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清韵古风怎样提高进店率一、提高店面形象•店面形象一定要与产品档次匹配,这是为什么呢?做过销售的人都明白这个原理,目前很多店面年久失色,甚至有些破烂,但还是那么显眼的摆在消费者面前,让人无法理解。店面形象就象人的衣服一样,俗话说:“人靠衣服马靠鞍”,说的就是这样的道理。店面形象的作用有两个,一是在消费者没有购买欲望的情况下,怎么记住我们的店,知道我们这个店是卖什么产品的,甚至是什么品牌的产品;二是在消费者有购买欲望的时候想起我们,决定购买的时候会过来,并进入我们的店里看看产品。二、产品陈列•这里提到的产品陈列,主要指店铺里的产品陈列,过路的消费者,只能看到店面和展柜陈列的鞋样。很多消费者在买东西时,受展柜里鞋样的摆放形式影响很大,鞋样是否新颖,感觉是否有档次,有品味,是否符合自己的口味,这是展柜展示的作用。这方面,我们可以多去展览会寻找灵感,多花点心思研究鞋样的摆放,多跟其其他店铺交流。三、增加回头客•增加回头客的主要办法是提高服务质量,服务一直是很让人头疼的问题,投入大,回报少,难管理,这些都是难免的现象。•1、“心”是第一位的。服务是这个社会发展的必然产物,无论你从事什么工作,都是为他人服务,他人同样也为你服务。所以心态要好,心情要愉悦,工作时“全心全意为人民服务”保持乐于助人,乐观向上的心态,自然服务就好,服务质量也就提高了。提高服务质量首先应从“心”开始。•2、“语”是服务用语。规范服务用语不仅能通过量变达到质变,使服务人员在重复服务用语的同时,强化“我在服务他人”的服务意识,而且使企业形象大为提升。想想空姐的服务用语,尤其是以前网络流传的“我家猫把卡吞了”的发言人与某移动客服人员的通话,可见服务用语能平和服务人员心态,同时积极暗示服务人员“客户就是上帝,我在服务他”,我代表的是公司的形象等。•3、“机”是指“心机、用心、机动灵活”的意思。凡事须用心,只有不断的探索,积极修正,借鉴他人好的方法,结合自身实际,才有可能成功。但方法对了,也用心了,不见得就取得好的结果。因为有时也要注意原则与灵活的结合。高度原则与高度灵活的有机结合。服务质量,光靠原则,有时很难达到客户满意。清韵古风谢谢观看永葆良好心态和品质,才能切实提高服务质量。
本文标题:怎样提高进店率
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