网络交易中消费者权益保护法律问题研究

网络交易中消费者权益保护法律问题研究作者：王妤姝学位授予单位：西南财经大学相似文献(10条)1.期刊论文李勇勋论网络交易中消费者权益保护-现代商贸工业2010,22(2)从分析网络交易的特点为前提,深入分析当前网络交易中消费者权益保护面临的问题,针对这些问题提出几点建立和完善我国网络交易中消费者权益保护制度的建议,以期对我国网络交易的发展有所裨益.2.学位论文禹慧网络交易中消费者权益保护法律问题研究2009网络如今已成为许多人生活和工作不可或缺的一部分。中国互联网信息中心（CNNIC）2008年7月24日发布的统计报告显示，截至2008年6月底，我国网民数量达2.53亿人，首次超过美国跃居世界第一位。网络交易作为一种先进的交易方式，虽然在我国实践当中还不很普遍，但理论对其的关注还是比较多的，相应的一些研究和著述主要集中在电子商务这一块。从实质上来看，网络交易和电子商务还是有一些区别的，不过因为电子商务也体现了网络交易的共性，使得可以用来借鉴探讨网络交易的问题。在这种全新的交易模式下，调整传统市场交易的法律面临着严重的挑战。消费者在享受更加方便快捷的消费方式时，也面临着更多不利因素，相关权益受到了严重的损害，因此消费者权益作为网络交易中的一个重要组成部分，其法律保护就显得极为重要。网络交易中的消费者权益保护存在着知情权、安全权、公平交易权、损害求偿权受到损害等等问题，对我国现行的法律制度提出了新的要求，需要尽快寻找对策，建立和完善一整套的法律法规来规范和保障。从而可以为消费者营造一个健康的网络交易环境，保护我国消费者的权益。目前我国在网络交易的法律制度构建方面比起西方国家来说水平还很低，有必要参考国外发达国家的先进经验，并在此基础上审视我国现有的对于网络交易中消费者权益保护的法律制度，提出一系列切实有效的保护措施。br　　研究中，笔者首先从基本内涵、网络交易的经济学和法学理论契合入手，对我国网络消费者权益的保护进行了必要的剖析。经济学主要从供给和需求理论、成本与收益理论、信息不对称理论分别展开论述；法学方面主要从公平与效率统一理论、安全权与发展权并重理论、经济进步与消费正义平衡理论逐一进行论述，为进一步研究网络交易中消费者权益的保护打下了坚实的理论基础。br　　其次，通过对我国网络交易中消费者权益保护的现状进行分析与实证研究，归结出网络消费者权益保护存在的问题与不足，从中也揭示出由于网络的虚拟性等一系列不同与现实社会的特性导致的消费者一系列权利的缺失以及我国法律制度的不完善带来的对网络消费者权益的保护不周。进而为下文提出网络消费者权益保护的对策提供了全新的视角。br　　再次，重点考察了主要发达国家对网络交易中的消费者权益保护的模式、法律制度的构建以及实践层面的运作，归结了国外相关的经验启示，这些经验启示对我国现行保护模式的改进具有重大的借鉴作用。br　　最后，在借鉴和参考国内外在该领域研究成果的基础上，从法律这个角度展开分析，并结合我国国情，对网络交易中如何保护消费者权益的问题进行深入研究，本文在参考国内外研究的基础上，从多个方面展开探讨，解决如何加强对网络交易中消费者权益的保护的问题。3.期刊论文朱宏文网络交易中网络服务商的责任与消费者权益保护-消费经济2000,16(5)网络交易的发展给传统的法律体制带来了新的挑战，也将对消费者权益的保护延伸到网络空间。本文主要以在网络交易中起着重要作用的网络服务商的法律责任为出发点来分析对消费者的权益保护，对网络服务商是否应对消费者承担责任，以及所承担责任的性质、特征与构成要件进行较详尽的探讨，并对网络空间中消费者权益的保护提出几点建议。4.期刊论文武林论网络交易中的消费者权益保护-金卡工程2010,14(6)随着电子商务的发展,使得网络交易的空前繁荣.但是,法律的滞后性同时也得到充分体现,现行法律难以实现维护网络交易秩序.