更好的服务，希望政府在网络上实现其在政治/经济/社会/生活大等诸多领域中的管理和服务职能，提高政府对社会及公众的适应和反应能力，提高政府服务质量/服务效率和服务能力等。副省级城市作为我国社会经济各项事业发展的区域中心城市，如何提高自身电子服务能力，对提升整个国家的电子政务水平具有重大意义。为了深入探讨我国副省级城市政府门户网站的电子服务成熟度，从政府门户网站提供的电子服务入手。首先参照国内外对政府门户网站评测的研究，重点评测电子服务中的政府对企业和政府对公民两类服务，建立包括服务内容成熟度和服务提供成熟度两个维度的指标体系。服务内容成熟度又包括服务内容广度和服务内容深度两个二级指标。各级指标直接反映出我国副省级城市政府门户网站电子服务的成熟度。接下来我们用该指标体系对我国15个副省级城市政府门户网站进行评测。最后通过对政府门户网站评测结果分析，提出提升城市政府电子服务成熟度的五点建议：明确城市政府门户网站定位；重视电子服务转变政府服务模式的作用；服务需求分析实现个性化定制服务；坚持服务创新与改革；结合《行政许可法》加快行政审批改革。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：7a3cc35f-9e71-4798-8f98-9de000c0879a下载时间：2010年8月28日