某企业营销总部接待经理说明书

岗位名称：接待经理所在部门：营销总部工作关系：1.上级：营销总监2.下级：无3.内部联系：办公室、各销售机构4.外部联系：客户工作任务：负责营销总部的公关接待与协调工作。工作职责：1.负责制订重要客户的接待计划，并予以组织、实施；2.根据优胜劣汰的原则，优选并确定各定点宾馆、酒店，签订合作协议书；3.合理控制接待费用，妥善安排接待礼品；4.负责定期编制客户接待信息，并把信息上网；5.负责内、外部，上、下级的沟通与协调工作，及时上情下达、下情上报；6.完成领导交办的其它工作。考核内容（初定）：1.接待费用控制合理性。2.客户接待档案汇编及时性。3.客户满意度。4.业务人员满意度。5.上级领导综合评价。聘用条件：1.知识技能：具备企业管理、客户关系管理、公关协调等方面的知识。2.工作经历：从事公关接待工作二/四年以上。所需学历：本科/大专。