因此,为了维护网络交易中消费者的合法权益,必须针对网络交易场所具有的特性来完善和规范网络交易秩序,并解决目前法律缺失的现实问题.5.学位论文郭太贤网络交易中消费者权益保护法律问题研究2009随着电子商务国际化市场的发展，网络交易也空前繁荣。网络交易具有的虚拟性和快速发展性等特点，使传统法律难以实现维护网络交易秩序的目的。在网络交易条件下，消费者权益往往容易受到侵害。近年来，消费者在网络交易中权益受到侵害的事件屡屡发生，且具有愈演愈烈的趋势。目前，消费者的公平交易权、安全交易权以及隐私权等权益常常受到不同程度的侵害，但现行法律制度却缺乏对这些权益应有的保护。出现这种情况有两个方面的原因：一方面，网络交易环境本身具有的特点，诸如交易过程中的信息不对称性、交易合同的不安全性以及资金传递的风险性等，使消费者权益容易受到侵害；另一方面，我国网络交易方面的法律缺失或不完善，导致消费者的权益在网络交易中受到损害时，没有适当的法律给予及时有效的救济。我国还没有专门针对网络交易中消费者权益保护的法律法规，网络交易中的消费者权益保护还在适用现行的《消费者权益保护法》等法律，而这些法律是在传统商务条件下制定的，因而很难有效保护网络交易条件下消费者的合法权益。因此，为了维护网络交易中消费者的合法权益，必须针对网络交易场所具有的特性来完善和规范网络交易场所，并切实解决目前法律缺失的现实问题。基于网络交易条件下消费者权益保护的现实需求和网络环境制度的特殊要求，本文从以下几个方面来构建网络交易中消费者权益保护的法律制度：第一，健全和完善网络交易场所的监管机制。网络交易要安全顺利地进行，有效的监管机制是必不可少的。第二，规范网络交易中的信息披露制度，确保消费者在交易中获得真实有效的信息。第三，建立和完善网络交易中消费者个人隐私保护法律制度，确保消费者的隐私权不受侵犯。第四，建立和完善网络纠纷的处理机制，确保消费者权益受到损害时能得到及时有效的救济。通过上述法律制度的构建，将有利于提高网络消费者合法权益保护水平。6.期刊论文李林我国C2C电子商务中的消费者权益保护机制研究-现代商贸工业2009,21(1)C2C交易是近年来发展较为迅速的电子商务交易模式.在电子商务全球化的发展趋势中,C2C电子商务法律体系的不完善,已经成为制约我国C2C电子商务健康发展的重要因素.对我国C2C电子商务在我国健康发展的法律环境进行探讨.7.学位论文顾玉平论网络交易中的消费者权益保护2009网络交易作为一种新兴的交易方式，与传统交易方式相比，其方便快捷、价格透明、信息开放等显著优势，越来越受到人们欢迎，使得这种交易方式在短时间内得以兴起并快速得到发展。然而，由于网络环境虚拟性等特点，易发生诸如支付安全、质量保障、售后服务等方面的问题，这些问题的存在，成为制约网络交易持续健康发展的瓶颈。如何保障网络交易中消费者的基本权益，如安全权、知情权、求偿权等免受侵害，推动网络交易健康发展，已然成为一个急需解决无法回避的问题，也是一个需要不断思考和探讨的问题。本文以网络交易纠纷实例入手，简述了网络交易的特点及我国网络交易的发展现状，并对网络交易中的消费者范围进行界定，再重点论述网络交易中的侵害消费者权益的形式，最后通过梳理国内外网络消费者权益保护的相关制度，对完善我国网络消费者权益保护提出相关设想。8.期刊论文韩洪今网络消费合同不适当履行与消费者权益保护-学术交流2008,(12)网络消费合同订立后履行过程中,由于经营者延迟履行,会导致消费者不能按时收到所购买的商品,造成了诸多不便.电子商务是远程交易,消费者不能实际接触货物,因此在认购商品并发出货款后,经常出现实际交付的商品与预期不一致的情形.在电子商务中还涉及到一个特殊的主体,即网络交易平台提供商.尽管它并非真正的电子商务交易主体,但又是电子商务交易活动中不可或缺的一方.因此,在经营者违约的情况下,涉及网络交易平台提供商是否应承担法律责任的问题.