长话业务事业部销售主管职务说明书

长话业务事业部销售主管职务说明书职务名称：销售主管职务编号：直属上级：长话业务事业部经理所属部门：长话业务事业部岗位目的：在公司销售政策指引下，为了完成销售任务，组织销售代表拓展长话业务的销售渠道，建立客户关系并达成销售目标。工作内容：1.财务和业务拓展类(1)承担长话业务的销售任务，制定销售计划并组织下属销售代表完成销售任务，提升销售业绩；(2)负责本组客户的信用认证以及欠费催缴、托收办理以及合同履行等工作；2.客户类(1)建设和维护客户关系，提升客户满意度；(2)协调解决销售过程中跨部门合作的沟通工作；(3)做好与其他部门的协调工作，提升内部客户满意度；(4)及时反馈各类市场信息，包括产品、竞争对手等；(5)及时了解客户端存在的问题和客户的需求，并将信息及时反馈到相关岗位；(6)负责落实组内员工客户合同履行率；3.内部管理类(1)组内业务管理：关注销售代表并提供有利的销售支持，提升销售代表的销售能力，帮助员工解决销售中的问题，作好大客户的公关工作；监控销售计划，组织和监督员工完成本组销售任务；(2)审批组内销售费用与设备、托收特出审批单；(3)组内人力资源管理：协助完成部门员工招聘、培养等工作，并负责对组内员工的工作进行考核；(4)日常管理：负责本组的员工管理工作，包括：部署下级员工工作，督导其各项工作实施情况，并负责对其工作作出评定，组内员工培训，组内员工面谈与沟通等；本组其它日常管理工作，包括小组例会等；(5)组内MBO管理；(6)完成上级交办的其它工作。权限：(1)组内销售费用审批权（150元以内/一次）；(2)本组人员一天病事假审批权；(3)本组人员任免的建议权。所受上级的指导：接受长话业务事业部经理书面和口头指导同级沟通：其他销售主管以及其他部门人员所予下级的指导：对本组员工工作进行指导。岗位资格要求：教育背景：大学本科经验：1－2年相关工作经验岗前培训岗位技能要求：专业知识：熟悉市场营销和产品知识；素质与能力：学习能力，沟通和问题解决能力，制定目标和控制风险能力，组织分工能力。