高校金融服务方案

XX大学金融服务方案中国农业银行江苏省分行二○○八年九月XX大学——金融服务方案2008年X月★绝密★共23页----第1页目录第一部分综述.................................................................................3一、中国农业银行简介................................................................4二、金融服务的主要内容............................................................6三、金融服务优惠政策................................................................6四、金融服务保障措施及承诺....................................................7第二部分金融服务整体方案.............................................................9一、账户管理和资金结算业务....................................................9二、代收代付业务......................................................................11三、资金融通业务......................................................................12四、银行卡业务..........................................................................14五、个人信贷业务......................................................................15六、保险代理业务......................................................................17七、理财业务..............................................................................18八、职业年金服务......................................................................18九、其他服务..............................................................................18第三部分服务渠道与服务保障..................................................209一、服务渠道..............................................................................201、自助服务设备........................................................................202、95599客户服务中心.............................................................203、网上银行................................................................................204、网点柜台................................................................................20XX大学——金融服务方案2008年X月★绝密★共23页----第2页二、服务保障..............................................................................201、成立农行金融服务小组........................................................20特别措施：“绿色通道”............................................................212、配备高级客户经理负责与贵校的业务联系........................213、账户需求................................................................................224、融资合作................................................................................225、校园服务与宣传....................................................................226、校办企业服务........................................................................22XX大学——金融服务方案2008年X月★绝密★共23页----第3页第一部分综述中国农业银行秉承为国家、社会及客户创造价值的宗旨，始终致力于加快发展的步伐，网点布局日趋合理，服务功能逐渐完善，市场开发力度不断强化，各项业务快速、健康发展；经营管理水平进一步提高，机制建设逐步健全；金融产品不断创新，开发并推出了具有国内同业领先水平的现金管理平台、网上银行等一批新产品，特别是新一代综合应用系统、信贷管理决策系统的迅速推广，为客户提供了更加安全、快捷、高效的金融服务。