以上这些问题可归纳为网络消费合同不适当履行与消费者权益保护问题,对此,我国法律应规定经营者及时处理信息的义务,确立适当的最长履行期限和冷却期.明确网络交易平台提供商的地位、义务,以过错责任原则作为其承担法律责任的归责原则.9.学位论文吴炳光论电子商务环境下消费者权益保护2008电子商务作为一种全新的交易模式，在给社会创造巨大的经济效益的同时，也给消费者权益保护带来了极大的挑战。如何在电子商务环境中保护消费者的权利，培养消费者的信心，也成了推动电子商务发展的一个关键问题。本文以电子商务环境下的消费者权益保护问题为研究对象，就如何确认和保护消费者的基本权利予以探讨，通过借鉴国际组织、地区性组织和主要国家施行的法律法规、政策以及指导性原则，结合案例进行法学理论上的分析，以期构建我国电子商务消费者权益保护体系进行有益的探索，并针对我国电子商务消费者权益保护中的隐私权问题、商家的特别义务问题、网上交易纠纷解决等具体问题提出具体的对策。本文以《电子商务环境下消费者权益保护》为题，拟主要从以下几方面展开论述。第一部分：电子商务的概念特点及其对消费者的影响和电子商务环境下消费者权益保护的特点。电子商务利用因特网展开的一系列商业活动突破了时间和空间的限制，在传统市场之外建立了一个独立的无形市场，实现了从纸面交易到无纸化交易的转变，促成了开放性交易的产生。在消费者和企业之间建立了更多的直接联系，具有传统交易不可比拟的优势。但同时网络的特性也使得网络经营者凭借其手中掌握的先进技术和资讯，较之传统商务环境下的消费者更具有优势地位，从而加剧了经营者与消费者之间的不平衡状态，导致消费者权益保护在网络环境中更是举步维艰。第二部分：电子商务中消费者权益保护面临的挑战。通过分析可以看出，电子商务本身的特殊性，电子商务活动中相关配套设施的不完善以及企业自身的原因是消费者权益受到损害的主要原因。当前电子商务中消费者的保护存在以下问题，主要涉及交易安全，知情权，隐私权，虚假广告，退换货，电子合同的效力以及与消费者争议的解决等有关问题。本部分针对这些问题从其表现形式，国内的立法现状一一进行了探讨，有的还从借鉴国外立法入手初步触及到其解决对策。第三部分：电子商务中消费者权益保护法律制度分析。目前世界上许多国家和组织对电子商务环境下的消费者保护出台了大量法规或规则，其实践已取得了较好的效果，而相比之下，我国由于电子商务起步较晚，相关的法律法规也较缺乏，消费者保护水平与国外相比较低，因此有必要加以借鉴。本部分以世界经济合作与发展组织，美国和欧盟以及日本为典型代表，对其制订的消费者权益保护有关的规则和法规进行了研究分析。这些国家和组织对电子商务中消费者保护问题的处理都为我国提供了良好的借鉴。第四部分：完善我国电子商务消费者权益保护的建议。我国电子商务发展水平较低，消费者的权利意识比较淡薄，因此我国在电子商务中保护消费者权益的任务更为艰巨，本文认为主要应从以下四方面入手：1.建立电子商务中经营者的市场准入制度和网络认证机制。提高消费者对电子商务的信心，促进电子商务的良性发展。2.提供方便有效的救济途径，与传统的诉讼或仲裁方式之外，建立在线争议解决方式，灵活而有效的解决纠纷，处理争端。3.发挥公权力量，加强网上交易监管。4.规制格式合同。10.期刊论文兰小毅.李刚网络交易中消费者权益保护策略研究-集团经济研究2006,(28)在我国,网上购物虽然仍处于发展阶段,但由于网络购物有快捷、方便、廉价等优势,网上购物也将成为我国众多购物方式中最流行的一种.然而,同现实世界一样,哪里有消费,哪里就有欺诈消费者的行为.针对这一问题,本文将着重分析网络购物中消费者权益保护所存在的问题以及几点建议.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：cfa53107-eadf-47f7-b636-9e08009b2463下载时间：2010年10月7日