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当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 销售管理 > 1[1]消费者依法享有的合法权益
今天或昨天,同学们都买过什么东西?那时是什么身份?我是消费者顾客倒霉的上帝,经常要碰壁。入门遭白眼,冷落是惯例。问话不搭理,多问挨训斥。进餐像讨饭,购物似行乞。花钱买罪受,生一肚子气。更会遭横祸,竟然犯嫌疑。搜身兼审讯,翻兜又脱衣。无端受侮辱,真令人发指。说是敬神明,纯属哄骗你。小诗赏析倒霉的“上帝”感悟小诗:消费者面临什么现象?消费者的权益重要吗?•哪部法律来确认和保护我们的权利?•我们享有哪些权利?具体内容?知情权公平交易权求偿权安全权自主选择权维护尊严权依法结社权获得知识权监督权消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。消费者享有的权利——安全权地沟油、注水肉……自主选择权孙涛和张强去旅游,一天中午,两人感到口渴想买西瓜,来到摊前,摊主笑脸相迎,热情地打招呼:“买瓜吗?这是上好的无子西瓜,包红包甜。”两人蹲下身子掂了掂,孙涛小声对张强说:“咱们还是多看几家吧。”两人起身就走,摊主持刀厉喝:“你们碰了我的瓜,就得买,不买就不要怪我不可气。”两人不想惹祸,随便拿了一个,付钱走了思考:⑴孙张的本意是什么?事实上呢?⑵要避免消费者被迫买自己不想买的商品,消费者应享有什么权利?①有权自主选择提供商品或服务的经营者;②有权自主选择商品品种或服务方式;③有权自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务;④在选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。消费者享有的权利—自主选择权知情权公平交易权消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者权益保护法第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。案例一:2001年11月6日《中国消费报》报道,广东省南海市某少女因配戴ok镜片后视力下降成八级残废,她将产品供应商和医院告上法庭,经法院审理判决获得赔偿八万余元.案例二:鹤壁市家电世界二楼市侨光日用化学厂化妆品销售专柜负责人因怀疑鹤壁市矿务局中学的6名未成年女学生盗窃一盒化妆品而对她们搜查,结果一无所获.学生家长愤然上诉,该专柜负责人被鹤壁市山城区人民法院依法判处有期徒刑6个月.求偿权“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”受尊重权消费者在购买,使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。老板,进去尝一尝啦!消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。监督权消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。明辨是非•商场申明:只提供游玩,不负责看管,孩子出事后果自负.•商场的做法正确吗?小明买的矿泉水没有生产日期、产地。张某新买了洗衣机,却在洗衣时触电受伤。张新在买苹果时却被配上了梨子,张新不愿意买梨子,卖梨人说,要买就一起买,单买苹果不卖!小李在商场买了50斤面粉,回家一称却只有48斤。自主选择权知情权公平交易权人身、财产安全权幸运的上帝,心中多欢喜。权利有保障,从此不受欺。入门迎笑脸,服务备又至。多问不厌烦,出门注目礼。进餐如贵宾,购物似皇帝。诚实又守信,花钱买喜气。天天3·15,自鸣又得意。幸运的上帝,永远都美丽。小诗赏析幸运的“上帝”
本文标题:1[1]消费者依法享有的合法权益
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