做个聪明的消费者

《做个聪明的消费者》教学设计陕建十一公司子校刘婕【教学背景】学生在本学期接触到有关的法律知识，尤其是对于紧密联系现实生活中的有关法律知识产生了浓厚的兴趣，但对于具体的法律知识了解的比较少。部分学生在现实生活中，对于消费者有哪些权利，知之甚少。消费者购买的商品时候，有的是缺斤少两，有的是劣质商品，给消费者带来了很大的损失。当自己的合法权益受到侵害时，有的就不了了之；有的不知该怎么办。【教学课题】做个聪明的消费者【学情分析】学生作为消费者，对法律规定的消费者享有的权力能有一定的了解，也知道在经济活动中生产者、销售者和消费者要规范自己的行为，但对于经济活动的参与者应如何依法规范自己的行为、维护消费者合法权益的有效途径有哪些，学生理解有一定的难度。对于这些问题，有必要的对未成年人进行维护消费者合法权益的有效方法的教育，有针对性地提升未成年人的法律素质。【教材分析】《做个聪明的消费者》是鲁教版八年级上册第四单元第九课内容。本课是“第九课依法享有财产权、消费者权”的第三目。这一目从消费者的合法权益受法律保护和全社会共同营造放心消费环境两个方面，引导学生学习做一个聪明的消费者，进一步维护自己的经济权利。【教学目标】1.情感态度价值观：增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争，提高运用法律维护自己作为消费者的权利和能力。2.能力目标：初步学会运用法律保护公民作为消费者的合法权益的知识，观察反洗社会生活的有关现象和问题，培养学生归纳能力、分析能力和实际依法保护自己合法权益的能力。3.知识目标：知道我国消费者的合法权益受法律保护，了解有关的法律规定和维护合法权益的方法。【教学重难点】1.重点：营造放心消费环境，保护消费者合法权益2.难点：明明白白消费【教学方法】情景教学法、案例教学法、自主合作探究法【教具学具】搜集保护消费者合法权益的图片、视频、动漫、案例资料，制作多媒体课件【课时安排】一课时【教学活动设计】（一）创设故事情境导入新课资源来源于：=69e0c28e-b73c-43d8-8495-6c21e9d6bd8b多媒体课件展示故事：角落里，一只垂头丧气的苍蝇正和一只蟑螂交谈。蟑螂问：“兄弟，你怎么这么没精神？”苍蝇说：“饿的。”“饿的，不可能吧？你整天围着盘子转，怎么能饿着？”“唉，老兄，你不知道，现在的东西都不能吃，饮料掺进了色素，水果喷上了农药，牛肉传染上了疯牛病，羊肉传染上了口蹄疫……”“那吃些糕点和饼干总可以吧？”“那些东西更别提了，都是用工业油做出来的，这么说吧，你现在想喝口干净的水都难，污染太严重了。”正说着，飞过来一只蚊子，这只蚊子又瘦又小，翅膀都快举不起来了。苍蝇问：“蚊子，你难道也像我一样没吃到东西吗？”蚊子说：“吃是吃到了，可现在的人啊，血管里都是减肥药，把我也减成这样了。照这样下去，我非饿死不可。”“唉，太可怜了！”“咦，好像很久不见臭虫了，它去哪儿啦？”苍蝇说：“它呀，我听说让被褥里的黑心棉给熏死了！”学生阅读完后，教师启发思考：当今的消费市场商品种类繁多，应有尽有。消费者可以方便、快捷买到自己想要的商品。但也有不尽如人意的地方，如：大米用矿物油抛光，银耳用硫磺熏制增白，水产品用甲醛泡制，鸭血用牛血兑洗衣粉冒充……面对这种情况，作为消费者能不能吃哑巴亏呢？学生共同探讨后，教师归纳：现实生活中侵犯消费者的合法权益的事件时有发生，为避免类似的事件发生，我们应该做个聪明的消费者。（二）讲授新课一、明明白白消费（板书）情景一：图片展示地沟油流向餐桌大米用矿物油抛光黑心棉查处假酒“30年茅台”同学们，你们有哪些感想？你知道消费者有哪些权利吗？（学生讨论思考）1.消费者享有的权利：（学生阅读教材回答）人身财产安全权、知悉真实情况权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、获得知识权、监督批评权、依法结社权、人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。情景二：多媒体课件展示：侵犯消费者的案例资料：资料来源于：材料一：不合格化肥“烧”死百亩西瓜2008年7月3日，镇宁自治县消协接到镇宁县丁旗镇下午村村民张某、欧某等7户瓜农的投诉，称他们当年种植的100余亩西瓜在使用了四川自贡某某化肥有限公司生产的某品牌复合肥后，西瓜不仅长势差且死亡率高。