递四方电商仓配服务解决方案

递四方电商物流服务解决方案一站式电子商务物流供应链服务平台提纲第一部分公司介绍第二部分电商物流需求分析第三部分递四方电商物流服务解决方案第四部分客服和技术支持第五部分沟通递四方是专注于电子商务物流供应链领域管理技术和解决方案的服务商，致力于为电子商务企业提供IT、物流供应链管理咨询和物流运营的一站式服务。递四方拥有一批精通物流供应链管理的行业专家、精通软件技术和技术管理的计算机软件专家。递四方的服务内容：递四方B2C物流供应链服务解决方案递四方电子商务物流服务+IT软件服务+供应链管理服务的一站式服务递四方简介我们把先进的物流供应链管理思想和实践带给客户！竭力为客户创造价值，协助客户构建核心竞争力，通向成功之路。一站式电子商务物流供应链服务平台递四方以物流信息技术为核心的一站式电子商务供应链综合服务平台，为电子商务企业提供从信息技术、仓储、速递、采购、货源、资金的综合服务优秀的团队5%5%10%50%25%5%管理和技术类团队构成战略规划人员投资与资本运作物流与供应链研究人员信息技术人员物流运营管理人员其他公司目前共有1000余名员工，其中管理和技术类员工数量为200余名物流网络–国内全国现有37个分公司60个物流站点，覆盖全国主要经济发达地区1.北上深：扩张至20个分公司3.江浙沪皖：扩张至15家分公司2.珠三角：扩张至6家分公司5.西南西北内陆：扩张至4家分公司4.东南沿海：扩张至15家分公司1000余名员工8个地区的海外仓库一家递四方60家国内分公司1.深圳仓－服务中国大陆地区2.香港仓－服务全球3.英、德仓－服务欧盟地区4.澳洲仓－服务太平洋地区5.美国仓－服务北美地区7.印度仓－服务次大陆地区8.迪拜仓－服务中东地区6.新加坡仓－服务全球物流网络–海外物流网络–在建仓库机场汉莎物流园自建35000平米仓库投资近7000万人民币30年使用权公司荣誉合作伙伴典型客户华强电子商务深圳市华强电子商务发展有限公司（简称“华强B2C”）隶属于华强集团，是深圳华强（股票代码：000062）下属全资子公司，公司先后在深圳、北京等地建设物流园区和仓储配送服务中心，通过与B2C垂直网站、网上商城、呼叫中心等新型购物平台建立战略合作伙伴关系，专业提供网络“销售运营”、“网络分销”、“集中采购”、“现代物流”等电子商务服务，树立华强在电子商务领域的高端服务品牌形象。华强B2C从事B2C分销、零售、代运营等B2C混营业务，递四方B2C供应链解决方案以网店订单为起点，提供网店数据集成、销售、库存和采购管理、精细化仓库管理、快递管理、财务管理的B2C供应链一体化管理。Tags：B2C混业、电子商务供应链、淘宝店铺、分销管理实时接口、支付宝实时接口B2C物流服务典型客户深圳乐心医疗是主营生产销售医疗器械产品的高新技术公司，产品种类百余种，近千个SKU。递四方与深圳乐心医疗达成战略合作关系，递四方为其提供软件服务+电商仓储配送的一站式服务。电商软件提供从网店数据集成、销售管理、采购管理、补货管理、计划和调度、仓库管理、发货管理、结算管理的，实现B2C供应链的一体化管理。大大提升了直接B2C的内部管理能力和物流运营能力。深圳乐心医疗的订单通过货管家B2C软件直接到达递四方仓库，递四方仓库提供从货品的收货、上架、拣货、打包全程采用条码化管理的精细化仓储服务。Tags：分仓发货服务+电子商务供应链软件一体化服务、淘宝商城、京东商城、多渠道销售仓储服务典型客户深圳市飞亚达（集团）股份有限公司成立于1987年12月23日，历经多年艰苦砥砺，已成长为中国手表的旗舰企业，系目前国内唯一一家表业上市公司，集手表研发、设计、制造、销售为一体，拥有“飞亚达”著名品牌和“亨吉利”商业品牌，营销网络覆盖全国。近几年来公司业务迅速增长，复合增长率连续多年超过50%，品牌价值不断攀升。