软件产品(开发)及技术服务合同样本

合同号：项目应用软件产品/开发及技术服务合同甲方：乙方：签定日期:年月日目录第一章定义..........................................................................................3第二章合同范围....................................................................................4第三章合同执行阶段划分及双方责任...............................................5第四章合同价格及支付方式................................................................9第五章工程进度..................................................................................11第六章软件维护及培训......................................................................12第七章技术文档与版权归属..............................................................13第八章违约责任及罚金......................................................................14第九章不可抗力..................................................................................15第十章争议的解决..............................................................................16第十一章合同的生效..........................................................................17第十二章法定地址..............................................................................18附件一.《价格清单》；附件二.《工程进度表》；附件三.《验收的方法及标准说明》(包括功能清单或已确认需求分析报告)；附件四.《用户方软、硬件环境的要求》；注：(如有需要可增加其它附件，但以上附件是必须有的。)第一章定义1.“甲方”指2.用户即：。3.“乙方”指4.软件产品开发和提供技术服5.务方即：。6.“合同7.”指8.本合同9.正文及其附件。10.“初验”即对本合同11.系统的割接，12.指13.甲乙双方共同14.针对合同15.内容并依据附件三《验收的方法及标16.准说明》的详细规定进行的初级验收工作。17.“系统试运行期”指18.在系统通过初验后到终验之间的系统试运行时间。19.“终验”指20.系统试运行期完成后，21.甲乙双方共同22.针对合同23.内容，24.并依据附件三《验收的方法及标25.准说明》的详细规定进行的最终验收工作。26.注：（如有需要还可对其它一些关键用词进行清晰明确的定义）。第二章合同范围1.甲方同2.意购买，3.乙方同4.意提供“”应用软件产品/开发和技术服5.务。6.“”应用软件的功能见附件三《验收的方法及标7.准说明》，8.乙方需满足附件三《验收的方法及标9.准说明》中甲方确认的需求分析报告的各项要求。10.注：（如有其它内容可根据具体情况添加）。第三章合同执行阶段划分及双方责任本合同的执行以时间前后顺序共分为以下几个阶段，在各个阶段甲、乙双方须按时履行各自义务，具体如下：1.用户需求分析阶段(如为完全产品化的产品或签定合同2.前已有确定的需求分析,则此阶段可以删除.)合同生效后，乙方收到甲方的预付款后_______周内，甲、乙双方共同完成，并确认《需求分析报告》报告（包括需求分析、产品差异分析及方案、系统测试方式、工程管理计划及相应的规范文档等）。2.1.甲方责任A)在合同B)生效后_____周内提供给乙方所需的资料。（需具体列出……）；C)合同D)生效后，E)甲方应成立专门的项目小组，F)并指G)定业务负责人及技术负责人，H)以便及时有效的配合乙方工作及确认工作进程；I)收到乙方书面提供的《需求分析报告》后3个工作日内给出统一的评审意见，J)如评审合格，K)则双方共同L)签字确认“需求分析报告”；M)按本合同N)支付条款规定履行支付义务；2.2.乙方责任A)收到乙方预付款后____周内，B)进行用户需求分析,完成一份完整的书面的《需求分析报告》；C)根据甲方的评审意见及时修改《需求分析报告》；注：《需求分析报告》一经双方签字确认后，即成为合同进一步执行及验收的标准，如在以后的执行过程中，确有需要对此进行改动，则双方需签定新的“需求分析报告”或“需求分析书修改报告”,并同时根据新的需求修改量，进行相应的合同金额修改，双方进行书面确认后，成为合同的补充部份。3.设计阶段《需求分析报告》经双方书面确认以后_____周内，乙方根据《需求分析报告》完成软件产品差异性开发的《系统设计书》。3.1.甲方责任A)项目小组应积极配合乙方的设计工作并在收到乙方递交的“系统设计书”后三个工作日内对其进行书面确认；B)按本合同C)支付条款规定履行支付义务；3.2.乙方责任A)乙方在设计阶段应完成软件产品差异性开发的《系统设计书》，B)包括概要设计及详细设计，C)具体包括（数据设计、结构设计、接口设计和过程设计四个部份）：?数据设计：将需求分析生成的概念数据模型转换成软件实现所需的数据结构；?结构设计：定义了程序的各个模块之间的关系，?并且进行结构优化；?接口设计：实际描述程序内部的各个元素之间、程序和外部系统之间以及程序和用户之间如何进行通讯；?