经调查，瓜农们使用的复合肥是从丁旗镇街上一化肥经营户处购买的，经贵州省化工产品质量监督检验站的两次检验，该品牌复合肥为不合格产品，在消协调解下，化肥经营户一次性赔偿7户受害瓜农损失费5万元。材料二：3万元买手表遭遇欺诈2008年7月29日，消费者张某在遵义某某广场购买了一款价值35500元的某品牌手表，当时专柜营业员承诺并在其购货凭证上写明手表的表带轴为18K金制造，但经辨认，该表带轴是铜而不是18K金的，张某以涉嫌消费欺诈为由，要求商家给予10倍赔偿，经调解，经销商向消费者赔礼道歉，同时给予3万元赔偿。材料三：酒店自带酒水要收费资源来源于：年4月24日晚，原告邀请老同学相聚，在被告处用餐，为助兴将自家珍藏多年的五粮液一瓶带到酒店，点了每客38元的自助餐标准，女士要了被告店中的饮料。吃完结账时发现，多出100元的“酒水服务费”，致使此次聚餐十分扫兴。学生阅读上述材料，消费者分别侵犯了那些权利？并说明理由。学生发言后，教师归纳总结：材料一侵犯了消费者的依法求偿权；材料二侵犯了消费者的知悉真实情况权，依法求偿权；材料三侵犯了消费者的自主选择权。情景三：观看小品：《梦幻家园》视频来源：学生观看完视频后，侵犯了消费者的那些合法权利？学生看完后，积极的讨论，分别说出了自己的做法，教师总结归纳：在市场竞争中，由于经济利益的诱导，使一些经营者抛开诚信和道德原则，甚至有的触犯法律，采用不正当的手段，以损害消费者的利益，牟取暴利。在此视频中，主要侵害了消费者的人身财产安全权，知悉真实情况权，依法求偿权，公平交易权。那么，怎样才能让人们放心地消费呢？那就要营造一个让人们放心的消费环境。二、营造放心的消费环境，保护消费者合法权益多媒体课件图片展示：学生看完图片后，思考：我们该如何应对？教师对学生的想法，进行归纳总结：都侵害了消费者的合法权利。怎样才能营造一个放心的消费环境呢？1.要营造一个放心的消费环境，需要全社会的共同努力。在消费活动中，生产者、销售者和消费者，都是消费活动的参加者，都要按照城实守信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。在经济生活中，这三方是如何规范自己的行为呢？（阅读教材，小组讨论）2.消费者要依法维护自己的合法权益多媒体课件展示：王先生在漳州一商场购买了一台热水器，回家安装后发现热水器加热后水温不够，王先生将情况反馈给商场，商场表示需要提供检测证明。无奈，王先生拨打12315投诉并求助，据介入该事件的12315的工作人员介绍，他们与王先生打开热水器加热按钮，等了一个小时，结果水温一直起伏在50℃左右，这与产品承诺的明显不符。经此检测证明，商家为王先生换了货。材料中，王先生是怎么维权的？还有其他的维权途径吗?学生讨论后，教师总结：王先生维权意识增强，掌握了一定的自我保护意识，依法维护自己的合法权益。情景四：观看Flash动画《消费者的保护神》资源来源于：看完视频后，维权的途径有哪些？学生讨论回答后，教师总结：⑴与经营者协商和解；⑵向工商管理机关申诉；⑶提请仲裁机关仲裁；⑷向人民法院提请诉讼；⑸拨打“12315”消费者投诉热线电话课堂小结：通过本节课的学习，知道了消费者享有的权利，了解了要营造一个放心的消费环境需要全社会的共同努力；当消费者的合法权益受到侵害的时候，通过正确的途径维护自己的合法权益。让我们练就一双慧眼，明明白白地消费，平平安安地生活，做个聪明的消费者！（播放歌曲：《雾里看花》）【板书设计】一、明明白白消费消费者的合法权益受法律保护二、营造放心的消费环境，保护消费者合法权益1.要营造一个放心的消费环境，需要全社会的共同努力。2.消费者要依法维护自己的合法权益【作业布置】资源与学案第5题【教学反思】本节课通过自主探究性学习，改变了原来单一和被动式学习方式，充分调动了学生的学习积极性，活跃了课堂气氛。成功之处：教学设计以文字、图片、小品、Flash动画等材料为载体，学习相关的知识，使学生从感性认识上升到理性认识，激发学生学习兴趣，有利于学生思维能力、逻辑判断能力的提高。失败之处：给学生的思考时间较少，内容讲解较快。改进措施：让学生成为课堂的主体，给学生留足充分的思考时间，这样才能有效地提高教学质量。姓名：刘婕学校：陕建十一公司子校电话：[phone]邮箱：[e-mail]地址：陕西省咸阳市兴平市十一公司子校邮编：713100