Tags：品牌B2C企业、淘宝商城等多达10余家销售平台、采用递四方B2C物流供应链服务解决方案提供从飞亚达B2C仓库规划、B2C业务流程、条码使用方案、到B2C供应链一体化软件系统建设的整体解决方案。外贸B2C行业物流服务典型客户其他行业软件应用典型客户提纲第一部分公司介绍第二部分电商物流需求分析第三部分递四方电商物流服务解决方案第四部分客服和技术支持第五部分沟通电商的本质供应链效率电商的本质总体运营成本最优提升毛利率提升最终利润率用户体验让用户愉快购物用最优成本实现用户体验良好的客户关系管理+提升周转率最终，黏住客户。。。。。。电商的本质是零售，零售价值的创造在于供应链效率+用户体验。电商物流管理面临的挑战管理复杂成本约束客户体验保证资本投入巨大仓库人员真多啊，但效率却真低！……电商物流管理面临的挑战管理复杂成本约束客户体验保证资本投入巨大电商物流管理面临的挑战管理复杂成本约束客户体验保证资本投入巨大人多力量大，活是干了，但划算吗？电商物流管理面临的挑战管理复杂成本约束客户体验保证资本投入巨大软件人才仓库资本投入的三座大山电商需要怎样的物流服务？提升供应链效率客户价值提升用户体验及时成本最优精准分仓更便利的退货客户服务政策提纲第一部分公司介绍第二部分电商物流需求分析第三部分递四方电商物流服务解决方案3.1.综述第四部分客服和技术支持第五部分沟通递四方目标及时/准确成本最优可得客户价值提升用户体验递四方怎么帮助您达成目标？递四方电商物流服务体系以软件为核心的递四方电商物流服务体系供应链管理服务覆盖全国的仓储服务区域配送服务数据分析服务递四方电商物流供应链软件平台三大配送中心：华东、华南、华北七大配送中心：三大、华中、西南、东北、西北销售统计与分析仓库管理绩效速递管理绩效需求预测模型设计需求预测实施补货模型设计补货计划与管理采购计划采购实施按配送中心区域发货递四方电商物流服务体系1）递四方系统与电商用户订单系统的无缝集成；2）培训用户使用递四方系统客户需求分析软件配置和实施客户服务政策设计了解电商用户的需求为不同级别买家提供不同物流服务，以最低成本增强客户忠诚度服务执行以软件服务为中心的物流运营服务执行考核与改进持续改进服务，为客户创造价值目标–创造客户价值客户需求分析服务执行客户价值四阶段服务内容在递四方单一仓库发货在递四方上海、深圳、北京分仓发货帮助客户实现crm管理，并履行客户服务政策供应链服务客户政策方案履行分仓发货单仓发货为客户提供销售预测、补货计划、采购计划服务递四方电商物流服务体系单仓3~6个月分仓3~6个月双方协商客户服务政策的实现客户价值客户服务政策物流目标商业目标仓库资源速递资源响应时间增值服务以客户（买家）为核心，整合资源实现物流目标，以最优成本满足客户服务水平，最终实现商业目标，创造客户价值序号客户类别订单满足率（%）订单响应时间（小时）快递服务商增值服务1VIP客户优先满足4~12顺丰速递定制2普通客户次优先满足24其他普通速递无客户服务政策的实现•根据现有需求将客户分为VIP客户和普通客户•可根据需求提供更为细化的客户细分•可定制更细分的服务NowFuture客户服务政策的实现为保证不同级别客户有对应的订单满足率的承诺，要求有不同的安全库存水平和补货策略现有的在库库存，优先满足VIP客户订单订单满足率%订单响应时间快递服务商增值服务在订单处理、仓库作业环节，在满足反应时间承诺的基础上，优先处理高级别的客户订单针对不同级别的客户，选用不同的快递承运商。VIP客户采用顺丰速递，普通客户采用普通速递，如中通、圆通等可根据不同级别客户提供不同的个性化服务：如针对VIP客户提供不同的赠品递四方电商物流服务体系VIP买家普通买家VIP买家普通买家VIP买家普通买家华南仓华东仓华北仓在线订单卖家递四方电商物流供应链管理平台1）软件服务2）仓储服务3）配送服务4）供应链管理服务：出库指令补货指令供应商采购订单物流信息流提纲第一部分公司介绍第二部分电商物流需求分析第三部分递四方电商物流服务解决方案3.2.