基于上述农业银行在城乡网络、资金实力、产品创新、服务功能等方面的诸多优势，以及XX大学多年来作为国内最高学府和国际知名高校的良好声誉，农业银行有能力也非常愿意与贵校强强联手，开展银校合作。农业银行深切期望能与贵校达成共识，全面、独家介入贵校各项金融服务，在平等互利、优势互补、资源互用、利益互享的原则下，进一步加强双方在校园建设、校办企业、银行卡、校园卡、个人金融服务等方面的业务合作，支持XX大学办成世界一流的综合性大学，促进XX大学教育事业、科技产业的发展，积极探索国有商业银行与高等学府长期业务合作的新模式、新领域。XX大学——金融服务方案2008年X月★绝密★共23页----第4页一、中国农业银行简介（一）农业银行基本情况中国农业银行作为国有大型商业银行，资金实力雄厚，服务功能齐全，在推动城乡经济发展中具有独特的优势。截至2007年末，农行各项资产总值近6万亿元，各项存款52882亿元，各项贷款36531亿元，2007年度实现经营利润960亿元。2006年度，英国《银行家》1000全球家大银行中，农行排名第60位；美国《财富》500全球强中，排名第377位。雄厚的资金实力将给农业银行为贵校项目融资及开展综合金融服务提供强有力的保障。中国农业银行以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，不断完善金融服务，与一大批集团性、系统性客户建立了良好的合作关系，具有为各类法人客户提供优质金融服务的丰富经验。1.与国家各大部委建立了稳固的合作关系。农行自2002年以来连续五次在代理中央财政收付业务招标中中标，并与最高人民法院、证监会、农业部等大部委建立了代理关系，积累了丰富的业务经验。我行可根据贵校需求，提供优质、便捷的相关代理财政收付业务。2、农行与当地财政合作紧密。在江苏省地区，已有超过30个市、县（区）财政单位与我行建立合作关系；逾50%XX大学——金融服务方案2008年X月★绝密★共23页----第5页的省级非税执收单位使用非税代理系统；已有数万名公务人员使用我行公务卡。3.服务高等院校客户。农行与国内和江苏省内一大批知名高校客户保持着良好的业务合作关系，我们的客户包括复旦大学、浙江大学、华中科技大学、中国农业大学、中国地质大学、同济大学、中国传媒大学、南京师范大学、南京农业大学、南京工业大学等高等学府。截至目前，农行对教育行业客户发放的贷款余额超过500亿元。（二）江苏分行简介中国农业银行江苏分行共有13家市分行，1500余家营业网点，从业人员3万余人。网点布局合理，遍布江苏城乡，具有雄厚的群众基础和较强的网点渗透能力，完全可以满足相关单位和个人就近办理金融业务的需要。农行江苏省分行在江苏区域内金融市场占有率常年保持第一，每年存、贷款新增均名列前茅。农行江苏分行建立了广泛的服务网络，全国400多个城市的农行机构与江苏分行架起了网上服务的渠道，我们还依托现代IT技术，建立起现代化的自助银行、呼叫中心、电话银行、网上银行和金融超市。江苏分行正在加快与国际接轨的步伐，坚持以更好地为客户服务为宗旨，以科学的管理、健全的功能、优质的服务诚邀各界新老朋友精诚合作，共创新的辉煌。XX大学——金融服务方案2008年X月★绝密★共23页----第6页二、金融服务的主要内容（一）提供全面信贷融资产品。我行拟为贵校提供全面信贷融资产品，包括流动资金贷款、固定资产贷款、可循环使用信用额度、银团贷款等。（二）提供优质高效的账户管理及理财服务。我行将根据贵校资金管理和项目建设需要，在资金结算、代收代付、代理财政收付、现金管理、单位存款、信托理财等方面提供优质高效的金融服务。（三）加强银行卡和校园卡业务合作。我行将以最大的诚意，尽最大努力为贵校的银行卡需求提供独家服务，并承诺为贵校的“校园一卡通”系统的升级提供资金支持。（四）全面为贵校教职员工提供优质个人金融服务。我行将充分运用丰富的个人金融业务品种和高效便捷的金融服务工具，优先向贵校及校员工提供个人存贷款、本外币理财、代发工资及其它个人金融服务。（五）职业年金服务。（六）量身定做金融新产品。根据贵校及项目建设特点与业务发展需要，开发存贷款业务、公务卡及按需定做结算类产品等各项金融新产品。三、金融服务优惠政策XX大学——金融服务方案2008年X月★绝密★共23页----第7页（一）为贵校专门开设“绿色通道”，在符合国家信贷政策的前提下，根据贵校的需求，对贵校在我行的业务采取有效处理方式，以最快的速度、最高的效率办理相关业务；（二）在国家政策和我行相关制度规定允许范围内，以最优惠的条件为贵校提供各项金融服务，包括但不限于贷款利率优惠、金融服务手续费优惠等等。（三）在担保方式、贷款期限、还款安排等业务条件方面给予更灵活的政策，方便贵校在我行办理各项业务。四、金融服务保障措施及承诺为保证对贵校全面优质金融服务到位，并得到贵校的满意和认同，我行将采取以下保障措施：（一）省分行牵头成立金融服务小组。为进一步提升对贵校的金融服务层次，更好地为贵校提供全面优质的金融服务，我行将由省分行牵头成立金融服务领导小组和工作小组，指定专属服务机构，并配备专门的客户经理，具体负责日常服务与协调工作。（二）定期向贵校征询改善金融服务的意见，并定期对我行为贵校提供的金融服务质量进行检查，发现问题及时纠正。同时，对贵校做出如下服务承诺：（一）在办理贵校金融业务时，提供安全、快捷、优质XX大学——金融服务方案2008年X月★绝密★共23页----第8页的服务。（二）热情、周到、优先办理贵校师生个人金融业务。（三）对贵校反映的各种金融服务质量问题，在最短时间内做出实质性回复。（四）在遵循国家有关政策的前提下，根据贵校实际需要量身定做其他金融产品。我行将凭借专业的技术、专业的团队和专业的服务，充分满足贵校的需求，通过农业银行的融