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精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料酒店医疗服务管理程序1.0目的为了更好地配合宾馆的全方位服务,为客人提供疾病的诊治工作。2.0适用范围在宾馆消费的客人3.0职责宾馆医疗室医生负责客人在宾馆发生的疾病的诊治工作,大堂副理配合处理有关对客工作。4.0工作程序4.1凡是来我馆消费的客人,只要打电话到医疗室要求出诊,均要为其服务。4.2一般在大堂副理或服务员的带领下,方可进入客人房间进行诊疗。4.3遇到外国客人要求出诊的,一定要有大堂副理在场,进行现场翻译及协助有关工作。4.4遇到客人出现急症情况,立即致电“120”出诊,在“120”未到达现场时,要做好一定的急救措施,直到医院救护车到达,医疗室医生要配合医务人员把病人送上车。4.5对客人的出诊要有病历记录,主诊医生写清楚诊断治疗和用药的过程。4.6医疗室医生配合大堂副理做好《大堂副理值班日志》的记录。5.0支持性文件和记录5.1XX宾馆医疗室处方笺5.2《大堂副理值班日志》
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