递四方电商物流供应链管理系统第四部分客服和技术支持第五部分沟通运营的基石：卓越的递四方物流供应链管理系统递四方物流供应链管理系统系统特点真正的电商供应链管理模式，实现电商进销存+精细化仓库的全链条管理完美支持电商直销、分销、托盘等电商混业业态多商家、多店铺、多仓库模式，支持库存在三多中的共享支持功能级、组织级和资源级权限管理电商供应链一体化管理架构电商数据实时集成平台系统智能指导作业决策支持淘宝：实现与淘宝店铺、淘宝分销平台、淘宝物流宝、淘宝SCM、支付宝的实时数据集成其他电商平台：拍拍、ebay的实时数据集成财务软件：实现与金蝶财务软件的数据集成ERP软件：实现与SAP、OracleERP的实时数据集成其他：内置EAI引擎，可无缝快速与外部系统进行数据集成支持按系统策略自动分单到仓库支持按系统策略自动选择快递服务商可根据仓库策略自动产生拣货/上架计划，指导仓库作业自动计算应收/应付项目分销策略管理可自定义的系统预警，提示关键行为自定义的KPI考核绩效指标体系（可选）从财务的角度体现企业运营的报表体系商业智能分析BI（可选）系统技术平台–4PXADP平台4PXADP（4PXApplicationDevelopmentPlatform）基于J2EE的应用于Web大型网站和企业管理系统开发领域标准化的信息技术平台。网站后台客户端采用W3C标准的CSS+DIV设计模式JQuery技术、AJAX技术Freemarker模板技术业务管理系统客户端采用：Flex2服务器端统一采用J2EEMVC架构数据库：支持Oracle\MySQL4PXADP应用开发平台递四方电商物流供应链管理系统总体功能递四方电商物流供应链管理系统销售管理库存计划和控制管理精细化仓库管理发货管理结算管理统计报表供应链客户端基础数据和系统管理统一订单和数据集成接口支持与淘宝店铺（Top）、淘宝分销管理、支付宝的双向集成支持与拍拍店铺的双向集成支持与京东店铺的双向集成其他……电商平台接口企业内部接口合作方接口…统一订单和数据集成平台与SAPERP的接口与OracleERP的接口与金蝶、用友财务软件的接口与合作仓库的接口与合作快递公司的接口与供应商的接口与分销商的接口……开放的和统一数据标准的电商请求服务平台接口支持淘宝店铺、淘宝分销、淘宝物流宝、支付宝、拍拍网、京东商城、1号店的数据实时集成支持与金蝶和用友财务软件的数据集成支持与SAPERP、OracleERP的数据实施集成递四方EAI集成平台，可实现与外部信息系统的快速数据集成通过二次开发，可实现与中信平台的订单接口支持与淘宝店铺、淘宝分销管理、支付宝、拍拍、ebay等主流B2C平台的订单集成支持Excel方式批量导入/导出订单支持订单与可用库存、信用额度等的数据校验订单调度支持最佳运送安排，实现在承诺运达时间的条件下，物料搬运成本最小化支持未发货、已发货未签收、已签收等条件下的退货管理订单的全过程跟踪，可跟踪订单的的状态，包括订单受理过程、仓库处理过程、运输过程处理过程销售管理功能特点销售订单跟踪发票管理销售换货管理销售管理销售管理主要功能模块销售订单管理销售退货管理销售订单调度实现库存在多个销售渠道、多个仓库之间的共享；实现可用库存=在库库存+在途库存-订单库存-锁定库存的库存模型，让企业的库存数量更为精确；补货模型：灵活的可配置、可扩展的多种补货，帮助企业在库存的可得（不缺货）与持有成本达到最优支持供应商共享条码支持VMI模式库存计划和控制管理功能特点采购订单管理补货策略设置安全库存设置供应商管理库存计划和控制管理主要功能模块采购订单跟踪采购退货管理补货管理库存计划和控制管理精细化仓库管理支持与条码扫描设备、电子标签拣货小车、电子标签库位管理等物流硬件设施的集成，真正满足B2C仓库“大件进，小件出”的精细化管