过程设计：将程序的结构元素转换成软件部件（模块）的过程性描述；4.编码及系统安装测试（割接/初验）阶段“系统设计书”确认以后_____周内乙方完成编码及单元测试工作，之后_____日内由甲乙双方共同完成系统割接即初验。4.1.甲方责任A)组织初验测试；B)初验测试合格后三个工作日内签字确认“初验报告”；C)按本合同D)支付条款规定履行支付义务；4.2.乙方责任A)根据系统设计方案，B)编写源代码，C)并进行初步的单元测试；D)安装、调试各个模块使系统正常运行；E)完成“初验报告”汇同F)甲方进行系统初验；5.系统试运行阶段系统初验合格之日起进入为期____周的试运行期。5.1.甲方责任A)组织试运行；B)项目小组人员及时向乙方反映试运行中出现的问题，C)并配合乙方调整软件；5.2.乙方责任A)将软件系统提交给甲方进行用户测试，B)以保证软件在实际环境中运行正常；C)及时解决试运行中出现的相关问题，D)并相应调整软件；6.系统终验系统试运行顺利结束后的一周内，甲、乙双方共同进行系统终验，并签定“终验报告”。6.1.甲方责任A)按时组织系统终验；B)终验合格后，C)按时签定“终验报告”；D)按合同E)第四章的规定履行支付义务；6.2.乙方责任A)提交“系统终验报告”；B)提交合同C)第七章中规定的文档给甲方；第四章合同价格及支付方式1.合同2.总价为人民币（大写）（￥），3.详见附件一《价格清单》。4.支付方式：支付采取按合同5.执行成果分阶段进行方式，6.在合同7.执行过程中如甲方对乙方工作不8.满或乙方提出无法满足甲方的要求,则经双方协商合同9.可被终止,但甲方需对乙方已完成并经甲方认可的工作成果予以及时支付;如在某一执行阶段甲方未能按时支付，10.则乙方的工作亦停滞在该阶段直至甲方履行支付，11.具体方式如下：11.1.预付款——合同11.2.总额的50%。合同生效后2周内，甲方向乙方指定帐号以电汇或支票方式支付合同总额的50%；11.3.需求分析确认付款——合同11.4.总额的10%。甲方凭双方签字确认的需求分析报告在一周内向乙方指定帐号以电汇或支票方式支付合同总额的10%；11.5.设计方案确认付款——合同11.6.总额的10%。甲方凭双方签字确认的“系统设计书”，在一周内向乙方指定帐号以电汇方式支付合同总额的10%；11.7.系统初验付款——合同11.8.总额的20%。甲方凭双方签字确认的“系统初验报告”在一周内向乙方指定帐号支付合同总额的20%；11.9.系统终验付款——合同11.10.总额的10%。甲方凭双方签字确认的“系统终验报告”，在一周内向乙方指定帐号支付合同总额的10%；第五章工程进度1.详见附件二：《工程进度表》。第六章软件维护及培训1.培训1.1.乙方负责对甲方系统管理人员、操作人员进行相关的现场培训；1.2.（如有其它类型的培训可就具体情况添加，1.3.但必须明确培训内容、人数、地点及费用承担）；2.软件维护2.1.乙方提供甲方自本合同2.2.系统终验之日起月的免费维护期，2.3.包括：技术支持和在开发和运行平台不2.4.改变的情况下进行版本升级；3.技术支持3.1.在免费维护期内，3.2.乙方提供每周5天8小时工作时间内，3.3.专业的电话支持，3.4.如有紧急情况发生，3.5.乙方人员应在48小时内到达用户现场提供支持；第七章技术文档与版权归属1.乙方应在终验之日起一个月内向甲方提供下列技术文档。?《需求分析说明书》?《系统设计书》（包括概要设计及详细设计）?《系统验收测试方案》?《系统用户手册》?《系统安装手册》?《系统维护手册》2.第1款中所定列的技术文档、源代码的版权归乙方所有，3.未经乙方同4.意甲方不5.得以任何形式向第三方泄漏、推广。6.乙方必须对开发过程中所接触到的有关甲方的资料严格保密。7.乙方在开发过程中有权使用第三方软件。+++++++第八章违约责任及罚金1.由于乙方原因造成合同2.初验及终验时间延误，3.则乙方将被处以罚金。每延迟一周处以合同4.总额0.5%的罚金，5.延迟罚金最高不6.超过合同7.金额的2%。8.由于甲方原因造成合同9.初验、终验或付款延迟，10.则甲方将被处以罚金。每延迟一周处以合同11.总额0.5%的罚金，12.延迟罚金最高不13.超过合同14.金额的2%。第九章不可抗力1.合同2.签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震3.等按国际惯例视作不4.可抗力之因素受阻而5.无法履行合同6.义务时，7.本合同8.执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数。9.因不10.可抗力致使无法履行义务一方面应立即尽速以电报通知对方，11.并于不12.可抗力发生后十四天内，13.以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不14.可抗力之发生。15.因不16.可抗力致使无法履行义务一方应于该不17.可抗力事件终止或排除后，18.立即以电报通知他方，19.并用航空挂号信函证实。20.如不21.可抗力影响合同22.执行超过180天，23.双方应就合同24.的进一步执行与否进行磋商并达成一致。第十章争议的解决如有任何纠纷发生，双方应友好协商达成一致，协商无法解决的，则需要提交仲裁或诉讼解决，仲裁及诉讼地点为_________。诉讼、仲裁费用由败诉方负担或根据诉讼、仲裁结果由双方按比例分摊。诉讼、仲裁之最终结果对合同双方具有同等的约束力。诉讼、仲裁期间，对于合同中没有争议部分，双方应继续履行。第十一章合同的生效1．此合同2．由合同3．双方签字盖章之日起生效，4．各方应及时履行合同5．之义务。合同6．任何一方无权单方面中止或取消合同，7．任何有关中止或取消合同8．的决定必须由合同9．双方共同10．作出。11．本合同12．为中文本，13．正本一式两份，14．双方各执一份，15．具有同16．等法律效力。17．所有附件均为本合同