您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 销售管理 > 远程服务607774200
SBO服务连接本文档描述如何设置用于远程支持的服务连接。只有当SAP支持让您打开服务连接时才遵循此过程。通知并进入在线会议SAP支持人员将主持用于远程支持的WebEx在线会议。并且发电子邮件通知您。第一封电子邮件(见下例)包含到WebExRegistration的链接。要加入在线会议,请单击此链接。访问此链接将打开一个浏览器,从而显示WebEx在线会议。当第一次跟随链接登录到WebEx在线会议时,浏览器将自动下载并安装WebEx插件,然后显示会议中心。将通过电子邮件通知客户有关会议计划©2005SAPAG共7页,第1页处理在线会议当支持人员和客户登录到会议时,WebEx会议中心如下显示:客户和支持人员登录到WebExServer©2005SAPAG共7页,第2页下一步,支持人员为了使得客户可以共享应用程序,将客户设置为提出者。在用户姓名前使用绿色圆点标明提出者角色,如下图显示:支持人员将客户定义为提出者,以共享应用程序©2005SAPAG共7页,第3页一旦绿色圆点显示在用户姓名前,客户就变为提出者并可以共享应用程序。客户有提出者权利©2005SAPAG共7页,第4页通过菜单路径共享→桌面可以和支持人员共享整个桌面。客户将应用程序/桌面转交给支持人员©2005SAPAG共7页,第5页选择您要与其共享桌面控制的支持人员,然后选择“确定”。远程控制可能使您的系统变慢。客户选择共享控制桌面的人员©2005SAPAG共7页,第6页上述操作完成后,支持人员就可以控制客户桌面,然后分析问题或采取行动解决问题。支持人员控制客户桌面和所有应用程序©2005SAPAG共7页,第7页
本文标题:远程服务607774200
链接地址:https://www.777doc.com/doc-1602650 .html